R: O custo dos programas de seguro é cobrado numa base anual, consoante o tipo de programa escolhido, sendo o Programa Básico acessível e o Programa Premium com uma cobertura completa.

R: O plano básico fornece serviços básicos de monitorização da segurança e de cópia de segurança, enquanto o plano avançado abrange proteção total, correção ilimitada e suporte de recuperação de emergência.

R: A nossa equipa de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e, normalmente, responde no prazo de 24 horas após a apresentação de um pedido e fornece uma solução o mais rapidamente possível.

R: Sim, pode atualizar para o Plano Premium a meio do ano e a diferença será calculada numa base pro-rata para garantir que obtém a cobertura abrangente de que necessita.

R: Se o seu sítio Web sofrer danos durante o período de seguro, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, que o orientará no processo de reclamação.