O marketing nas redes sociais tornou-se uma das principais estratégias de promoção de marcas de comércio eletrónico, especialmente em plataformas como o Instagram. Nesta era em constante mudança do marketing digital, as marcas têm de ser mais experientes na utilização das redes sociais, não só para atrair a atenção, mas, mais importante ainda, para converter essa atenção numa relação estável com o cliente. Uma das estratégias mais eficazes consiste em desviar os seguidores das plataformas sociais para canais privados, como as listas de correio eletrónico, reduzindo assim a dependência dos gigantes das redes sociais e aumentando a interação direta com os clientes. No centro da estratégia de implementação: simplificar a manipulação dos utilizadores...