Porquê adicionar uma sala de chat ao seu site WordPress

Adicionar uma sala de chat ao seu sítio Web WordPress tem as seguintes vantagens

• Construir comunidadesAs salas de chat proporcionam aos visitantes um espaço de discussão e ajudam a criar uma atmosfera comunitária vibrante.
• Apoio imediatoAs salas de chat podem ser utilizadas para o diálogo em tempo real, para responder rapidamente às perguntas dos visitantes e prestar um apoio eficaz ao cliente.
• Aumente a aderência do utilizadorAs salas de chat atraem os visitantes para se inscreverem como utilizadores de chat e incentivam-nos a regressar frequentemente ao seu sítio.
• Obter feedbackSe estiver a lançar uma nova forma de conteúdo no seu sítio Web, como um podcast ou um vídeo, obtenha feedback instantâneo dos utilizadores através da sala de chat para o ajudar a otimizar melhor o seu conteúdo.

Como criar uma sala de chat no WordPress

1,Escolher um plug-in de sala de chat WordPress adequado

Ao escolher um plugin de sala de chat para WordPress, há várias caraterísticas importantes que devem ser consideradas:

• Compatível com telemóveisAssegure-se de que as salas de conversação proporcionam uma experiência consistente tanto no computador como em dispositivos móveis.
• Várias salas de chatPode criar vários canais de conversação com base em diferentes tópicos de interesse para facilitar a comunicação entre os membros.
• Auditoria do chatManutenção do ambiente de conversação através do controlo do conteúdo da conversação, como a filtragem de linguagem inadequada ou a proibição ou remoção de utilizadores inadequados, conforme necessário.
• PersonalizaçãoPode personalizar o aspeto da sala de conversação, tal como o tema, os tipos de letra e a cor de fundo para tornar a sala de conversação mais atractiva.
• função de cópia de segurança: Assegure-se de que os registos de conversação estão seguros, incluindo comentários importantes e ficheiros multimédia, por precaução.

2,Instale, active e configure o plug-in da sala de conversação

Depois de escolher o plugin de sala de chat certo, o próximo passo é instalá-lo e configurá-lo no painel de administração do WordPress. PegueConversa sábiacomo exemplo:

• Primeiro, navegue até ao painel do wordpress, "plug-in (componente de software)"→"Adicionar novo plug-in", no campo de pesquisa escrevaConversa sábiaClique emInstalar agorae ativado.

Iremos abordar a forma de configurar as definições básicas e de publicação de mensagens:

• Definições de ativação e acesso::

1, depois de instalar o plug-in, actualize a página para "preparar"→"Definições do Wise Chat".

2) Em "Definições geraisLocalize "Definições de acesso ao chat" no separador "Definições de acesso ao chat" e selecione "Desativar utilizadores anónimos" para que apenas os utilizadores registados possam participar no chat.

• Desloque-se para baixo até "Datas e horários de abertura do chat", active os controlos abertos e defina o período de tempo que um utilizador pode conversar.

• Clique "Guardar alterações".
• Configuração da distribuição de mensagens::

1. mude para "Comunicado de imprensa"Tab.

2) Em "Definições gerais" para definir o comprimento máximo da mensagem, por exemplo, a predefinição é de 400 caracteres.

• Na secção "User Notifications" (Notificações do utilizador), configure tons de notificação para novas mensagens, alterações no estado online/offline do utilizador e menções do nome de utilizador.

• Desloque-se para baixo para ver "Definições de anexos de ficheiros", decida se quer permitir a partilha de ficheiros e defina os tipos de ficheiros permitidos e os limites de tamanho.

• Clique "Guardar alterações".

3. adicionar uma sala de chat a um site WordPress

Pode adicionar o plugin Wise Chat ao seu site através de um shortcode e de um widget. Veja como:

código curto

• Navegue até ao painel de controlo do wordpress paracartão→Adicionar nova mensagem.
• Abra a ferramenta de inserção de blocos e procurecódigo curtoBloqueie. Ou introduza/código curtopara adicionar rapidamente blocos no editor.

• Depois de OK, aparece um campo de texto. No campo de texto, introduza [conversa de sábio].

• clicar (utilizando um rato ou outro dispositivo apontador)postoGuardar alterações.

widgets

1. navegue para o painel de controlo do wordpress e vá para a secçãoestado exterior→widgets.

2. clicar emGestão por pré-visualização em direto, encontre a localização do widget e selecione os widgets disponíveis à direita a partir da lista.

3) Selecione "Adicionar Widget", e no campo de pesquisa escrevaconversa inteligenteClique em InserirJanela de chat da WiseBlocos.

4. clicar empostopara guardar as alterações.

4.Personalize e teste o seu plug-in de chat

Para tornar o aspeto da sala de chat mais compatível com o tema ou o design do seu sítio Web, podem ser efectuadas algumas personalizações. Tome o plugin Wise Chat como um exemplo de como ajustar o aspeto:

• Ajuste o aspeto da janela de conversação::

1) Introduza "Conversa sábiaDefinições" e clique em "estado exterior".

2) Em "Aparência da janela de chat", selecione um tema no menu pendente e, em seguida, ajuste a cor de fundo, a cor do tipo de letra e o tamanho do tipo de letra.

• Definir o estilo de apresentação da mensagem::

1. vá para "Aparência da lista de mensagens" para definir o formato de apresentação da data e da hora da mensagem.

2. escolha a forma como o nome de utilizador é apresentado e decida se pretende estabelecer uma ligação à página do utilizador.

3. guarde as alterações efectuadas.

• Teste a funcionalidade da sala de chat::

1) Para se certificar de que tudo está corretamente configurado, abra uma janela de navegação anónima ou privada e visite o seu sítio Web.

2) A janela da sala de conversação deve ser apresentada de acordo com a posição que definiu.

3. tente enviar mensagens de texto e carregar ficheiros multimédia para ver se a sala de conversação está a funcionar como esperado.

Como melhorar a funcionalidade do chat e a experiência do utilizador

• Promova salas de conversação e incentive a participação dos utilizadores
• Permitir o início de sessão do utilizador em salas de conversação
• Utilize ferramentas de auditoria de conversação para controlar o comportamento dos utilizadores

chegar a um veredito

As salas de conversação integradas não só aumentam a participação dos utilizadores, como também reforçam eficazmente o reconhecimento da marca. Esta ferramenta permite que os utilizadores comuniquem em tempo real, promovendo a criação de comunidades e a interação entre os utilizadores. Através das salas de chat, pode recolher diretamente o feedback dos seus utilizadores, e esta informação valiosa pode ajudá-lo a otimizar continuamente o seu sítio Web e os seus serviços, aumentando assim a satisfação e a fidelidade dos utilizadores.