Com o software CRM, é fácil recolher várias informações sobre os seus clientes, acompanhar as suas compras anteriores e também analisar os seus hábitos de consumo e preferências. Com estas informações, é mais fácil identificar novas oportunidades no mercado e tornar a experiência de compra de cada cliente agradável.
Como escolher o plug-in de CRM para WordPress
Embora existam muitos no mercadoPlugin CRM para WordPressdisponíveis, mas nem todos os plugins funcionarão para o seu negócio em linha. A chave é escolher o plugin de CRM correto para as suas necessidades reais.
Eis alguns factores a considerar antes de escolher um plugin de CRM para WordPress:
Interface do utilizador:Se está a começar a utilizar o software CRM, é melhor escolher um plug-in com uma interface fácil de utilizar. Desta forma, poderá apanhar o jeito de o utilizar mais rapidamente e passar mais tempo a trabalhar em benefício do software.
Integração perfeita:Certifique-se de que o plugin selecionado combina bem com o sítio WordPress. Pode verificar a data de lançamento do plugin para garantir que é compatível com a versão mais recente do WordPress.
Preço:Certifique-se de que o plugin CRM se adequa ao seu orçamento. Se é novo no CRM, experimente um plugin gratuito.
Automatização do fluxo de trabalhoPlugins com funcionalidades de automatização poderosas, como a automatização de e-mails, a gestão de canais de vendas e a geração de relatórios. Podem libertá-lo de tarefas aborrecidas e tornar o trabalho mais eficiente.
Gestão de contactos:O plugin CRM que escolher deve ter excelentes funcionalidades de gestão de contactos. À medida que o número de clientes aumenta, é necessária uma ferramenta para os gerir e organizar em grupos que sejam fáceis de encontrar e localizar.
Depois de esclarecer quais recursos de CRM são essenciais para o seu negócio, é hora de começar a escolher o plugin certo. Abaixo, eu listei sete plugins de CRM para diferentes orçamentos para que você possa começar.
WP ERP
Endereço para descarregar:https://wperp.com/
Vamos dar uma olhada no WP ERP, um dos plugins de CRM para WordPress mais populares do mercado. O WP ERP é mais do que apenas um plugin de CRM, é mais como um pacote de negócios abrangente com CRM integrado, gerenciamento de RH e software de contabilidade.
Este plugin é particularmente adequado para pequenas empresas que estão a evoluir para uma empresa de média dimensão. Pode descarregar gratuitamente algumas das funcionalidades básicas e é muito útil para principiantes e para aqueles que pretendem uma plataforma de gestão empresarial com todas as funcionalidades.
Algumas das melhores caraterísticas do WP ERP incluem o agrupamento gratuito de registos de contactos e uma ferramenta de agendamento automático onde pode marcar eventos e reuniões diretamente a partir do plugin, o que é muito conveniente.
Preço:Embora algumas das funcionalidades do plugin WP ERP sejam gratuitas, a versão Pro para grandes empresas custa 9,99 dólares por mês.
FluentCRM
Endereço para descarregar:https://fluentcrm.com/
FluentCRM Este plugin de CRM para WordPress é particularmente adequado para empresas que pretendem otimizar o seu marketing por correio eletrónico. Não só automatiza as campanhas de correio eletrónico, como também lhe permite segmentar e direcionar os seus clientes, enviando mensagens personalizadas com base nas suas preferências e necessidades individuais, tornando o seu marketing mais preciso e eficaz.
Melhor ainda, o plugin vem com um editor de correio eletrónico fácil de utilizar que pode utilizar para criar mensagens de correio eletrónico personalizadas diretamente no seu sítio WordPress.
Também funciona na perfeição com muitos outros plug-ins do WordPress, como o WooCommerce. Trata-se de um complemento muito útil para as empresas que pretendem utilizar os dados dos clientes para melhorar a eficiência das suas operações comerciais.
Preço: O preço do FluentCRM depende do número de sítios Web que o utilizam. Para um site, custa $129 por ano. Para 5 sites, o preço sobe para $249 por ano. Para utilizadores com mais de 50 sites, o limite anual é de $499.
HubSpot
Endereço para descarregar:https://www.hubspot.com/products/crm
O HubSpot tem uma grande reputação no espaço de CRM e é altamente considerado pelos seus utilizadores. Este plugin de CRM para WordPress é adequado para empresas online de todos os tipos e dimensões, uma vez que é muito flexível e pode ser expandido conforme necessário.
A HubSpot oferece diferentes pacotes para marketing, vendas e serviço de apoio ao cliente, permitindo-lhe personalizá-lo de acordo com as suas necessidades.
Com o HubSpot CRM, pode criar e incorporar facilmente uma variedade de formulários online e até inclui um serviço de conversação em direto para o ajudar a recolher dados dos clientes em tempo real.
Preço: As funcionalidades principais do HubSpot CRM são gratuitas, mas os planos pagos começam em 140 dólares por mês, o que representa um preço mais elevado.
Freshworks CRM
Endereço para descarregar:https://www.freshworks.com/crm/sales/
A Freshworks tem uma abordagem única ao CRM do WordPress. Utiliza a inteligência artificial para levar a automatização um passo mais além.
A Freshworks utiliza tecnologia de IA para ajudar a aumentar as pontuações preditivas e criar automaticamente formulários Web com base nos dados dos consumidores e noutros dados.
Este plugin de CRM também fornece um chatbot assistido por IA no seu site WordPress, que identifica e funde de forma inteligente itens duplicados na sua lista de contactos e também lhe fornece assistência personalizada com base no percurso previsto do cliente.
O Freshworks é popular entre organizações grandes e estabelecidas, embora possa parecer um pouco complicado no início. Mas para as organizações que precisam de gerir grandes quantidades de dados de clientes, esta ajuda de IA é perfeita para automatizar todos os aspectos da gestão das relações com os clientes e tornar o trabalho mais eficiente.
Preço: A partir de $29 por mês para a versão mais básica do Freshworks e $125 por mês para a suite completa, o Freshworks tem um preço razoável para médias e grandes empresas.
Pipedrive CRM
Endereço para descarregar:https://www.pipedrive.com/
O Pipedrive CRM está principalmente vocacionado para ajudar os sítios Web WordPress a melhorar o seu desempenho de vendas. Tem uma interface de fácil utilização que optimiza o seu pipeline de vendas, ajuda-o a monitorizar o desempenho das vendas e automatiza tarefas recorrentes.
Algumas das suas caraterísticas únicas incluem relatórios de vendas detalhados, informações abrangentes sobre os contactos dos clientes, previsões de vendas preditivas e monitorização da taxa de conversão para lhe dar uma melhor compreensão das vendas.
O Pipedrive também desenvolveu um chatbot chamado LeadBooster, que pode ser encontrado no diretório de plugins do WordPress. O bot integra-se perfeitamente com o sistema CRM do Pipedrive para capturar rapidamente potenciais clientes qualificados e importá-los para o seu pipeline de vendas para ajudar a fechar negócios rapidamente.
Preço:O software CRM destina-se a pequenas empresas de comércio eletrónico e custa a partir de 25 dólares por mês.
Jetpack CRM
Endereço para descarregar:https://jetpackcrm.com/
Este plugin para WordPress foi criado por um conhecido programador de plugins e é produzido pelos criadores do WooCommerce e do Gravatar, pelo que a qualidade é definitivamente garantida.
O Jetpack tem uma interface muito fácil de utilizar e é particularmente adequado para pequenas empresas e startups, bem como para utilizadores já familiarizados com o WooCommerce.
Algumas das grandes caraterísticas do Jetpack incluem a capacidade de enviar automaticamente facturas e orçamentos, bem como a capacidade de gerar um construtor de formulários utilizando a sua funcionalidade de pagamento rápido e geração de leads. Este gerador de formulários é compatível com todos os plugins de formulários populares e é muito prático e útil.
Preço: O Jetpack tem uma versão gratuita que vem com as suas principais caraterísticas. No entanto, para aqueles que querem um plano premium, ele começa em apenas US $ 11 por mês.
Íman de chumbo Zoho CRM
Zoho CRM Lead Magnet Este plugin de CRM para WordPress é especialmente adequado para empresas com um orçamento limitado. O Zoho CRM Lead Magnet é um produto do Zoho CRM e, embora seja um plugin gratuito, inclui as funcionalidades essenciais necessárias para melhorar a captura de contactos. Pode criar rapidamente formulários Web no plugin que se misturam bem com o seu painel de instrumentos, e também alargar e automatizar fluxos de trabalho para facilitar a gestão da relação com o cliente.
Embora este plugin gratuito não ofereça toda a gama de funcionalidades que o Zoho CRM oferece, disponibiliza este prático criador de formulários que recolhe muitos dados para o ajudar a compreender melhor as necessidades dos seus clientes e a impulsionar o seu negócio.
Preço:Este plugin CRM é gratuito.
resumos
É importante escolher o plugin WordPress CRM certo para as suas necessidades. Quer pretenda melhorar a sua estratégia de vendas com o Pipeline ou criar campanhas de correio eletrónico cativantes com o FluentCRM, cada plugin tem as suas próprias funcionalidades especializadas à sua escolha.
