Com o rápido desenvolvimento da globalização e da tecnologia da Internet, o sector do comércio eletrónico transfronteiriço criou oportunidades de desenvolvimento sem precedentes. Nos últimos anos, as empresas chinesas de comércio eletrónico transfronteiriço saíram do país e entraram nos mercados estrangeiros. Entre elas, a Temu, uma filial da Pinduoduo, é uma das líderes. Recentemente, a Temu fez progressos significativos no mercado coreano, não só estabelecendo um escritório em Seul, mas também expandindo rapidamente a sua quota de mercado através de uma série de estratégias.
De acordo com os registos públicos, a Temu, a plataforma de comércio eletrónico transfronteiriço da Pinduoduo, registou oficialmente e estabeleceu uma filial denominada "WhaleCo, Korea Limited" na Coreia do Sul, em 23 de fevereiro deste ano, centrando-se no comércio eletrónico e em actividades comerciais conexas. Esta iniciativa marca a entrada formal da Temu no mercado coreano e a sua concorrência com as empresas de comércio eletrónico locais. Vale a pena mencionar que WhaleCo Inc. é o nome da subsidiária da Temu nos EUA, um passo que também mostra o progresso contínuo da Temu na sua estratégia de globalização.
Segundo consta, o capital registado da Temu Korea totaliza 100 milhões de won, o que se traduz em cerca de 74 000 won em dólares americanos. Embora o endereço do escritório tenha sido confirmado como Seoul Jongro, a localização exacta do escritório não foi anunciada ao mundo exterior, mantendo um certo sentido de mistério. Esta estratégia poderá ter como objetivo uma melhor adaptação ao mercado local, evitando uma atenção desnecessária dos meios de comunicação social.
Desde a sua entrada no mercado coreano em julho do ano passado, a Temu lançou rapidamente uma série de actividades de expansão do mercado. Com a sua vasta gama de produtos, preços favoráveis e boa experiência de compra, a Temu conquistou rapidamente o coração dos consumidores coreanos. De acordo com os dados fornecidos pela WiseApp, uma empresa de recolha de dados sobre o comércio retalhista, a Temu tinha 5,81 milhões de utilizadores na Coreia em fevereiro deste ano, o que representa o quarto maior número entre as aplicações coreanas de comércio eletrónico, um desempenho notável.
Em 26 de março, várias empresas de comércio eletrónico transfronteiras, incluindo a Temu, receberam uma notificação da Korea Fair Trade Commission (KFTC). O aviso exige que estas empresas estrangeiras de comércio eletrónico que operam na Coreia nomeiem agentes na Coreia para tratar das reclamações de danos aos consumidores, da resolução de litígios e das investigações. Este requisito visa proteger os direitos dos consumidores coreanos e garantir a conformidade das empresas de comércio eletrónico transfronteiriças no mercado coreano.
Confrontada com este regulamento, a Temu reagiu rapidamente. A empresa comunicou ativamente com os seus parceiros locais na Coreia para encontrar um agente adequado para assegurar o bom funcionamento da sua atividade na Coreia. Ao mesmo tempo, a Temu também reforçou a sua compreensão e investigação do mercado coreano, a fim de se adaptar melhor à procura do mercado e aos hábitos dos consumidores.
Os analistas do sector consideram que a estratégia da Temu no mercado coreano é relativamente moderada e discreta. Em comparação com algumas empresas de comércio eletrónico transfronteiriço que fizeram muita publicidade e uma expansão de grande visibilidade no mercado coreano, a Temu centra-se mais numa penetração estável e gradual. Esta é uma das razões pelas quais a entidade coreana da Temu só foi exposta aos meios de comunicação social mais de um mês após o seu registo. Ao fazê-lo, a Temu não só evitou a concorrência excessiva e o risco de mercado, como também conseguiu acumular a reputação dos utilizadores e a quota de mercado, mantendo um perfil discreto.
Vale a pena aguardar com expetativa o desempenho da Temu no mercado coreano. Enquanto empresa de comércio eletrónico transfronteiriço com visão e força globais, a Temu continuará a penetrar no mercado coreano e a oferecer mais bens e serviços de elevada qualidade aos consumidores. Ao mesmo tempo, esperamos também que a Temu continue a inovar e a melhorar o seu modelo de negócio no desenvolvimento futuro, injectando uma nova vitalidade no desenvolvimento da indústria do comércio eletrónico transfronteiriço.
