Ultimamente, tem-se falado muito sobre alguns novos desenvolvimentos interessantes no mundo do comércio eletrónico transfronteiriço:

• O TikTok, uma plataforma de vídeo de curta duração adorada por utilizadores de todo o mundo, acaba de abrir as suas portas ao público para comercialização em oito países estrangeiros.
• Para não ficar atrás, o YouTube introduziu a funcionalidade YouTube Store, que agora permite aos espectadores comprar produtos diretamente através dos links sob os vídeos.
• Para os sítios Web independentes, isto significa que chegou a oportunidade de alcançar novos patamares.

Todos estes temas quentes giram em torno de um núcleo: como utilizar as redes sociais e as plataformas de vídeo de curta duração para trazer mais oportunidades de negócio a sítios independentes e abrir um novo mundo de comércio eletrónico social. De acordo com a empresa de investigação de topo Accenture, até 2025, o comércio eletrónico social global crescerá três vezes mais depressa do que o comércio eletrónico tradicional e o mercado atingirá uns impressionantes 1,2 biliões de dólares. É óbvio que a estratégia de combinar o comércio eletrónico social e os sítios independentes dará um novo e poderoso impulso ao desenvolvimento do comércio eletrónico transfronteiriço.

O comércio eletrónico social aquece e o frenesim do seeding continua

De acordo com um relatório da Bazaarvoice de fevereiro deste ano, que inquiriu 14 000 pessoas, verificou-se que três quartos das pessoas fazem compras fortemente influenciadas pelas redes sociais. Por exemplo, 65% pessoas serão semeadas enquanto lêem um post, 61% comprarão algo que deslizaram aleatoriamente e 60% farão compras através de uma ligação de referência ou recomendação da Netflix.

Em termos simples, o comércio eletrónico social integra acções sociais, como a partilha e a conversação, no processo de compra em linha. Tendo as "pessoas" como núcleo, promove actualizações de conteúdos e produtos, permite que os produtos mostrem o seu valor e cria um "lugar" para uma comunicação eficaz da marca através das redes sociais. O conteúdo de alta qualidade das marcas e das celebridades em linha pode ajudar os consumidores a tomar decisões. Este tipo de comércio eletrónico com qualidades sociais não só altera a nossa visão das "pessoas, bens e campo", como também facilita às marcas a atração de clientes e a obtenção de vendas rápidas.

Quando se trata de compradores, a Geração Z (os nascidos entre 1997 e 2010) é o pilar do comércio social. Como membro da era digital, a Geração Z não só é grande em número, como também é muito consciente das suas preferências pessoais e está disposta a gastar muito dinheiro nos seus produtos favoritos. Um inquérito da Forbes em 2021 revelou que 97% da Geração Z utilizam as redes sociais como o principal canal para obter inspiração para as compras.

As marcas atingem um crescimento acelerado com sites independentes e comércio eletrónico social

As plataformas sociais de vídeos curtos permitem agora que os criadores e os comerciantes levem os consumidores diretamente a sítios Web independentes para comprarem produtos através de ligações nos seus vídeos. Isto não permite apenas que os comerciantes promovam os seus próprios produtos em vídeos curtos, mas também que atraiam compradores através de celebridades online influentes no seu sector. Anteriormente, as webstars apenas ajudavam as marcas a tornarem-se mais famosas, mas agora os fãs podem ir diretamente para o sítio independente do comerciante para fazer encomendas através das ligações no vídeo da webstar ou na sua loja.

Utilizando conteúdos de vídeo para cativar os clientes e depois encaminhá-los para a compra, este tipo de marketing simplifica muito o processo de venda e dá aos comerciantes de sítios independentes mais oportunidades de venda! Quando as plataformas de vídeo oferecem mais oportunidades de marketing, os comerciantes têm mais formas de vender e já não dependem apenas das plataformas de comércio eletrónico tradicionais. Combinando uma variedade de métodos, como o tráfego de vídeos curtos e o marketing dos motores de busca, os comerciantes podem funcionar de forma mais flexível e utilizar dados de domínios privados para impulsionar o crescimento das vendas. Esta é uma excelente altura para os comerciantes transfronteiriços que pretendam abrir um sítio autónomo para beneficiarem rapidamente do novo mercado.

Aproveite o boom do comércio eletrónico social e garanta que os pagamentos não são um obstáculo

Uma boa experiência de compra requer não só óptimos produtos e serviços, mas também processos logísticos e de pagamento sem problemas. No entanto, muitos comerciantes independentes tendem a concentrar-se apenas nos produtos e na promoção, mas negligenciam o aspeto do pagamento da experiência. Para não deixar que o problema do pagamento atrase o desenvolvimento do sítio Web independente, e no caso de controlo de custos, é muito importante escolher um serviço de pagamento global seguro, eficiente e conveniente.