Na era atual de rápido crescimento da Internet, é vital manter uma comunicação em tempo real com os seus utilizadores. A utilização de Chaty pode implementar a funcionalidade de contacto flutuante no seu site WordPress, melhorar aexperiência do utilizadoralém dissotaxa de conversão. Aumente a suaordem (de compra).

Passo 1: Instalação e ativação Plugin Chaty

• Inicie sessão no backend do WordPress::
  • Aceda ao backend do seu sítio WordPress.

• Navegue até à página do plugin::
  • No menu da esquerda, clique em "plug-in (componente de software)" > "Instalação de plug-ins".

• Pesquisar no Chaty::
  • Na caixa de pesquisa, digite "Chaty", procure o plug-in adequado.

• Instalar e ativar o plugin::
  • Clique "Instalar agora", depois de concluída a instalação, clique em "ativar".

racionalidadeInstale o plug-in: A instalação do plug-in é um passo fundamental na implementação da funcionalidade Contacto Flutuante.

Passo 2: Configure as definições do Chaty

• Aceder às definições do Chaty::
  • No menu esquerdo do backend, localize "Chaty", clique para aceder à página de definição. (Não precisa de o procurar, pois saltará automaticamente para a página de configuração quando estiver ativado)
• Registo de conta:Terá de se registar para obter uma conta, mas é claro que também podePasse à frente.Este passo (Não, fá-lo-ei mais tarde).

• Tutorial em vídeo sobre janelas pop-upSelecione Saltar.

• Crie novos widgets:(Botão roxo como mostra a imagem).

• Escolher um canal de chat::
  • Na página Definições, pode optar poraumentarCanais de conversação como WhatsApp,telefones,Facebook Messenger, Viber, etc. (Adicione os canais, se existirem, diretamente)bater (no teclado)(pode ser acrescentado abaixo).

• Adicione conteúdo personalizadoPode também adicionar conteúdos que não são apresentados acima, tais comoLigações personalizadas.

• Introduza as informações de contacto necessárias::
  • Para cada canal selecionado, introduza as informações de conta adequadas, como um número de WhatsApp ou uma ligação para uma página do Facebook.

• Pré-visualização para diferentes dispositivosVeja se satisfaz as suas necessidades.

De seguida, clique emo próximo passo(Seguinte >).

sugestãoEscolha os canais de conversação mais utilizados para garantir que os utilizadores possam contactá-lo facilmente.

Passo 3: Personalizar o aspeto do botão flutuante

• Definir o estilo do botão::
  • Nas Definições do Chaty, encontre a opção Aparência. Pode escolher a cor, a forma e a posição dos botões. (Existe também uma escolha de ícones e é necessário outro estilo de janela pop-up.Chat profissional)

• Selecionar a posição do botão flutuante::
  • Frequentemente escolhidocanto inferior direitoposição para que não interfira com a navegação do utilizador.

• Efeito de pré-visualização::
  • Na página de definições actuais, o Chaty também fornece a opçãoantevisõesque lhe permite ver instantaneamentemodificaçõesEfeito.

Outros conteúdos podem ser temporariamente definidos parapredefinição (definição)Este último está a ser ajustado à luz da situação real.

bater (no teclado)o próximo passo(Seguinte >).

racionalidadePersonalizar o aspeto faz com que os botões flutuantes correspondam ao estilo geral do site e melhora a experiência do utilizador.

Passo 4: Definir as condições de visualização

Este é o passo fundamental que determina quando e onde aparece o botão flutuante de contacto. Dependendo das suas necessidades e do comportamento do utilizador, pode utilizá-lo no "Gatilhos e objectivos" Efectue as seguintes definições nas opções.

condição de ativaçãoDefinição:

• Tempo de exibição::
  • Definir o utilizador para permanecer em X segundos depois Mostre botões flutuantes. Por exemplo, pode definir o botão para ser apresentado 5 segundos após o carregamento da página, dando ao utilizador tempo para navegar no conteúdo.
  racionalidadeA definição do atraso de visualização adequado evita perturbar o utilizador demasiado cedo e dá-lhe a oportunidade de navegar pelo conteúdo antes de interagir.
• sugestãoRecomendamos um atraso de 5 a 10 segundos para garantir que os utilizadores têm tempo suficiente para compreender o conteúdo da página.
• Deteção da intenção de saída do utilizador::
  • Ativar"Apresentado quando o utilizador está pronto para sair da página". Apresenta um botão de contacto flutuante quando detecta que o utilizador moveu o rato para o botão de fechar do browser.
  racionalidadeEsta é uma estratégia eficaz para reduzir as taxas de rejeição, especialmente para páginas de comércio eletrónico ou de conversão, e pode ajudar a reter os visitantes que abandonam a página.
• sugestãoSe o seu objetivo é aumentar as conversões de utilizadores, recomenda-se que active esta funcionalidade.
• Percentagem de deslocação da página::
  • Defina o botão de contacto para ser apresentado quando o utilizador se desloca para uma determinada percentagem da página. Por exemplo, o botão é apresentado quando o utilizador se desloca até 50% na página.
  racionalidadeO que permite aos utilizadores decidir se querem ou não contactá-lo depois de terem compreendido o conteúdo, reduzindo as interrupções precoces.
• sugestãoDefina a percentagem de deslocação adequada de acordo com o comprimento do conteúdo; para páginas longas, 50%-70% é uma boa escolha.

Conjunto de regras de destino:

• Visualizar por página::
  • bater (no teclado) "Adicionar regras"Pode optar por apresentar botões de contacto flutuantes em páginas ou tipos de publicação específicos. Por exemplo, mostre o botão apenas em páginas de produtos ou páginas de suporte.
  racionalidadeAlgumas páginas podem não precisar de um botão de contacto (por exemplo, páginas de FAQ), sendo mais eficaz personalizar a posição de apresentação com base na importância da página e nas necessidades de conversão.
• sugestãoPara páginas de vendas ou de conversão (como as páginas "Contacte-nos" ou "Comprar"), os botões de contacto flutuantes são essenciais.
• Programação por data::
  • existir "Programação de datas" Pode definir o botão flutuante de contacto para ser apresentado apenas em datas ou períodos de tempo específicos. Por exemplo, para ser apresentado apenas durante um período promocional específico.
  racionalidadeQuando tem um evento ou uma promoção de curta duração, a utilização da funcionalidade de agendamento de datas para que o botão de contacto apareça apenas durante um período de tempo específico pode levar a uma maior interação.
• sugestãoAo definir o agendamento de datas, certifique-se de que está alinhado com o seu plano de marketing, como, por exemplo, ativar botões de contacto flutuantes durante promoções importantes.
• Visualização por fonte de tráfego::
  • fazer uso de "Fontes de tráfego" Definições que lhe permitem mostrar o botão flutuante de contacto apenas a utilizadores de uma fonte específica. Por exemplo, mostre o botão apenas aos utilizadores que vêm através de pesquisas do Google ou de anúncios do Facebook.
  racionalidadeCompreender a origem do utilizador ajuda a orientar a comunicação. Os utilizadores de fontes diferentes podem ter intenções diferentes e a personalização da apresentação do botão de contacto pode melhorar as taxas de conversão.
• sugestãoSe fizer uma promoção específica da plataforma, pode utilizar esta funcionalidade para melhorar a interação com o utilizador.
• Mostrar por país/região::
  • existir "Objectivos nacionais" Pode definir o botão para mostrar apenas os utilizadores de um país específico. Isto é especialmente útil em sítios de comércio eletrónico multinacionais ou sítios com serviços em diferentes línguas.
  racionalidadePara sítios internacionais, em que os utilizadores de diferentes países podem ter diferentes necessidades de comunicação, a apresentação de botões de contacto através do posicionamento por país pode proporcionar um apoio localizado.
• sugestãoMostre diferentes conteúdos de botões ou informações de contacto (por exemplo, canais de serviço ao cliente em diferentes línguas) para utilizadores de diferentes países, dependendo das necessidades do seu mercado.
• Visualização por hora::
  • Defina o botão para ser apresentado apenas em dias ou períodos de tempo específicos, por exemplo, apresente o botão apenas das 9:00 às 17:00 nos dias úteis para coincidir com o horário de trabalho.
  racionalidadeSe os seus agentes de serviço ao cliente só estão online em determinadas alturas, evitar a apresentação de um botão de contacto quando o agente está offline pode reduzir a frustração do utilizador.
• sugestãoO serviço de apoio ao cliente deve ser configurado com base no momento em que está online ou em que a empresa está a funcionar, para que os utilizadores recebam uma resposta atempada quando são contactados.

sugestãoTeste diferentes condições de visualização para encontrar a configuração mais adequada para o utilizador.

Claro que também pode adicionarCSSpara obter mais efeitos.

Passo 5: Guarde as definições e teste as funções

• Guardar definições::
  • Certifique-se de que, depois de todas as configurações terem sido concluídas, clique em "Guardar alterações"Botão.

• Visite o sítio Web de front-end::
  • Abra o seu sítio Webencaminhar parte de algoVejaflutuar e derivarO botão de contactonormalidadeMostre.

• efetuar um teste::
  • Clique nos botões flutuantes para se certificar de que todas as ligações estão corretasespetáculo (um bilhete)Janela de conversação.

racionalidadeA função de teste garante que o plugin é configurado com êxito e proporciona uma boa experiência ao utilizador.

Passo 6: Monitorize as interações dos utilizadores

• Utilização de ferramentas analíticas::
  • Monitorize as interações dos utilizadores com botões de contacto flutuantes através de ferramentas como o Google Analytics.

• alinhar a estratégia::
  • Ajuste a posição de apresentação ou o estilo dos botões com base nos resultados da análise de dados para melhorar a taxa de conversão.
• Análises incorporadas: As análises incorporadas devem terChat Proversão apenas.

sugestão: A otimização contínua é a chave para melhorar a experiência do utilizador e melhorartaxa de conversãoA chave.

resumos

Seguindo estes passos, pode implementar com sucesso o WordPressligação flutuanteO plugin Chaty não só forneceMulti-contactomas também de acordo com as suas necessidadespersonalização. Claro que sim.Abrir ProA funcionalidade está no seu melhor. Recomenda-se a monitorização regular e a otimização das definições para garantir a melhor experiência do utilizador e os melhores resultados de conversão.