Quando o seu site WordPress não consegue enviar e-mails, isso pode levar a sérios problemas de experiência do utilizador. Embora o próprio WordPress tenha uma funcionalidade básica de correio eletrónico, devido a definições incorrectas, filtros de spam, problemas de configuração do servidor ou mau funcionamento de plug-ins, é possível queFalha na entrega de correioA situação.

Para o ajudar a resolver este problema de uma vez por todas, vamos analisar em pormenor as razões comuns pelas quais os e-mails do WordPress não estão a ser enviados e fornecer uma solução abrangente.

Causa 1: Definições de correio eletrónico incorrectas

Nos sítios Web WordPress, a entrega de correio eletrónico depende frequentemente do endereço de correio eletrónico do administrador do sítio. Se este endereço não estiver corretamente configurado, os e-mails podem não ser enviados ou podem ser enviados para o endereço errado.

Perguntas mais frequentes:

• Não é possível receber notificações do sistema ou e-mails do formulário de contacto do WordPress.
• Não recebeu nenhum e-mail de confirmação para o registo de um novo utilizador ou para a reposição da palavra-passe.

Solução:

Verifique o endereço de correio eletrónico do administrador:

• Inicie sessão no seu painel de controlo do WordPress e clique no botão Definições > Geral.

• Verifique".Endereço de correio eletrónico do administrador". Se este endereço estiver incorreto ou vazio, introduza o endereço de correio eletrónico correto e guarde as alterações.

• Certifique-se de que o guarda e envia um e-mail de teste para se certificar de que o problema está resolvido.

Certifique-se de que o nome de domínio do endereço de correio eletrónico é o mesmo que o do sítio Web:

• Muitos fornecedores de serviços de correio eletrónicoFiltragem de caixas de correio e domínios não coincidentes. Por exemplo, pode ser possível gmail.com no sítio Web da Universidade da Califórnia em Berkeley. o seu domínio.com Como endereço de correio eletrónico, isto pode fazer com que as mensagens de correio eletrónico sejam bloqueadas ou classificadas como spam.
• Recomenda-se a utilização de um endereço de correio eletrónico que corresponda ao nome de domínio do seu sítio Web (por exemplo name@yourdomain.com), garantindo uma maior taxa de entrega de correio com êxito.

Motivo 2: Correio eletrónico marcado como spam

Mesmo que os seus e-mails do WordPress estejam configurados corretamente, os e-mails podem ser marcados como spam pelo serviço de e-mail do destinatário por várias razões.filtro de spamA máquina determinará se o correio eletrónico deve ser classificado como spam com base na reputação do remetente, no conteúdo do correio eletrónico e nas definições do servidor de correio eletrónico.

Sintomas comuns:

• Os seus utilizadores informam que não recebem mensagens de correio eletrónico, ou as mensagens são automaticamente classificadas comocorreio não solicitado.
• As taxas de abertura de correio eletrónico e de cliques caíram significativamente.

Solução:

1,Evite caixas de correio de prefixo genérico:

• Se utilizar um endereço de correio eletrónico com um prefixo como "vendas@" ou "info@".Alguns serviços de correio eletrónicopode pensar que se trata de uma mensagem de correio eletrónico em massa ou de marketing e, por isso, seráMarcar como spam.
• Tente utilizar um endereço de correio eletrónico mais personalizado e profissional, por exemplo, prefixando-o com o seu nome (por exemplo name@yourdomain.com), o que contribui para um maior nível de confiança.

2,Verifique o seu nome de domínio:

• Se estiver a utilizar um nome de domínio personalizado, certifique-se de que o nome de domínio passa o FPS,DKIM responder com cânticos DMARC Validação. Estes registos de validação ajudam o servidor de correio a determinar que você é o remetente legítimo e não um impostor.
• Como configurar estes registos:
  • SPF (Sender Policy Framework): Permitir servidores de correiosondaSe o endereço IP para o qual a mensagem é enviada é autorizado ou não.
  • DKIM (Domain Key Identification Mail): Utilize chaves de encriptação para autenticar a origem das mensagens de correio eletrónico e evitar que sejam adulteradas durante a transmissão.
  • DMARC (Autenticação de mensagens baseada no domínio): Forneça relatórios detalhados e estratégias para reduzir a fraude por correio eletrónico.
• Pode adicionar estes registos no seu fornecedor de alojamento de nomes de domínio ou na plataforma de gestão de DNS. Para a maioria dos utilizadores, este processo é facilmente realizado utilizando as instruções fornecidas pelo Google Workspace ou pelo Microsoft 365.

3,Solicite ao utilizador que o coloque na lista branca:

• Se alguns utilizadores não estiverem a receber os seus e-mails, sugira-lhes que incluam o seu endereço de e-mail nolista branca. Desta forma, o seu serviço de correio eletrónico deixará de classificar os seus e-mails como spam.
• No e-mail de confirmação da subscrição da lista de distribuição, pode anexar um lembrete sugerindo ao utilizador que adicione o seu endereço de e-mail à lista de contactos.

Causa 3: Configuração incorrecta do servidor

Por vezes, o seu site WordPress está configurado corretamente e o próprio servidor pode não ser capaz de lidar com pedidos de entrega de correio. Isto deve-se normalmente ao facto de o servidor não ativar a função mail() ou o servidor de correio eletrónico não está corretamente configurado.

Perguntas mais frequentes:

• O seu WordPress não pode enviar nenhum e-mail, incluindo notificações do sistema, e-mails de formulários de contacto, etc.
• Mesmo com o plugin configurado corretamente, o e-mail de teste não pôde ser enviado com êxito.

Solução:

1,Instale e utilize o plug-in Check & Log Email:

• Este plugin ajuda-o a verificar e registar os e-mails enviados pelo WordPress. Pode descarregar e ativar este plugin a partir do repositório de plugins do WordPress.
• Após a ativação, vá para Verificar e registar e-mails→ E-mail de testeIntroduza o seu endereço de correio eletrónico e envie a mensagem de correio eletrónico de teste. Se receber o e-mail de teste, então o problema pode estar na configuração específica do e-mail ou do plugin.Se não receber nenhuma mensagem de correio eletrónico, o problema pode ser um problema de configuração do servidor.

• Os problemas de configuração do servidor podem ser resolvidos usando SMTP em vez da função mail() do PHP.

2,Utilize um serviço SMTP externo:

• Se o seu servidorPHP não é suportado mail() função (matemática)ou mal configurado, pode utilizar o SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado em vez do SMTP, que é mais fiável e evita que as mensagens sejam confundidas com spam.
• O plugin SMTP recomendado é WP Mail SMTPSuporta uma variedade de serviços SMTP, incluindo Gmail, SendGrid, Brevo (anteriormente Sendinblue), Amazon SES e muito mais.

• Etapas de configuração::
  • Instalação e ativação no painel de controlo do WordPress WP Mail SMTP Plug-ins.
  • Configure o anfitrião SMTP, a porta, a caixa de correio do remetente e outras informações. Os passos de configuração específicos variam consoante o fornecedor de serviços SMTP. Por exemplo, o anfitrião SMTP do Gmail é smtp.gmail.comO número da porta é 465 (SSL).
  • Depois de guardar as definições, envie um e-mail de teste para verificar se o problema foi resolvido.

Causa 4: Configuração incorrecta do plugin do formulário de contacto

O WordPress utiliza uma série de plugins para tratar os pedidos de formulários de contacto, tais como Formulário de contacto 7,Formulários de gravidade responder com cânticos Formulários Ninja etc. Se estes plug-ins não estiverem corretamente configurados, as mensagens de correio eletrónico podem não ser enviadas.

Perguntas mais frequentes:

• Os utilizadores não receberam qualquer mensagem de correio eletrónico de confirmação após terem enviado as suas informações através do formulário de contacto.
• Os destinatários não podem receber mensagens de correio eletrónico enviadas através do formulário de contacto.

Solução:

1,Verifique as definições do plug-in Contact Form 7:

• No painel de controlo do WordPress, aceda a Contacto > Formulário de contactoO formulário que está a ser utilizado é selecionado pelo utilizador.compiladorClicar correios Tab.

• Assegure-se"De: (cabeçalho do correio eletrónico)O endereço de correio eletrónico introduzido no campo "éEndereço de correio eletrónico do administrador do sítio. Se este campo for preenchido com um endereço de correio eletrónico introduzido pelo utilizador, o correio eletrónico pode ser assinalado como fraudulento.

2,Configure o plug-in Gravity Forms:

• O Gravity Forms é um poderoso plugin de formulários de contacto que lhe permite ajustar as definições do plugin para evitar falhas na entrega de correio eletrónico.
• Certifique-se de que a configuração do formulário no ficheiroE-mail do remetente e e-mail do destinatárioPreencha corretamente eEvite utilizar o mesmo endereçocomo remetente e destinatário.

3,Reconfigure o plugin Ninja Forms:

• As definições do plugin Ninja Forms também podem afetar o envio de mensagens de correio eletrónico. Na secção Formulários Ninja > Painéis nas definições do formulário, edite as definições do formulário para garantir que todas as notificações relevantes estão activadas e assinale a opção "Para: (cabeçalho do correio eletrónico)"e"De: (cabeçalho do correio eletrónico)"Se o campo está corretamente preenchido.

resumos

O problema de o WordPress não enviar e-mails pode ser causado por vários factores, mas, ao solucionar e corrigir estes problemas passo a passo, pode normalmente resolvê-los. Comece por verificar as definições básicas de e-mail e a configuração do plug-in do formulário de contacto e, em seguida, considere os problemas de configuração do servidor. Se a falha na entrega do correio eletrónico se dever a um filtro de spam, pode melhorar a acessibilidade do correio eletrónico verificando o nome de domínio e utilizando um serviço SMTP.