Para melhorar a experiência do utilizador e proporcionar aos clientes um canal de comunicação conveniente, a integração da funcionalidade de conversação em tempo real é uma das caraterísticas essenciais dos sítios Web de comércio eletrónico modernos.Junte-se a.chat É um plugin de chat ao vivo muito popular, especialmente adequado para integrar a funcionalidade de chat do WhatsApp para o ajudar a ter conversas instantâneas com os seus clientes.Vale a pena notar que o plug-in Join.chat não funciona apenas com o WoodMart tema, que é igualmente compatível com qualquer outro Temas para WordPressPor isso, independentemente do tema que utilizar, a comunicação instantânea com os seus clientes pode ser conseguida através deste plugin.

Porquê o plugin Join.chat?

1. Leve e fácil de utilizarO plugin Join.chat é muito leve, fácil de instalar e não requer uma configuração complexa.
2. Integração do WhatsAppA maioria dos utilizadores já utiliza o WhatsApp.Junte-se a.chat Pode levar os utilizadores diretamente para a página de conversação do WhatsApp, proporcionando uma comunicação mais eficiente.
3. Melhorar a experiência do clienteO diálogo instantâneo significa que os clientes podem resolver problemas mais rapidamente, reduzir o tempo de decisão e aumentar as conversões.
4. Muitas opções de personalizaçãoPersonalização: Pode ser personalizadoBotão de conversaçãoAs cores,cópiastambémmontraposição para garantir a coerência com o estilo de conceção do sítio Web.

Passos para integrar o plugin Join.chat

Passo 1: Instale o plugin Join.chat

• Inicie sessão no backend do WordPress e clique em Plugins > Instalar plugins.

• Escreva na caixa de pesquisa Junte-se a.chat e clique em Procurar.

• Quando tiver encontrado o plugin, clique em montageme, em seguida, clique em ativar Plug-ins.

Passo 2Configure o plugin Join.chat

• Depois de o plugin ser ativado, navegue até Join.chat > Definições Efectue a configuração.

• Introduza o seu número WhatsAppNa página de definições, tem de introduzir o seu número WhatsApp (em formato internacional, por exemplo, +8613912345678) para garantir que os utilizadores podem contactá-lo diretamente quando clicam no botão de chat.

• Mensagens pré-preenchidas personalizadasPode introduzir uma mensagem predefinida nas definições, por exemplo, "Olá, preciso de saber mais sobre [nome do produto]". Desta forma, quando o utilizador clicar no botão Chat, a mensagem aparecerá automaticamente na caixa de diálogo e o utilizador pode simplesmente clicar em Enviar. (A predefinição é apresentada na imagem:hi! (palavra emprestada){Website}! Preciso de mais informações sobre {Title}{URL}) pode ser visualizado a partir doEsse sítio.e o sítio Web doEssa página.responder com cânticosTítulo da páginaDesta forma, é melhor conhecer asprocura (economia)Tem de manter as coisas simples.conversasCompreender o processo.

• De seguida, clique emo próximo passo(Continue com este texto).
• Função da mensagem principalÉ uma forma de ajudar um sítio Web a captar proactivamente a atenção dos utilizadores e a motivá-los a participarinteratividadeA ferramenta. Quando o utilizador clica pela primeira vez no botão de conversação, é apresentada uma mensagem de orientação pré-definida. O objetivo desta mensagem éAgarre-o rapidamente.a atenção do utilizador, levando-o a fazer perguntas ou a saber mais sobre o produto.

• Este é fornecido para plug-insanalisadoPara isso, tem de preencher o seu e-mail, mas é claro que não pode fornecê-lo a ele para otimizar o seu plugin.

• depois dissoDefinições básicasFeito isso, vamos definir alguns pormenores.

• Botões de chat personalizadosPode personalizar o texto, a posição, a cor e o ícone do botão de chat. Certifique-se de que o design do botão corresponde ao estilo geral do tema WoodMart.

• colocaçãoEscolha se o botão de conversação é apresentado no lado esquerdo ou direito do ecrã. Normalmente, recomenda-se que o coloque no canto inferior direito para evitar ocultar outros conteúdos importantes.

• alerta de textoDefina uma frase apelativa para o botão, como "Contacte-nos" ou "Tem uma pergunta? Clique aqui".

Passo 3Configurar uma resposta automática (opcional)

O plugin Join.chat permite-lhe enviar uma mensagem de resposta automática quando um utilizador abre uma caixa de diálogo. Pode ativar esta funcionalidade nas definições, adicionando uma mensagem de boas-vindas simples, como "Olá! Em que o podemos ajudar?" Desta forma, os utilizadores podem sentir-se imediatamente notados e aumentar a sua vontade de interagir. É de facto.apelo à açãoAs definições têm de ser configuradas.condição de ativação. Por exemplosegundosou o utilizador acede aoNúmero de páginas.

Passo 4: Testar a funcionalidade do Join.chat

• Depois de concluída a configuração, actualize o seu site para ver se o botão de chat aparece na parte inferior da página.

• Clique no botão para se certificar de que pode saltar para o WhatsApp e iniciar uma conversa.

• Teste o envio de uma mensagem e certifique-se de que a mensagem é recebida e respondida corretamente. (Uma vez que se trata de dados de demonstração, é normal que apareça o avatar Contactar o serviço de apoio ao cliente e depois clique em Conversar agora)

Passo 5: Optimize a visualização móvel

O plugin Join.chat ajusta automaticamente a posição dos botões nos dispositivos móveis para garantir uma boa experiência do utilizador. Nas definições, pode ajustar ainda mais o tamanho e o espaçamento dos botões para garantir que não bloqueiam a funcionalidade principal no telemóvel, como o botão de checkout. (Utilize a funcionalidade de personalização do tema para selecionar uma vista móvel e ver se os botões estão no sítio certo)

Opções avançadas para o plugin Join.chat

• Condições de visualizaçãoPode definir o botão de chat para ser apresentado apenas em determinadas páginas ou sob determinadas condições. Por exemplo, pode optar por apresentar o botão de chat apenas nas páginas de produtos ou nas páginas de checkout para ajudar os utilizadores a obterem apoio em páginas-chave.

• CSS personalizadoSe procura um design mais sofisticado, pode fazer personalizações avançadas aos botões de chat através de CSS personalizado, ajustando os estilos dos botões para corresponderem ao estilo geral do WoodMart.

• WooCommerce página do produtoPersonalize a janela de conversação para cada página de produto do Apelo à ação texto e mensagem pré-preenchidaque ajuda os clientes a ligarem-se rapidamente ao serviço de apoio ao cliente nas páginas dos produtos.

Perguntas frequentes e soluções

1. O botão de conversação não é apresentadoVerifique se o plug-in foi ativado corretamente e se o número do WhatsApp nas definições está formatado corretamente. Muitas vezes, um número internacional formatado incorretamente faz com que o botão não seja apresentado.
2. Não é possível saltar para o WhatsAppVerifique se o seu WhatsApp está a funcionar corretamente e certifique-se de que o seu browser suporta o salto de ligações do WhatsApp.
3. Os botões são apresentados numa posição inadequadaPode ajustar a posição do botão através das definições do plug-in ou do CSS personalizado para garantir que não interfere com a apresentação normal do conteúdo da página.

chegar a um veredito

O plug-in Join.chat está disponível na pasta WoodMart ou qualquer outro tema WordPress Sistemas Integrados da China (CIS) Funcionalidade de conversação em direto do WhatsAppé uma forma simples e eficaz de melhorar a experiência do utilizador. Com a ajuda do chat ao vivo, os utilizadores podem contactar rapidamente o serviço de apoio ao cliente para que os seus problemas sejam resolvidos e as taxas de conversão aumentem.