Quando o browser não consegue determinar a segurança do site a que está a tentar aceder, apresenta "A sua ligação não é privada"Erro. Dependendo do browser utilizado, a mensagem apresentada é ligeiramente diferente, o que pode tornar a resolução de problemas um pouco difícil para os principiantes. Vamos ver o que está a acontecer.

O que é o erro "A sua ligação não é privada"?

Os sítios Web que utilizam o protocolo SSL/HTTPS recebem o erro "A sua ligação não é privada". Este erro é apresentado quando o browser não consegue verificar o certificado SSL emitido pelo sítio Web.

Qualquer sítio Web que utilize SSL/HTTPS envia uma mensagem de certificado de segurança para o browser do utilizador em cada visita. O browser tenta então validar este certificado utilizando a chave pública que o acompanha.

Se esta informação estiver correta, o browser encripta os dados utilizando a chave privada enviada pelo sítio Web. Esta encriptação protege a transferência de dados entre o browser do utilizador e o sítio Web WordPress.

No entanto, se o browser não conseguir validar o certificado, não conseguirá transferir dados de forma segura e apresentará o erro de que a ligação ao sítio não é privada.

É umErros comuns de SSLaparece em todos os browsers modernos, mas com mensagens de erro ligeiramente diferentes.

Google Chrome

O Google Chrome apresentará este erro como "A sua ligação não é privada".

Qual é a causa do erro "A ligação não é privada"?

O erro "a ligação não é privada" é umErros comuns do WordPressEste erro pode ocorrer quando o administrador efectua alterações no sítio.

Há uma série de razões para esta situação. Por exemplo, se a data do computador do utilizador estiver dessincronizada, pode mostrar que o certificado expirou.

Num outro cenário, um certificado antigo emitido por um sítio Web é armazenado no browser do utilizador. A chave privada enviada pelo sítio Web não corresponde ao certificado antigo e o browser não consegue verificar a ligação segura.

Do mesmo modo, podem ser utilizadas redes Wi-Fi públicas que não encriptam os dados.

No entanto, a razão mais óbvia para este erro é o facto de o certificado SSL do sítio Web ter expirado. Neste caso, o certificado SSL precisa de ser renovado. Com base na nossa experiência, resumimos oito formas de corrigir o erro "A sua ligação não é privada".

1. force o recarregamento da página

Se vir no sítio Web "ligação insegura", deve tentar primeiro o método "abrir e fechar". Basta fechar e voltar a abrir a janela do browser. Depois, volte a pesquisar no sítio e o erro pode desaparecer.

No entanto, se isto não funcionar, pode clicar no canto superior esquerdo do ecrã no ícone "Recarregar esta página" força a página a recarregar.

Isto porque, por vezes, os erros são causados por problemas temporários com um sítio Web ou um browser.

Recarregar a página obriga o browser a estabelecer uma nova ligação ao site, o que elimina a falha. Também pede ao navegador que ignore a versão em cache da página e carregue a versão mais recente.

2. verificação com vários navegadores

Se a primeira dica não funcionar, tente verificar o seu site WordPress em vários navegadores. Isso pode ajudar a determinar se o erro está no site ou no navegador.

Pode ser causado pelas definições de segurança do browser ou pelo armazenamento em cache. Se descobrir que o seu browser está a causar o erro, pode reinstalar o browser para o corrigir.

3. limpe a cache do browser

A cache do browser armazena os certificados de segurança de todos os sítios Web visitados. Se atualizar o certificado de segurança de um Web site, poderá ver um erro de "Ligação insegura" porque o browser ainda está a guardar em cache o certificado antigo.

Em alguns casos, os dados em cache associados ao certificado de segurança podem estar corrompidos, o que também pode causar este erro.

Neste caso, pode limpar facilmente a cache do seu navegador clicando no ícone de três pontos no canto superior direito do Google Chrome. Isto irá abrir um menu pendente onde pode selecionar "LimparExceto para dados de navegação"Opções.

Isto irá abrir a página Definições do Chrome e apresentar um aviso no ecrã. A partir daqui, selecione no menu pendente "sempre" como o intervalo de tempo e, em seguida, clique em "Limpar dados"Botão.

A cache do browser está agora limpa.

Depois de limpar a cache, visite o site novamente e veja se o problema foi resolvido.

4. verifique a hora do computador

Normalmente, os computadores sincronizam automaticamente as suas definições de data e hora. No entanto, se as definições de data/hora do computador estiverem incorrectas, o browser pode pensar que o certificado SSL do sítio Web é inválido, o que resulta num erro de "Ligação insegura".

Sincronizar a data/hora em computadores Windows

Se estiver a utilizar um computador Windows, basta clicar com o botão direito do rato na barra de tarefas e selecionar "Ajustar as definições de data e hora"Opções.

Abra a secção Data e hora da aplicação Definições do Windows. Aqui, certifique-se de que a data e a hora do seu computador estão corretas e que "Definição automática da hora"Opções.

Uma vez feito isso, actualize e visite o site para ver se o erro foi corrigido.

5) Desactive as aplicações antivírus e VPN

Se estiver a utilizar o programa antivírus do seu computador ou o serviço VPN, terá de os desligar temporariamente. Alguns programas antivírus têm a capacidade de monitorizar e analisar o tráfego HTTPS em busca de malware. Isto pode, por vezes, interromper a comunicação entre o browser e o sítio Web, o que pode levar a erros de validação do certificado.

Ao fechar estas aplicações, pode verificar se não estão a bloquear os certificados SSL e a forçar o browser a apresentar a mensagem "A sua ligação não é privada"Erro.

6. verifique o período de validade do certificado SSL

Outra causa do erro "A ligação não é seguraUma causa comum é um certificado SSL expirado. Estes certificados são emitidos por um período de tempo específico, após o qual expiram.

Pode fazê-lo clicando em "Ver informações sobre o sítio" para verificar a data de expiração do certificado. Isto abrirá uma janela que tem de ser expandida "Segurança da ligação"Tab.

Em seguida, clique em "Validade do certificado"Opções.

Isto abre uma janela pop-up que lista os detalhes do certificado SSL. A data de expiração é mostrada no campo "prazo de validade"Parte.

7) Teste o servidor SSL

Se um certificado SSL tiver sido configurado manualmente, poderá ter de garantir que todas as definições de configuração estão a funcionar corretamente.

Portanto, é possível executar um teste de servidor SSL. Este teste verifica as definições SSL completas do sítio Web.

IncluiProtocolo TLSO teste é um teste entre browsers e uma verificação das definições SSL/HTTPS. Também são fornecidas informações pormenorizadas sobre cada teste.

8. verifique o nome de domínio do certificado

Os certificados SSL podem ser configurados para se aplicarem a diferentes variantes de um nome de domínio, tais como URLs www e não-www. Se o certificado estiver configurado apenas para uma variante de um nome de domínio e o sítio Web for acedido utilizando a outra variante, isso resultará num erro "A sua ligação não é privada".

Neste caso, o Google Chrome apresentará um código de erro deSSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN.

Se o sítio tiver sido recentemente transferido paraNovo nome de domínio ou servidorEste erro também pode ocorrer.

Uma solução comum é emitir certificados SSL gratuitos para ambas as variantes do nome de domínio. Se isto for demasiado incómodo, pode utilizar oTudo em um SEORedirecciona os visitantes do site para a variante correta do nome de domínio.

Espero que este artigo o ajude a perceber como corrigir o erro "A sua ligação não é privada" no WordPress.