Depois de atualizar ou instalar o Elementor ou o Elementor Pro, o sítio Web está em baixo devido a um erro fatal e não consegue aceder ao backend de administração do WP. Como resolver esta situação? Não se preocupe, vamos dar uma olhadela juntos!
Obtenha acesso ao sítio Web
Inicie sessão utilizando a ligação de correio eletrónico
Verifique o seu e-mail. E-mail do WordPress para Webmasters EnviarLigação de recuperação. A ligação é mostrada abaixo: /wp-login.php?action=enter_recovery_mode.
Clique no link do e-mail para aceder ao administrador WP do site.
Desativar plug-ins
Por esta ordem:
- Utilize o programa FTP para desativar o plugin, alterando o nome do plugin. Isto permitir-lhe-á aceder ao WP Admin.
- Depois de ter recuperado o acesso, utilize o programa FTP para deslocar o Elementor / Elementor ProCarregue-os para o seu ficheiro WP. Coloque-os na secçãowp-content > no diretório de plugins.
Se não souber como aceder ou modificar o nome do plugin utilizando o FTP, contacte o seu fornecedor de servidor.
Possíveis causas e soluções
Garanta a compatibilidade
Certifique-se de que as versões do WordPress, Elementor e Elementor Pro estão actualizadas ou são compatíveis. Recomenda-se a versão estável mais recente.
Utilize a versão estável
Se estiver a utilizar a versão Beta ou a Developer Edition, reverta para a versão estável.
Erros fatais comuns
Este erro fatal é lançado quando o compilador entende o código PHP mas reconhece uma função não declarada. Isto significa que a função foi chamada sem ter sido definida.
Quando encontra a mensagem "Critical error: uncaught error", pode dever-se a uma das seguintes razões:
- compatibilidadeVerifique se as versões do WordPress, Elementor e Elementor Pro estão actualizadas ou são compatíveis. Recomenda-se a versão estável mais recente.
- Beta ou Developer EditionSe estiver a utilizar a versão Beta ou a Developer Edition do Elementor, reverta para a versão estável. Para mais informações, consulteReverter de Desenvolvedor para Versão.
- Servidor ou base de dadosCom base no erro de núcleo e no rastreamento de pilha, deve ser possível determinar a causa raiz. É melhor procurar no Google artigos semelhantes relacionados com o erro.
- Conteúdo danificadoDanos: Os danos são raros. Neste caso, verifique novamente o conteúdo ou quaisquer modelos, widgets globais, código que tenha sido adicionado. Os registos de erros do PHP e os erros da consola podem ser verificados, mas se não houver sinais de erros, tente removê-los ou desactivá-los um a um.
Erro fatal do Elementor
Estes são erros relacionados com o Elementor. A palavra "Elementor" deve aparecer no erro.
Quando se depara com um "Elementor Fatal Error", pode dever-se a uma das seguintes razões
- compatibilidadeVerifique se as versões do WordPress, Elementor e Elementor Pro estão actualizadas ou são compatíveis. Recomenda-se a versão estável mais recente.
- Beta ou Developer EditionSe estiver a utilizar a versão Beta ou a Developer Edition do Elementor, mude para a versão estável.
- Plugin ElementorEm alguns casos, os plug-ins de terceiros para o Elementor podem afetar o plug-in e causar danos e erros. Por favor, remova os plug-ins de terceiros.
- Conteúdo danificadoVerifique se existem adições ou quaisquer modelos, widgets globais, código. Os registos de erros do PHP e os erros da consola podem ser verificados, mas se não houver sinais de erros, pode testá-los removendo-os ou desactivando-os um a um. Se encontrar conteúdo que esteja a causar problemas, comunique-o ao autor desse conteúdo.
- Servidor ou base de dadosCom base no erro principal e no rastreamento de pilha, deve ser capaz de determinar a causa raiz. Pesquise no Google por artigos relacionados ao erro.
- Nome da pastaVerifique se o nome correto foi atribuído na pasta do plug-in do WordPress. Isto pode ser verificado a partir do stack trace se não houver acesso ao servidor.
Erros fatais de terceiros e de add-ons
Quando a palavra "Elementor" não aparece no erro, ou quando o plugin Elementor aparece no erro. Estes erros não estão relacionados com o Elementor. Os erros fatais relacionados com terceiros ou com os plugins Elementor devem ser comunicados aos respectivos programadores.
- Compatibilidade com o ElementorVerifique se a versão do seu plugin de terceiros ou do Elementor é compatível com a versão mais recente do Elementor, contactando a sua equipa técnica.
- atualizaçãoVerifique se há actualizações disponíveis para terceiros ou complementos. Actualize para a versão mais recente.
tomar nota deSe receber uma mensagem de erro indicando um código "depreciado", isso significa que, aparentemente, está a ser utilizado um plugin Elementor não atualizado. Para confirmar, deve desativar os plugins Elementor um a um para descobrir qual o plugin que está a causar o problema.
| incorreto | Causas e soluções |
| .PHP Erro fatal: Tamanho de memória permitido de ... bytes esgotado | Isto significa que a sua memória é insuficiente. Para resolver esta questão. - Aumente a suaLimite de memória WP. - Vários plug-ins instalados num site podem ficar sem memória. Certifique-se de que o limite de memória é suficiente para lidar com todos os plug-ins. - O esgotamento da memória pode ser causado por conflitos presentes em plugins, temas, código personalizado, configurações. |
| .PHP erro fatal: a declaração do espaço de nomes deve ser a primeira declaração no script ou após qualquer chamada de declaração | Remova o Elementor (ou Elementor Pro se o erro estiver relacionado com o Elementor pro) e instale a versão mais recente do Elementor (ou Elementor Pro). Obtenha a versão mais recente do Elementor Pro. Para mais informações sobre o descarregamento do Elementor Pro. A versão mais recente do Elementor está disponível emRepositórios WordPressno ficheiro. Os ficheiros corrompidos também podem causar esta situação. Verifique se existem espaços indesejados nas linhas de código mencionadas na mensagem de erro e remova-os. |
| .PHP Erro fatal: Não foi possível utilizar a memória intermédia de saída no manipulador de visualização de memória intermédia de saída desconhecida na linha 0 | Este é normalmente o caso quando utiliza o Versões mais antigas do PHPIsto é o que acontece quando não está a utilizar PHP. Neste caso, actualize a sua versão do PHP para a mais recente. Se o seu alojamento tiver acesso ao Cpanel, pode utilizar o Cpanel para atualizar os seus ficheiros PHP. |
| .PHP Fatal Error: Erro Fatal: require(): Não foi possível abrir o ficheiro requerido | Este erro ocorre quando o seu servidor não consegue abrir um ficheiro específico. Este erro deve ser analisado pelo seu fornecedor de serviços. |
| Erro fatal: "ReflectionException não apanhada: o método get_site_editor_type não existe" | Este erro ocorre se atualizar o Elementor Core mas não atualizar o Elementor Pro. Elimine o Elementor Pro. para que possa aceder novamente ao WP Admin. instale a versão mais recente do Elementor Pro a partir do WP Admin. |
