Ao gerir um sítio WordPress, esquecer-se da sua palavra-passe ou precisar deRepor a palavra-passeTrata-se de um problema comum. Por vezes, o processo de reposição da palavra-passe pode encontrar vários erros que impedem os utilizadores de iniciar sessão com êxito. Explorar em conjuntoRedefinição de senha do WordPressErros comuns e respectivas soluções para ajudar a restabelecer rapidamente o acesso ao sítio.

Erro comum 1: Não é possível receber o e-mail de redefinição de senha

Análise da causa:

1.O correio é filtrado como spamO e-mail de redefinição da palavra-passe pode ter sido mal diagnosticado como spam e foi para a pasta de spam.

2.Erro de configuração de correio eletrónicoA função de envio de correio eletrónico do WordPress depende da configuração do servidor de correio eletrónico do anfitrião. Se a configuração estiver incorrecta ou se o servidor restringir o envio de correio eletrónico, o resultado poderá ser o não envio de correio eletrónico.

3.conflito de plug-insAlguns plug-ins podem interferir com a função de envio de e-mail do WordPress e fazer com que o e-mail de redefinição de senha não seja enviado.

Solução:

1.Verificar a pasta de spamVerifique primeiro a pasta de spam para se certificar de que a mensagem de correio eletrónico de redefinição da palavra-passe não foi classificada erradamente como spam.

2.Utilizar o plug-in SMTPInstalando e configurando um plugin SMTP (como oWP Mail SMTP), pode utilizar um serviço de correio eletrónico de terceiros (por exemplo, Gmail, SendGrid) para enviar mensagens de correio eletrónico do WordPress, a fim de garantir a fiabilidade da entrega das mensagens.

• Instale o plugin WP Mail SMTP e configure as informações do servidor SMTP nas definições do plugin.
• Depois de concluir a configuração, envie um e-mail de teste para garantir que o e-mail é enviado corretamente.

3.Resolução de conflitos de plug-insDesativar todos os plug-ins e, em seguida, tentar enviar um e-mail de reposição da palavra-passe. Se o e-mail for enviado com êxito, active os plug-ins um a um para descobrir o plug-in que está a causar o problema.

Erro comum 2: A ligação de reposição da palavra-passe é inválida ou expirou

Análise da causa:

1. Ligações expiradasA ligação de reposição da palavra-passe tem um limite de tempo, normalmente 24 horas. Se este tempo for ultrapassado, a ligação expira.
2. As ligações estão truncadas ou quebradasAlguns clientes de correio eletrónico podem truncar ou modificar a ligação, dando origem a uma ligação inválida.

Solução:

1. Reenviar pedido de reposição da palavra-passeSe a ligação expirar, o utilizador pode reenviar um pedido de reposição da palavra-passe para obter uma nova ligação.
2. Copiar ligação manualmente: Certifique-se de que copia a ligação de reposição da palavra-passe do e-mail na íntegra e cola-a na barra de endereços do seu browser para evitar que a ligação fique truncada ou corrompida.
3. Modificar o tempo de expiração da ligação: adicionando código aofunctions.phppapéisÉ possível prolongar a data de expiração da ligação de reposição da palavra-passe.

add_filter('password_reset_expiration', function() {
    return 48 * HOUR_IN_SECONDS; // expiração do link definida para 48 horas
}).

Erro comum 3: Não é possível iniciar sessão mesmo após a reposição da palavra-passe

Análise da causa:

1. Problemas de armazenamento em cache: O armazenamento em cache do navegador pode fazer com que a palavra-passe antiga seja apresentada mesmo depois de ter sido reposta.
2. erro na base de dadosPode haver um erro nas informações do utilizador armazenadas na base de dados que invalide a reposição da palavra-passe.
3. Interferência da ficha de segurançaAlguns plug-ins de segurança podem bloquear o processo de reposição da palavra-passe, impedindo os utilizadores de iniciarem sessão.

Solução:

1.Limpar a cache do navegadorLimpe a cache e os cookies do seu browser e tente iniciar sessão novamente.

2.Repor a palavra-passe manualmenteRepor manualmente as palavras-passe dos utilizadores através do phpMyAdmin ou de uma ferramenta de gestão de bases de dados semelhante.

• Inicie sessão no painel de controlo do seu alojamento e abra o phpMyAdmin.

• Selecione a base de dados do WordPress e abra a janelawp_utilizadoresTabela.

• Encontrar o utilizador que necessita de redefinir a sua palavra-passe e editaruser_passselecione o método de encriptação MD5, introduza a nova palavra-passe e guarde-a.

3.Resolução de problemas de plug-ins de segurançaDesativar todos os plug-ins de segurança e, em seguida, tentar repor a palavra-passe. Se for bem sucedido, active os plug-ins um a um para descobrir qual deles está a causar o problema.

Erro comum 4: Mensagem de erro "Nome de utilizador ou endereço de correio eletrónico inválidos"

Análise da causa:

1. erro de introduçãoO utilizador introduziu um nome de utilizador ou endereço de e-mail incorreto.
2. Perda ou corrupção de informações do utilizadorPerda ou corrupção das informações do utilizador armazenadas na base de dados, impossibilitando o reconhecimento de um nome de utilizador ou endereço de correio eletrónico introduzido.

Solução:

1. Verificação das informações de entradaIntroduza corretamente o seu nome de utilizador ou endereço de correio eletrónico, prestando especial atenção à ortografia e à utilização de maiúsculas.
2. Recuperar informações do utilizador: verificar através do phpMyAdminwp_utilizadorespara garantir que as informações do utilizador estão completas. Se verificar que as informações do utilizador estão em falta, pode tentar restaurá-las a partir de uma cópia de segurança.

Erro comum 5: Erro "Privilégios insuficientes"

Análise da causa:

1. Privilégios insuficientes da função de utilizadorFunção do utilizador: Os privilégios da função do utilizador foram modificados, tornando impossível executar uma operação de reposição da palavra-passe.
2. Problemas de permissão da base de dadosInformação incorrecta sobre as permissões de utilizador armazenadas na base de dados, resultando em permissões insuficientes.

Solução:

1.Verificar as permissões da função do utilizadorVerificar as funções do utilizador através do backend do WordPress para garantir que as permissões das funções do utilizador estão corretamente definidas.

2.Ajustar manualmente as permissões de utilizadorAjuste manualmente as permissões de utilizador através do phpMyAdmin ou de uma ferramenta semelhante.

• Inicie sessão no phpMyAdmin, selecione a base de dados do WordPress e abra o ficheirowp_usermetaTabela.
• Encontrar o utilizador que precisa de ajustar as permissões, editarwp_capabilitiespara garantir que as permissões estão corretamente definidas.

chegar a um veredito

O processo de redefinição da palavra-passe do WordPress pode encontrar uma variedade de erros, mas através de métodos razoáveis de resolução de problemas e soluções, pode resolver eficazmente estes problemas para garantir que os utilizadores podem redefinir as suas palavras-passe e iniciar sessão no site. Utilizando o plugin SMTP, redefinindo manualmente a palavra-passe, ajustando as permissões do utilizador e outros métodos, pode melhorar significativamente a taxa de sucesso do processo de redefinição da palavra-passe e melhorar a experiência do utilizador. Se se deparar com problemas complexos, a consulta atempada do apoio técnico ou de profissionais é também uma forma eficaz de os resolver.