カート放棄とは、顧客が商品を選択し、支払いの準備ができたにもかかわらず、最終的に購入しないことを決定する状況です。多くの場合、顧客はウェブサイトを閲覧し、商品について学んだり、商品をカートに入れたりしますが、支払いセッション中に購入を断念します。このような現象はよくあることです。