8つのステップでオンラインストアをオープンする方法

ここでは、オンライン販売を開始し、収益性の高いeコマースショップを作成するための8つの基本的なステップを紹介します。

1.事業戦略を明確にする

これからEコマースを始める人にとって、適切なビジネスモデルを選択することは、Eコマースを始める第一歩です。様々なタイプのEコマースモデルを理解することは、初期投資、在庫管理、適切なサプライヤーを選択するための予算を立てるのに役立ちます。

例えば限られた予算直販モデルを選択することもできる。このモデルではストック不要すべての製品は、第三者のサプライヤーから直接お客様に発送されます。

を選択した場合卸売業つまり、メーカーから大量の製品を購入し、その製品を保管するために倉庫を借りる必要があり、より多くの財政投資を伴うことになる。

自分でやるなら新商品を作る自社ブランドで販売するのであれば、プライベート・レーベル・モデルが適している。このアプローチでは、製造や製品のカスタマイズに大きな予算が必要となる。もうひとつの選択肢は、既存の製品を自社ブランドで販売するホワイトレーベル・ビジネスだが、革新的な製品開発はない。

2.オンライン販売商品の選定

競合他社を分析することは、良い出発点である。競争の激しい市場では、有名ブランドと競合することは、より小さな市場セグメントで製品を販売するよりも困難な場合が多い。そのため、特定のニッチに焦点を当て、独自のセールスポイントを強調することで、ブランドを構築し、ターゲット顧客を引き付けることができる。

例えば、Tシャツのオンラインショップを開こうと考えているのであれば、子供や映画ファンのためにデザインされたカスタムTシャツをニッチとして販売することを検討してみてはいかがでしょうか。Eコマース商品のインスピレーションを見つける方法をいくつかご紹介しましょう：

• 自分の興味や職業経験に従って行動するより良いカスタマーサービスを提供し、マーケティングキャンペーンを強化するために、自分が精通している、あるいは情熱を持っている製品を選ぶ。
• 注目製品を見るAmazon、eBay、QuickSellなどの主要なeコマース・プラットフォームの売れ筋商品リストを閲覧する。これらの商品は通常、多くのオンライン買い物客に人気があるため、より高い利益が見込める。選択した商品があなたの市場セグメントに沿ったものであることを確認してください。
• カスタマーレビューを読む否定的なレビューから学び、製品改良の余地がどこにあるかを理解し、顧客の苦痛に対する解決策を提案する。
• 市場動向の調査人気商品を把握することで、マーケットリーダーになるチャンスをつかむことができる。

より効果的に商品を絞り込むにはグーグル・トレンドそしてエコハント歌で応えるトレンドハンターそんな商品リサーチツール。

商品アイデアのリストができたら、以下の主要分野を検討しましょう：

• 製品品質高品質な製品を選ぶことは、ブランドイメージを維持し、顧客の信頼を維持し、収益性を高めるために極めて重要である。
• 予想投資収益率（ROI）価格設定はビジネスのコストを考慮し、適正な価格と収益性を確保する。
• 規制要件その商品に特別な免許が必要かどうかを確認する。例えば、食品や医薬品の販売には通常このような免許が必要です。
• 輸送問題できれば軽量で壊れにくいものを選ぶ。そうすることで、配送中のリスクを減らすことができる。また、73%もの消費者が送料のかからないECショップでの買い物を好むため、送料を商品価格に組み込むことも検討しよう。

3.信頼できるサプライヤーを見つける

低価格は魅力的ではあるが、サプライヤーを選ぶ際にそれだけを考慮すべきではない。高い製品品質と納期を保証できるサプライヤーを選ぶべきです。業界の見本市に参加することは、製品やサービスを直接見て評価することができるため、リサーチを始めるのに良い場所です。

を利用することもできる。セールフーそしてアリババ歌で応えるアリエクスプレスなどのサプライヤーディレクトリを検索することができます。これらのプラットフォームには何千ものグローバルメーカーが集まっており、適切なサプライヤーを素早く見つけることができます。またグーグルなどの検索エンジンでベンダーを見つけることができます。特定のキーワードで検索すると、より正確な結果が得られるので、ニッチな分野と場所を含めるのは良い戦略だ。

たとえば、「[場所]の[ニッチ]サプライヤー」や「[場所]の[ニッチ]卸売サプライヤー」で検索してみるとよい。

また、「工場」や「メーカー」といったキーワードを使い、製品名や原材料と組み合わせることもできる。

繰り返しになるが、ソーシャルメディアは、類似製品やそのサプライヤーに関する情報を得るのに最適なツールである。ネットワークを広げたいのであれば、FacebookやLinkedInの関連グループに参加するのも良い方法だ。グループのメンバーが有益なアドバイスをしてくれるかもしれないし、製品を直接販売してくれるかもしれない。

サプライヤー候補のリストを作成し、以下の手順で信頼性を確認することができます：

• レビューを探すグーグルやソーシャル・メディアでサプライヤー名を検索し、レビューを見つけて評判を知る。scam（詐欺）」や「fraud（詐欺）」などのキーワードを使えば、信頼できないサプライヤーをすぐに特定することができます。
• サプライヤー営業時間内にサプライヤー候補に直接電話し、その正当性を確認する。電話に出なかったり、満足のいく回答が得られない場合は注意が必要だ。
• 住所の確認業者の住所をグーグルマップで確認する。建物のロゴや屋号を確認する。
• ライセンスと証明書の検査業者に営業許可証のコピーをもらい、適切な資格を持っていることを確認する。また、ライセンス番号からさらに詳しく調べることもできる。
• 質問をするサプライヤーの会社概要やサービスの詳細を知る。注文をする前に、商品の在庫状況、価格、最低注文数、配送方法、支払い条件、割引、返品規定などの詳細を問い合わせる。
• サンプル請求大量に注文する前に、製品の品質を確認するためにサンプルを要求する。

この6つのステップを踏むことで、Eコマース・ビジネスの強固な基盤となる信頼できるサプライヤーを選ぶことができます。

4.ターゲットオーディエンスの定義

ターゲットオーディエンスとは、製品を販売しようと計画している特定の人々のグループのことです。理想的な顧客を十分に理解することは、効果的なマーケティング戦略を立てる上で、オンラインビジネスにとって非常に重要です。

パーソナライズされた商品やマーケティング戦略を提供することで、売上は劇的に増加する。30%のオンライン買い物客は、カスタマイズされた体験を提供する企業を好む。ターゲット層について十分な知識がないと、彼らにアピールするマーケティング・キャンペーンをデザインすることが難しくなり、時間だけでなくお金も無駄にしてしまいます。市場調査を始めることは、すべて必要な第一歩です。あなたの業界の市場需要を評価することは、その利益の可能性を確認したり、新しい市場機会を特定したりするのに役立ちます。

ターゲットオーディエンスを調査する際には、顧客セグメンテーションのために以下の要素を考慮してください：

• 人口統計性別、年齢、配偶者の有無、教育レベル、職業。
• サイコメトリクス人々の個性、興味、ライフスタイル、価値観を考慮する。
• 振る舞い顧客の購買習慣、商品知識、ロイヤルティ、ビジネスとの関わりを観察する。
• 地理的に国、州、準州、県、市町村、または郵便番号。

これらの情報をまとめてバイヤーペルソナを作成すると、潜在顧客をより深く理解することができます。このペルソナはあなたの理想的な顧客を表し、彼らを惹きつけるメッセージング、製品デザイン、マーケティング戦略を的確に設計するのに役立ちます。

オンラインショップのターゲット層を決めるのは、すでに実店舗を持っている人にとっては簡単なことです。以下のステップを踏むことで、顧客についてより詳しく知ることができる：

• 顧客調査の実施アンケート調査は、顧客の属性情報を収集するのに最適な方法です。綿密なインタビューを実施し、彼らのニーズやあなたのビジネスに欠けている部分を理解しましょう。
• 競合他社の分析同じような製品を販売している競合他社をチェックし、その顧客を評価する。同じ顧客をターゲットにしているかもしれません。Similarwebのようなツールを使って競合他社を特定し、彼らがどのようなパフォーマンスをしているかを確認しましょう。
• 製品やサービスの評価その特徴と利点を挙げ、どのような顧客グループがその恩恵を受けそうかを特定する。

5.eコマース・プラットフォームの選択

さて、売りたい商品を選び、読者が誰なのかを知ったところで、次のステップはEコマースショップをどのように構成するかを選ぶことだ。例えばWordPressDrupalやJoomlaのようなコンテンツ管理システム（CMS）は、比較的学習曲線が急ですが、大規模なオンラインショップを立ち上げたり、ウェブサイトをよりコントロールしたい人には良い選択です。また、以下のようなシンプルなウェブサイトビルダーを使用することも可能です。マジェントそしてショップファイ歌で応えるホスティンガー・ウェブサイト・ビルダー.

にはWordPress例えば、ウェブサイトのパフォーマンスやセキュリティを向上させるだけでなく、オンラインショップを作成するのに役立つ様々な機能を備えた何千ものプラグインを提供しています。最も人気のあるeコマースプラグインのひとつはウーコマース.

WooCommerceの様々なテーマには、商品ショーケース、チェックアウト、ショッピングカートなどのページのレイアウトがすでに含まれており、ウェブサイトのカスタマイズプロセスを大幅に簡素化します。また、出荷追跡、商品アドオン、複数の支払いソリューション、消費税計算機など、Eコマースサイトに必要な拡張機能も提供されています。

6.オンラインショップの作成

Eコマース・プラットフォームを選択した後、ウェブサイトを作成する際に考慮すべき重要な要素がいくつかある。

まず、訪問者はわずか0.05秒であなたのウェブサイトの第一印象を形成するため、ウェブサイトのデザインは非常に重要です。魅力的なウェブサイトを作るには、Eコマース・プラットフォームが提供する様々なテーマやテンプレートから選ぶことができます。

テーマを選ぶ際には、レスポンシブでナビゲーションが簡単で、読み込みが速いことを確認しましょう。適切なテーマが見つかったら、配色、フォントサイズ、ページレイアウトなどのビジュアル要素をブランドに応じて調整し、ウェブサイトが企業イメージにマッチするようにします。Googleで他の優れたEコマースサイトを検索し、参考にすることができる。

基本ページの作成

オンラインショップが優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、売上を促進するために、ウェブサイトには以下のページを含める必要があります：

• 製品ページ商品の価格、サイズ、在庫などの詳細情報を表示します。
• カート顧客が購入したいすべての商品と、それに対応する送料をリストアップします。プロモーションがある場合は、クーポンコードを使用するオプションを追加し、クロスセルを促進するために関連商品をお勧めすることができます。
• チェックアウトページお客様がご購入を完了する前に、お支払い情報を入力し、商品と配送の詳細を表示する場所です。
• 注文確認ページ注文を変更するための方法を提供します。
• 会社概要ミッション、バリュー、ビジネスモデルやブランドストーリーを、顧客との信頼関係を築くための優れたコンテンツで紹介する。
• よくある質問商品の使用方法、返品規定、配送に関することなど、顧客からの一般的な質問に答える。
• 連絡先顧客が問題や質問がある場合に簡単に連絡できるように、明確な連絡先情報を提供してください。他のプラットフォームでも販売している場合、または実店舗がある場合は、住所と連絡先を記入してください。
• ポリシーページお客様の権利を守り、お客様の期待を明確にするために、個人情報保護方針や返品に関する方針などを定めています。
• 輸送情報運賃、条件、輸送業者、配達地域、制限を明確にすること。

などの人気のあるeコマース・サイト・ビルダーがある。 ウーコマース およびHostinger Website Builderは、ページ作成プロセスを簡素化するさまざまなテンプレートを提供しています。

商品ページの改善

商品ページが魅力的で、情報が豊富で、プロフェッショナルな外観であることを保証することは、顧客を惹きつけ、売上を伸ばすことにつながる。

商品ページを作成する際には、以下の要素を追加することを検討してください：

• 製品名顧客がカタログから必要なものを見つけやすいようにする。タイトルは簡潔にし、具体的な情報は商品説明に詳しく記載する。
• 商品説明価格、スタイル（例：素材、サイズ、色）、商品の利点を詳細かつ魅力的に提示。
• ビジュアル・メディア高品質な写真、ビデオ、GIFをアップロードして、ページを充実させましょう。適切な照明と均一な画像比率を使用してください。
• 製品分類カタログを整理し、他の商品を見つけやすくします。サイズ、価格帯、色、素材などのフィルターを追加することで、お客様がお探しの商品を素早く見つけることができます。
• 輸送費送料が無料なのか、固定費なのか、変動費なのかを明確にする。

これらの改善により、ウェブサイトはよりユーザーフレンドリーになるだけでなく、より効果的に販売を促進することができます。

7.決済ゲートウェイへの接続

あなたのウェブサイトで顧客がスムーズにチェックアウトできるようにすることが重要です。決済プロセスを効率化するために、ウェブサイトを決済ゲートウェイと統合しましょう。これらの決済ゲートウェイは、暗号化技術を使用し、ペイメントカード業界のセキュリティ基準を遵守して、顧客のクレジットカード情報を詐欺や盗難から守ります。さらに、決済ゲートウェイは、期限切れのクレジットカードや閉鎖された口座からの支払いの処理を防ぎます。

ほとんどのウェブサイトビルダーとeコマースプラグインは、複数の支払いゲートウェイをサポートしています。例えばWooCommerceは、銀行振り込み、小切手、代金引換、銀行振込など、複数の支払い方法をサポートしています。WooCommerceペイメント後者は、デビットカードやクレジットカードからApple Payまで幅広い支払い方法をサポートし、セットアップ料や月額料金を請求しない完全に統合されたゲートウェイです。また、WooCommerceは以下のような決済ゲートウェイ拡張機能も提供しています。アリペイ、オンライン決済プラットフォームAfterPay、Square、PayFast、Stripe、PayPal。

8.ショップのマーケティング

オンラインショップを立ち上げたら、プロモーションが次の重要なステップです。ここでは、新規顧客を獲得し、売上を伸ばすための効果的なeコマース・マーケティング戦略をご紹介します：

• 質の高いコンテンツの作成これは、ブランド認知度を高め、ターゲットオーディエンスの関心を引き、売上を増加させるのに役立ちます。Google Trendsなどのキーワードリサーチツールを活用し、コンテンツのアイデアを見つけ、コンテンツが適切で一貫して公開されていることを確認することで、オーディエンスのエンゲージメントを高めることができます。
• 検索エンジン最適化（SEO）の改善Eコマースのウェブサイトを最適化し、検索エンジンでのランキングを向上させることで、新規顧客を獲得しましょう。SEOのベストプラクティスには、代替テキスト、タイトルタグ、メタディスクリプション、カスタムURLスラッグの追加などがあります。
• Eメールマーケティングの実施59%の消費者のオンラインショッピング行動に影響を与えるため、Eメールマーケティングによる販売促進は非常に効果的です。商品の最新情報、教育コンテンツ、プロモーション、クーポンコードなどを共有するパーソナライズされたニュースレターを作成することができます。
• ソーシャルメディア・マーケティングの活用ソーシャルメディアを使って、オーディエンスとつながり、潜在顧客を引き付けましょう。パーソナライズされた投稿を作成し、商品を宣伝してEコマースサイトにトラフィックを誘導しましょう。
• 有料マーケティングを検討するFacebook、Instagram、TikTok、ブログなどのプラットフォームで広告スペースを購入し、広告を掲載する。ペイド・マーケティング・キャンペーンを始める前に、各チャネルをリサーチし、投資対効果が最良であることを確認する。
• 紹介プログラムの開発既存顧客が新規顧客を紹介した場合、紹介プログラムを使って報酬を与えよう。インセンティブは割引、ギフトカード、無料商品など。
• アフィリエイト・マーケティングを試すリファラル・マーケティングと同様に、他の人を通して商品を宣伝する。ウェブサイトにアフィリエイト・マーケティングのページを作り、アフィリエイトになりそうな人にコンタクトを取る。

これらの戦略により、ブランド認知度を高めるだけでなく、効果的に売上を伸ばすことができる。

概要

直販、卸売、プライベートブランドなど、適切なビジネスモデルの選択から、ターゲットオーディエンスの特定まで、各ステップは成功するオンラインビジネスを構築するための基本である。この記事では、WooCommerceやShopifyなど、適切なEコマースプラットフォームの選択について説明し、魅力的な商品ページや、商品ディスプレイ、ショッピングカート、チェックアウト、確認ページなど、ショップに欠かせないページを作成することの重要性について詳しく解説しています。