Stratégie de réduction des abandons
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Comment les sites de commerce électronique indépendants peuvent-ils réduire efficacement l'abandon du panier d'achat ?
L'abandon de panier est une situation dans laquelle un client sélectionne un article et est prêt à le payer, mais décide finalement de ne pas l'acheter. Souvent, les clients naviguent sur un site web, s'informent sur un produit et l'ajoutent même à leur panier d'achat, mais se désistent au moment du paiement. Il s'agit d'un phénomène courant, mais qu'est-ce qui les pousse à abandonner à mi-parcours ? Et quelles mesures pouvons-nous prendre pour réduire ce comportement d'abandon d'achat ? Pourquoi l'abandon Lorsqu'un client choisit un article sur un site web mais décide de ne pas l'acheter à la dernière étape, c'est ce que nous appelons l'abandon. Cela signifie qu'il allait l'acheter, mais...