L'abandon de panier est une situation dans laquelle un client sélectionne un article et est prêt à le payer, mais décide finalement de ne pas l'acheter. Souvent, les clients naviguent sur un site web, s'informent sur un produit, voire ajoutent l'article à leur panier, mais décident de ne pas l'acheter pendant la session de paiement. Ce phénomène est courant, mais que faire ?