Lorsque vous éditez avec Elementor, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes tels que : l'affichage d'une page blanche appelée "écran blanc de la mort" ; l'affichage d'une page grise qui se charge indéfiniment ; et le panneau de widgets qui est grisé ou qui se charge indéfiniment. Cliquez sur "Edit with Elementor".Au lieu de voir la page d'édition, vous serez redirigé vers la page en ligne ;Utilisation de l'éditeur ElementorLe lien n'est pas disponible et autres problèmes. Ne vous inquiétez pas, analysons ensemble les causes et les solutions.

Causes possibles

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

• erreur fatale
  • Problèmes de mémoire
  • Questions liées au code
• erreur de serveur
• Problèmes liés aux plugins
• incompatibilité des versions

Solution pour l'écran blanc

Voici quelques solutions à l'écran blanc rencontré lors de l'édition avec Elementor :

Vérifier la configuration requise.

Vérifier que les exigences du système sont respectées.

Vérification de la mémoire

Désactivez certains plugins pour libérer de l'espace et voyez si cela résout le problème. Si cela résout le problème, cela pourrait améliorer les performances de votre serveur.

Vérifier Elementor ou la méthode de chargement

Un écran blanc de la mort peut également se produire en raison de la façon dont Elementor est chargé. Utilisez l'option pour basculer le chargeur de l'éditeur frontal pour résoudre ce problème.

Dans cet ordre :

1. se connecter au Back Office de l'administrateur Wp.

2. aller àElementor > Paramètres.

3. cliquez sur"Avancé".

4. activerChangement des méthodes de chargement de l'éditeur.

5. cliquez sur"Enregistrer les modifications.

Vérifier l'url du backend et du frontend

Si l'URL (lien) du back-end est différent de l'URL du front-end, il peut en résulter une erreur de page blanche. 

Dans cet ordre :

1. se connecter à Wp Management.

2. aller à"Réglages" > "Général". 

3. faireL'adresse du site (URL) et leAdresse de WordPress (URL)Idem.

4. cliquez sur"Enregistrer les modifications.

Ajout de restrictions au service Apache

Modifier en utilisant SSH, FTP, ou l'outil Gestionnaire de fichiers dans cPanel Fichier .htaccess. Ajouter la ligne suivante :

SubstituerMaxLigneLongueur 10M
</IfModule

Résoudre les conflits entre plugins

1) Désactiver temporairement tous les plugins sauf Elementor et Elementor Pro. Si les messages Go Pro disparaissent, vous savez que c'est l'un des plugins désactivés qui est à l'origine du problème.
2) Réactiver chaque plugin l'un après l'autre jusqu'à ce que le problème réapparaisse. Le dernier plugin réactivé est la cause du problème.
3. contacter le développeur du plug-in tiers ou utiliser un autre plug-in ayant des fonctionnalités similaires.

Assurer la compatibilité des versions

Si vous utilisez Elementor Free Edition et Elementor Pro en même temps, assurez-vous que les versions sont compatibles. L'utilisation d'une nouvelle version avec une version obsolète peut entraîner des conflits. En effet, la nouvelle version peut utiliser un code ou des fonctionnalités qui ne sont pas reconnus par l'ancienne version. Mettez à jour les deux versions (Elementor et Elementor Pro) à la dernière version.

Un code JavaScript propre

Tout code javascript qui inclut la méthode document.write supprimera le code HTML existant et créera une page blanche. La suppression du code .js résout ce problème.

Un contenu propre

Si le contenu est copié à partir d'une autre page, procédez comme suit :

1. le coller dans un éditeur de texte.

2) Passer en mode texte simple et supprimer toutes les classes CSS et le code supplémentaire.

Solution pour l'écran gris

Résoudre les conflits entre plugins

Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier s'il y a des conflits entre les plugins :

1) Si le site web fonctionne correctement, veuillez procéder comme suit :

Désactivez temporairement tous les plugins à l'exception d'Elementor et d'Elementor Pro. Si le message Go Pro disparaît, c'est que l'un des plugins désactivés est à l'origine du problème. 

Réactivez chaque plugin, l'un après l'autre, jusqu'à ce que le problème réapparaisse. Le dernier plugin réactivé est la cause du problème.

Veuillez contacter le développeur du plugin tiers ou utiliser un autre plugin avec des fonctionnalités similaires.

Résoudre les problèmes liés aux plug-ins de navigateur

Il est possible que la page de chargement apparaisse parce qu'un module complémentaire a été installé sur votre navigateur. Dans ce cas, essayez de changer de navigateur.

Désactiver le préchargeur

Si votre thème utilise un préchargeur, il se peut que vous deviez le désactiver dans les options du thème ou dans le personnalisateur. 

Vérification des messages d'erreur du navigateur

L'apparition de pages grises peut également en être la cause :

• X Limites du cadre
• Problème inter-domaines

Pour le confirmer, vérifiez les messages d'erreur dans la console de votre navigateur. 

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la page web.
2. optionInspection > Console.

La console affiche l'erreur en rouge ainsi que l'emplacement et le numéro de ligne où l'erreur s'est produite. Modification des options X-Frame-Options de DENY à SAMEORIGIN.

Désactiver le Rocket Loader (pour les utilisateurs de CloudFlare)

Les utilisateurs de Cloudflare peuvent avoir besoin de désactiver le Rocket Loader ou leAjouter des règles à CloudflareLe chargement de l'éditeur Elementor peut prendre un certain temps après l'activation du Rocket Loader. Après l'activation du Rocket Loader, le chargement de l'éditeur Elementor peut prendre un certain temps, parfois en restant bloqué sur une page de chargement grise.

vider le cache

Le cache de Cloudflare peut empêcher les navigateurs de reconnaître les nouvelles versions d'Elementor et d'Elementor pro. Effacez le cache avant de mettre à jour le plugin. 

Assurer la compatibilité des versions

Si vous utilisez les versions gratuites d'Elementor et d'Elementor Pro ensemble, assurez-vous que les versions sont compatibles. L'utilisation d'une version plus récente avec une version plus ancienne peut entraîner des conflits. En effet, la nouvelle version peut utiliser un code ou des fonctionnalités qui ne sont pas reconnus par l'ancienne version. Mettez à jour les deux versions (Elementor et Elementor Pro) à la dernière version.

Solution pour le panneau de widgets qui ne cesse de se charger

Le panneau des widgets est complètement grisé

Si le panneau des widgets est complètement grisé, il se peut qu'il y ait un conflit de plugin, comme le montre la figure suivante.

Pour trouver le plugin à l'origine du problème, désactivez tous les plugins à l'exception d'Elementor et d'Elementor Pro (le cas échéant). Si le problème est résolu, réactivez chaque plugin un par un jusqu'à ce que vous trouviez le plugin problématique.

Seul le widget de l'éditeur de texte est grisé

Si ce panneau gris n'apparaît que dans leDans le widget de l'éditeur de texte .

Panneau de widgets se chargeant sans fin

Si le panneau de widgets continue à se charger et comme indiqué ci-dessous.

La page d'édition n'est pas accessibleIl peut également être causé par des conflits de plugins, qui peuvent être résolus à l'aide des méthodes de dépannage des plugins mentionnées ci-dessus.