Ces derniers temps, on a beaucoup parlé de nouveaux développements passionnants dans le domaine du commerce électronique transfrontalier :

• TikTok, une plateforme de vidéos courtes appréciée par les utilisateurs du monde entier, vient d'ouvrir ses portes au public pour la vente de produits dérivés dans huit pays d'outre-mer.
• YouTube n'est pas en reste et a introduit la fonction YouTube Store, qui permet désormais aux spectateurs d'acheter des produits directement par le biais des liens figurant sous les vidéos.
• Pour les sites web indépendants, cela signifie que l'occasion d'atteindre de nouveaux sommets est arrivée.

Tous ces sujets brûlants tournent autour d'un point central : comment utiliser les médias sociaux et les plateformes de vidéos courtes pour offrir davantage d'opportunités commerciales aux sites indépendants et ouvrir un nouveau monde de commerce électronique social. Selon le cabinet d'études Accenture, d'ici à 2025, le commerce électronique social mondial augmentera trois fois plus vite que le commerce électronique traditionnel, et le marché atteindra le chiffre stupéfiant de 1 200 milliards de dollars. Il est évident que la stratégie consistant à combiner le commerce électronique social et les sites indépendants donnera un nouvel élan au développement du commerce électronique transfrontalier.

Le commerce électronique social s'intensifie et la frénésie de l'ensemencement se poursuit

Selon un rapport publié en février dernier par Bazaarvoice, qui a interrogé 14 000 personnes, les trois quarts des achats sont fortement influencés par les médias sociaux. Par exemple, 65% des personnes seront incitées à lire un article, 61% achèteront quelque chose qu'elles auront glissé au hasard, et 60% feront leurs achats grâce à un lien de référence ou à une recommandation de Netflix.

En termes simples, le commerce électronique social intègre des actions sociales telles que le partage et le chat dans le processus d'achat en ligne. Avec les "gens" comme noyau, il promeut le contenu et les mises à jour de produits, permet aux produits de montrer leur valeur et crée un "lieu" pour une communication efficace de la marque par le biais des médias sociaux. Le contenu de haute qualité des marques et des célébrités en ligne peut aider les consommateurs à prendre des décisions. Ce type de commerce électronique doté de qualités sociales modifie non seulement notre vision des "personnes, des marchandises et du terrain", mais permet également aux marques d'attirer plus facilement les clients et de réaliser des ventes rapides.

En ce qui concerne les acheteurs, la génération Z (ceux qui sont nés entre 1997 et 2010) est le pilier du commerce social. En tant que membre de l'ère numérique, la génération Z n'est pas seulement nombreuse, elle est aussi très consciente de ses préférences personnelles et est prête à dépenser beaucoup d'argent pour ses produits préférés. Une étude Forbes de 2021 a révélé que 97% de la génération Z utilisent les médias sociaux comme principal canal pour trouver l'inspiration en matière de shopping.

Les marques accélèrent leur croissance grâce aux sites indépendants et au commerce électronique social

Les plateformes de vidéos sociales courtes permettent désormais aux créateurs et aux commerçants d'orienter directement les consommateurs vers des sites web indépendants pour acheter des produits grâce à des liens figurant dans leurs vidéos. Les commerçants peuvent ainsi non seulement promouvoir leurs propres produits sur des vidéos courtes, mais aussi attirer des acheteurs par l'intermédiaire de célébrités en ligne influentes dans leur domaine. Auparavant, les net-citoyens ne pouvaient qu'aider les marques à devenir plus célèbres, mais désormais, les fans peuvent se rendre directement sur le site indépendant du commerçant pour passer commande grâce aux liens figurant dans la vidéo du net-citoyen ou dans sa boutique.

En utilisant le contenu vidéo pour engager les clients et les diriger ensuite vers l'achat, ce type de marketing simplifie grandement le processus de vente et offre aux marchands des sites indépendants davantage d'opportunités de vente ! Lorsque les plateformes vidéo offrent plus d'opportunités de marketing, les commerçants ont plus de moyens de vendre et ne dépendent plus uniquement des plateformes de commerce électronique traditionnelles. En combinant diverses méthodes telles que le trafic de courtes vidéos et le marketing par moteur de recherche, les commerçants peuvent opérer avec plus de souplesse et utiliser les données des domaines privés pour stimuler la croissance des ventes. C'est le moment idéal pour les marchands transfrontaliers qui souhaitent ouvrir un site autonome pour profiter rapidement du nouveau marché.

Saisir l'essor du commerce électronique social et s'assurer que les paiements ne constituent pas un obstacle

Une bonne expérience d'achat nécessite non seulement des produits et des services de qualité, mais aussi une logistique et des processus de paiement fluides. Cependant, de nombreux commerçants indépendants ont tendance à se concentrer uniquement sur les produits et la promotion, mais négligent l'aspect paiement de l'expérience. Afin de ne pas laisser le problème du paiement ralentir le développement du site web indépendant, et dans le cas de la maîtrise des coûts, il est très important de choisir un service de paiement global sûr, efficace et pratique.