Améliorer l'interaction avec les clients ! Comment utiliser le plugin Chaty pour créer une expérience de communication efficace ?

Qu'il s'agisse de répondre aux demandes des clients, de fournir une assistance technique ou d'entrer en contact avec des clients potentiels, la communication en temps réel est un moyen efficace d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.Plug-in ChatyEn tant qu'outil de chat ultime qui vous aide à intégrer plusieurs canaux de communication dans votre site web, vous pouvez utiliser les outils de chat de votre choix. Site web WordPressLe plugin Chaty permet aux visiteurs de discuter en temps réel avec le service clientèle d'un site web via différents médias sociaux et applications de messagerie. Dans cet article, nous expliquerons en détail comment utiliser le plugin Chaty pour gérer efficacement les canaux de communication de votre site web.

Qu'est-ce que le plugin Chaty ?

Bavard est un puissant Plugin WordPress ChatChaty est un widget tout-en-un qui permet aux visiteurs d'un site web de s'engager avec votre site web à travers plusieurs médias sociaux et applications de communication. Chaty offre un moyen propre et efficace d'améliorer l'interaction avec vos clients sans avoir à configurer plusieurs plug-ins pour chaque canal séparément.

La puissance du plug-in Chaty

1. intégration multicanal

La meilleure caractéristique du plugin Chaty est son intégration multicanalIl prend en charge Facebook MessengerTélégramme,WhatsApp et de nombreux autres médias sociaux et plateformes de messagerie instantanée. Il est possible d'intégrer tous ces canaux dans un seul widget, ce qui permet aux visiteurs de choisir facilement leur moyen préféré de vous contacter.

2. la hauteur peut être personnalisée

Le plugin Chaty offre une multitude d'options de personnalisation. Qu'il s'agisse du texte du bouton de chat, de la position de l'icône ou du moment et de la manière dont la fenêtre contextuelle est affichée, il est possible de l'adapter à vos besoins. Ces fonctions de personnalisation garantissent que le widget s'harmonise avec le style général du site web tout en améliorant l'expérience interactive de l'utilisateur.

3. des outils de gestion et d'analyse performants

faire passer (un projet de loi, une inspection, etc.) Intégration de Google AnalyticsIl est possible de suivre et d'analyser la manière dont les visiteurs interagissent avec les widgets. Il est ainsi possible de comprendre quels sont les canaux les plus populaires et quels sont les déclencheurs et les règles d'affichage les plus efficaces, afin d'optimiser la stratégie de communication du site web.

Comment installer et configurer le plugin Chaty

1. installation des plug-ins

Pour commencer à utiliser le plugin Chaty, vous devez d'abord l'installer et l'activer :

• Dans le tableau de bord de WordPress, allez à plug-in (composant logiciel)Cliquez sur Ajouter un nouveau plugin.
• Dans la boîte de recherche, tapez "Bavard".
• Une fois que vous avez trouvé le plugin, cliquez sur montagepuis cliquez sur activer.

2. configuration et personnalisation des widgets

Après avoir installé et activé le plugin, vous pouvez commencer à créer et à modifier des widgets. Voici quelques étapes de configuration :

Ajouter des canaux de communication

Dans le plugin Chaty, vous pouvez choisir parmi plusieurs canaux de communication populaires, notamment

• Facebook Messenger
• Télégramme
• WhatsApp
• Formulaire de contact(Gestion efficace des demandes par le biais de formulaires)

faire passer (un projet de loi, une inspection, etc.) Programme ProVous pouvez utiliser le Chaînes illimitéesVous pouvez également ajouter des canaux personnalisés et configurer plusieurs agents pour chaque canal de discussion.

Widgets personnalisés

Les widgets de Chaty sont entièrement personnalisables et les paramètres suivants peuvent être ajustés :

• Texte de l'appel à l'action (Texte de l'appel à l'action)Personnaliser le texte affiché sur un bouton ou une boîte de dialogue afin d'inciter les visiteurs à cliquer.
• Effets de l'attentionLes widgets sont plus visibles et encouragent une plus grande participation des clients.
• Positions des icônes et positions personnaliséesLes icônes : Vous pouvez définir la position des icônes et des widgets afin de vous assurer qu'ils s'intègrent bien dans la conception générale du site.
• Intégration de Google AnalyticsLa version Pro vous permet également d'intégrer Google Analytics dans Chaty pour vous aider à suivre les données d'interaction de vos visiteurs.

3) Mise en place de règles d'affichage et de déclencheurs

Le plugin Chaty définit des déclencheurs et des conditions cibles pour les widgets. Par exemple, il est possible de définir :

• affichage retardéLes widgets peuvent être paramétrés pour retarder leur affichage après qu'un visiteur a accédé au site afin d'éviter d'affecter l'expérience de l'utilisateur.
• Montrer avant de partirLorsque les visiteurs sont prêts à quitter le site, mettez en place des alertes pop-up pour les inciter à communiquer avec vous.
• Affichage d'une date ou d'une heure spécifiqueChaty Pro : Avec Chaty Pro, vous pouvez définir des règles pour l'affichage des widgets en fonction de la date, de l'heure ou d'autres conditions afin d'optimiser les interactions avec les clients.

4. prévisualisation en temps réel

Lors de la configuration, le plugin Chaty fournit un fichier Fenêtre de prévisualisation en directPour ce faire, vérifiez toujours l'aspect du widget sur la page afin de vous assurer qu'il répond aux besoins du site en matière de conception.

Prix et forfaits

Le plugin Chaty propose quatre plans tarifaires pour répondre aux besoins de communication des différents utilisateurs du site :

• Version gratuite (jusqu'à 500 visiteurs par mois)Les utilisateurs débutants peuvent bénéficier d'un nombre illimité de widgets et de canaux, de formulaires de contact, de canaux personnalisés, de déclencheurs, de positionnement de pages, d'effets visuels attrayants, etc.
• Basic ($15/mois, jusqu'à 10 000 visiteurs)En plus des fonctionnalités gratuites, il ajoute le ciblage des sources de trafic, des pop-ups dynamiques, un service client multiple, la collecte d'emails, le ciblage par pays, la planification, les balises WhatsApp, l'intégration de Google Analytics avec des CSS personnalisés.
• Pro Professionnel ($39/mois, jusqu'à 50 000 visiteurs): La solution la plus populaire, elle possède toutes les mêmes caractéristiques que la solution de base mais supporte un trafic plus important et convient aux sites de taille moyenne ou aux entreprises.
• Growth Growth Edition ($79/mois, jusqu'à 150 000 visiteurs)Pour les sites à fort trafic, avec toutes les fonctionnalités avancées incluses, pour les sites plus importants et les entreprises qui cherchent à étendre leurs capacités de communication avec leurs clients.

Ce site web et Chaty font une promotion officielle de coopération, le prix officiel d'un an est d'environ 3300RMB, nous appliquons pour vous le prix interne, la version Pro d'un an !Seulement 198RMB.

résumés

Le plugin Chaty permet non seulement de rationaliser les canaux de communication de votre site web, mais aussi d'améliorer l'expérience d'interaction avec les clients grâce à ses riches fonctionnalités de personnalisation et d'analyse. Que vous souhaitiez communiquer avec vos clients via WhatsApp, Telegram ou Facebook Messenger, Chaty offre une solution efficace et intégrée.

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