502 Bad Gateway Error Fixing Guide : Common Causes and Detailed Resolution Steps (en anglais seulement)

502 Causes courantes d'une mauvaise passerelle

502 Mauvaise passerelleL'erreur est essentiellement un problème de communication entre deux serveurs lors du transfert des données du site web. Il s'agit d'un problème de livraison du contenu du site web par le serveur. On peut l'assimiler à une erreur dans la transmission des informations qui empêche l'utilisateur final de charger correctement le site web. Voici quelques-unes des causes courantes de l'erreur 502 Bad Gateway :

1. Surcharge du serveur et dépassement de délai

Le serveur en amont (par exemple, le serveur du site web cible) peut ne pas être en mesure de répondre à la demande en raison d'un trafic excessif ou d'un dysfonctionnement, ce qui amène le serveur mandataire à renvoyer le message502 erreur.

2. Erreur PHP

Lorsque vous utilisez PHP, si le script prend trop de temps à s'exécuter ou si la fonctionConfiguration de PHPDans le cas contraire, la demande peut ne pas être traitée en temps voulu, ce qui entraîne une erreur 502.

3. Problèmes de corruption de la base de données

La base de données de WordPress est en quelque sorte le dépôt de tous les éléments de votre site web. Si ce référentiel est perturbé ou si une partie est corrompue (corruption de la base de données), votre site web risque de ne pas se charger correctement.

4. Questions liées au réseau

Les erreurs 502 peuvent aussi parfois résulter de problèmes de DNS, de paramètres de pare-feu de site web ou de configurations de réseaux de diffusion de contenu (CDN). Ces problèmes peuvent empêcher une communication fluide entre les serveurs, ce qui entraîne des erreurs 502.

Différentes manifestations des erreurs 502

Les erreurs 502 Bad Gateway se présentent parfois de différentes manières. Différentes configurations de serveurs et de sites web peuvent générer des messages d'erreur légèrement différents. Quelques manifestations courantes sont énumérées ci-dessous :

• 502 Mauvaise passerelle Nginx/Apache: Indique qu'un logiciel de serveur web spécifique (par exemple, Nginx ou Apache) est utilisé au niveau de l'arrière-plan.
• 502 Service temporairement surchargéLa cause probable est généralement une surcharge du serveur.
• Erreur 502Les erreurs sont des formes plus élémentaires de manifestations d'erreurs.
• HTTP 502: Souligner qu'il s'agit d'un code d'erreur HTTP.
• 502 Proxy Error ou 502 Server Error: Indique que le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu terminer la requête, généralement un problème avec le serveur proxy.

Étapes détaillées de la solution

1. Surcharge du serveur et dépassement de délai

• Optimiser la configuration du serveur: Ajustez le nombre de processus de travail et de connexions sur le serveur web afin d'améliorer le traitement simultané.
• Augmentation des ressources matériellesMise à niveau de l'unité centrale du serveur, de la mémoire et de la bande passante afin d'augmenter la puissance de traitement.
• Utilisation de l'équilibrage de chargeLes services d'assistance à la clientèle : distribuer le trafic à plusieurs serveurs par le biais de l'équilibrage de la charge afin d'éviter la surcharge d'un seul serveur.
• Optimisation de la configuration de PHP: Améliorationtemps_d'exécution_maxrépondre en chantantlimite_mémoireafin d'éviter les longs délais d'exécution des scripts PHP.
• Optimisation de la base de donnéesAméliorer la réactivité de la base de données et réduire les délais d'attente grâce à l'indexation, à l'optimisation des requêtes et à l'utilisation de pools de connexion à la base de données.

2. les erreurs PHP

1. Vérification des journaux d'erreurs PHP

vérifierPHPLes journaux d'erreurs pour les messages d'erreurs spécifiques. Les journaux d'erreurs de PHP sont situés dans le répertoire /var/log/php-fpm.log peut-être /var/log/apache2/error.log.

• Afficher les journaux d'erreurs de PHP : tail -f /var/log/php-fpm/error.log

2. Ajustement de la configuration de PHP

Ajustements basés sur les messages d'erreur dans les journaux PHPphp.iniafin d'éviter les dépassements de délai ou les débordements de mémoire.

• haussetemps_d'exécution_max(par défaut 30 secondes) : max_execution_time = 60 ; augmente le temps d'exécution pour éviter les dépassements de délai
• hausselimite_mémoire(128 Mo par défaut) : memory_limit = 256M ; augmente la limite de mémoire
• haussemax_input_time: : max_input_time = 60 ; augmente la limite de temps de traitement des entrées

Redémarrez le service PHP-FPM :

systemctl restart php-fpm
systemctl restart php-fpm
systemctl restart php-fpm

3. Vérification des paramètres de PHP-FPM et du serveur Web

• Assurez-vous que le fichier de configuration de PHP-FPM est correct et que le serveur web (par exemple, Nginx ou Apache) est capable de communiquer correctement avec PHP-FPM.
• Ajouter PHP-FPMpm.max_childrenafin d'éviter qu'un nombre insuffisant de processus ne rende le service indisponible. Par exemple, le paramètrewww.confréglage du centre de la scènepm.max_children: : pm.max_children = 50 ; Augmente le nombre maximum de processus PHP-FPM.
• Redémarrez le service PHP-FPM : systemctl restart php-fpm

3. problèmes de DNS

Le DNS (Domain Name System) est le mécanisme qui traduit le nom de domaine d'un site web en adresse IP. Un problème dans la configuration du DNS peut entraîner une erreur 502.

• Effacer le cache DNS: :
  • Windows (ordinateur): :
    1. Ouvrez l'Invite de commande (en tant qu'administrateur).
    2. importation ipconfig /flushdns et appuyez sur la touche Entrée.
    3. Confirmez que le message "DNS resolution cache is flushed" s'affiche.

4. Vérifier le fichier .htaccess

.htaccessfait partie de la configuration du serveur, et s'il y a une mauvaise configuration dans ce fichier, cela peut également provoquer une erreur 502. Vous pouvez essayer de renommer temporairement le fichier.htaccesspour voir si le problème est résolu.

• Accédez au répertoire racine de WordPress à l'aide d'un client FTP tel que FileZilla ou via le panneau d'hébergement.
• découvrir.htaccesset supprimer ou renommer le fichier

• régénérer.htaccessFichier : Connectez-vous au backend de WordPress et allez dans la section mettre en place > Lien permanentSi vous ne voulez rien changer, cliquez simplement sur "Enregistrer les modifications". Cela créera automatiquement un nouveau.htaccessDocumentation.

5. les problèmes de CDN

• Effacer le cache du CDN
  Essayez de vider le cache du CDN pour vous assurer queCDNObtenir les données les plus récentes du serveur source. La plupart des fournisseurs de CDN offrent la possibilité de vider le cache. Après avoir vidé le cache, le CDN rechargera les ressources à partir du serveur source.
• Vérifier la configuration du CDN et du serveur source
  Assurez-vous que les paramètres DNS pour le CDN sont corrects et qu'il n'y a pas d'erreurs dans la configuration du proxy inverse. Si vous utilisez leSSLpour s'assurer que les paramètres SSL du serveur source et du CDN correspondent afin d'éviter les échecs de communication dus à des certificats non concordants.
• Tester la disponibilité du serveur source
  Vérifiez que le serveur source est opérationnel et qu'il peut traiter les requêtes du CDN. Si le serveur source n'est pas en mesure de répondre en raison d'une panne, contactez l'hébergeur ou l'équipe de développement pour résoudre le problème.

6. autres méthodes

• Les pare-feu ou les plug-ins de sécurité provoquent
  • Vérifier le serveur ou Pare-feu Webpour voir s'il y a des faux positifs.
  • Si vous utilisez un service tel que Cloudflare, essayez de désactiver temporairement les règles WAF.
  • Désactivez tous les plugins en arrière-plan et vérifiez l'analyse.
• Rafraîchissement rapide
  • Parfois, l'erreur 502 Bad Gateway peut n'être que temporaire.Ctrl + F5 Forcez l'actualisation de la page ou videz le cache de votre navigateur et réessayez.

résumés

Les erreurs 502 Bad Gateway sont généralement dues à des problèmes de communication avec le serveur.Surcharge du serveuretErreur PHPetCorruption de la base de donnéesrépondre en chantantProblèmes de configuration du réseau. Pareffacer le cacheetVérifier les paramètres DNSetAnalyse des journaux du serveuret d'autres mesures, vous pouvez dépanner et résoudre efficacement le problème et rétablir le fonctionnement normal du site web.