Comment corriger l'erreur 502 Bad Gateway : méthodes de dépannage et de réparation

502 Mauvaise passerelle Il se produit lors du chargement du site web, indiquant que le serveur n'est pas en mesure d'obtenir une réponse valide du serveur en amont. Ce problème peut affecter l'accès normal au site web. Cet article détaille les causes courantes des erreurs 502 et fournit une série de solutions pour vous aider à dépanner et à résoudre rapidement le problème.

Qu'est-ce qu'une erreur 502 Bad Gateway ?

Une erreur 502 indique généralement qu'une passerelle ou un serveur proxy n'a pas pu recevoir d'appel d'un serveur en amont (par exemple, le serveurserveur web) pour obtenir une réponse valide. Cette erreur est un échec de communication entre le client (navigateur) et le serveur, ce qui fait que la page ne s'affiche pas.

Causes courantes des erreurs 502 Bad Gateway

• Le serveur Upstream tombe en panne ou ne répond pas.Le serveur proxy reçoit une erreur 502 lorsque le serveur du site est en panne ou ne répond pas.
• Problèmes de résolution DNSDNS : Si le DNS n'est pas configuré correctement, le serveur peut ne pas trouver la bonne destination.
• Surcharge du serveurErreur 502 : Une erreur 502 est renvoyée lorsque le serveur est surchargé de ressources et n'est pas en mesure de traiter la demande.
• Problèmes de pare-feu ou de plug-in de sécuritéLes pare-feu ou certains plug-ins de sécurité peuvent intercepter de manière incorrecte des requêtes normales, ce qui entraîne une erreur de type 502.
• Problèmes de configuration du serveur proxyLes erreurs 502 peuvent également résulter d'une mauvaise configuration du serveur proxy, en particulier d'une mauvaise communication entre Nginx ou Apache et le serveur dorsal.

Comment corriger l'erreur 502 Bad Gateway

Méthode 1 : Videz le cache du navigateur

Le cache du navigateur enregistre les anciens contenus web et provoque des erreurs 502. Vider le cache de votre navigateur et comment recharger les pages web.

• Procédure d'exploitation :
  1. Ouvrez le navigateur.
  2. Allez dans les paramètres de votre navigateur (généralement l'icône à trois points dans le coin supérieur droit).
  3. Recherchez et cliquez sur "Vie privée et sécurité"Options.
  4. Sélectionnez "Effacer les données de navigation".
  5. Sélectionnez "Cache des images et des fichiers"Cliquez ensuite sur "Effacer les données".

Méthode 2 : Vérifier l'état du serveur

Vérifiez que le serveur fonctionne correctement, en particulier dans le cas d'un hébergement partagé ou de serveurs multiples, où un problème sur un serveur peut entraîner l'impossibilité de répondre aux demandes.

Procédure d'exploitation :

1. Connectez-vous au panneau de contrôle du serveur pour voir l'état du serveur.
2. Vérifiez la charge du serveur, l'utilisation de la mémoire et de l'unité centrale.
3. Vérifiez que le serveur web (par exemple, Apache ou Nginx) fonctionne correctement.

au cas oùSurcharge du serveur ou temps d'arrêtSi vous n'y parvenez pas, vous devez redémarrer le serveur ou contacter votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide.

Méthode 3 : Vérifiez et désactivez les plug-ins

Lorsque vous utilisez des plateformes telles que WordPress, des conflits ou des dysfonctionnements au niveau des plugins peuvent entraîner une erreur 502. Vous pouvez obtenir une erreur 502 avec la commandeDésactiver tous les plug-inspour vérifier si le plugin en est la cause.

• Procédure d'exploitation :
  1. Connectez-vous au backend de WordPress.
  2. Aller à "plug-in (composant logiciel)"pour désactiver tous les plug-ins.
  3. Vérifiez que la page est revenue à la normale.
  4. Si l'erreur 502 disparaît, activez les plugins un par un et testez pour déterminer lequel est à l'origine du problème.

Méthode 4 : Vérifiez les paramètres DNS

Des problèmes de résolution DNS peuvent provoquer une erreur 502. Confirmez que votre nom de domaine et vos serveurs DNS sont correctement configurés.

• Procédure d'exploitation :
  1. Connectez-vous au panneau de contrôle de la gestion du domaine.
  2. Vérifiez que les paramètres DNS pointent vers l'adresse IP correcte.
  3. Vérifiez que les enregistrements DNS (enregistrements A, enregistrements CNAME) sont correctement configurés.
  4. S'il existe un cache DNS, essayez de le vider.

Parfois, des paramètres DNS incorrects ou un cache qui n'est pas mis à jour peuvent également entraîner une erreur 502. Après l'ajustement, attendez que les changements DNS prennent effet.

Méthode 5 : ajouter des restrictions PHP

Des paramètres tels que la limite de mémoire, le temps d'exécution, etc. dans la configuration de PHP peuvent provoquer des erreurs 502. Pour un examen approfondi des correctifs liés à PHP pour WordPress, consultez cet article, la sectionComment identifier et corriger rapidement les erreurs PHP dans WordPressLes

• Procédure d'exploitation :
  1. Connectez-vous au serveur via FileZilla.
  2. Sélectionnez " / > site > htdocs > wp-config.php "
  3. Trouvez cette ligne : define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M') ; et changez le nombre.
  4. Sauvegardez et appliquez les modifications.

Méthode 6 : Affichage des journaux du serveur

Les journaux du serveur sont un excellent outil pour dépanner les erreurs 502. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la fonctionVisualisation des fichiers journauxCela vous permet d'obtenir des informations détaillées sur l'erreur afin de mieux comprendre le problème.

• Procédure d'exploitation :
  1. Connectez-vous au panneau de contrôle du serveur ou via le boutonSSHConnectez-vous au serveur.
  2. Recherchez et consultez le fichier journal des erreurs, généralement situé à l'adresse suivante/var/log/le nom du fichier peut êtreerror_logpeut-êtrephp_error_log.
  3. Trouvez des informations détaillées sur l'erreur 502, analysez le message d'erreur et localisez le problème.

rendre un verdict

502 Erreur de mauvaise passerelleElle peut être causée par un certain nombre de facteurs, notammentpanne de serveuretProblèmes de DNSetconflit entre les plug-insetc. J'espère que cet article vous aidera à corriger l'erreur.