Comment choisir et configurer le plugin WordPress Website Chat

WordPress Le plugin de chat pour site web est un outil efficace qui aide les propriétaires de sites web à communiquer avec leurs clients, visiteurs et prospects en temps réel. Dans cet article, nous allons détailler les WordPress Plugin de chataccèsles méthodologiesetTechniques de sélection(math.) genreet comment tirer le meilleur parti de ses fonctionnalitésaméliorer l'expérience du client et la performance globale du site web.

Pourquoi choisir un site web WordPress ?Plugin de chat?

En installant leWordPress Avec le plugin de chat, vous pouvez interagir avec vos visiteurs en temps réel sur votre site web, fournir une aide instantanée et améliorer l'expérience de l'utilisateur.

WordPress La principale fonction du plugin de chattranchant: :

• communication instantanée
• Augmentation de la satisfaction des clients
• Amélioration de l'engagement des utilisateurs
• Collecte de données précieuses
• Service personnalisé

Choisir le bon plugin de chat WordPress

Plugin de chatAvec tous les types de plugins disponibles, comment choisir le meilleur ? Voici quelques facteurs clés à prendre en compte lors du choix d'un plugin de chat :

• budget
• Facilité d'utilisation des plug-ins
• l'intégration des plug-ins
• Support mobile
• Personnalisation fonctionnelle

Recommandations de plugins de chat pour WordPress

En fonction des besoins, en voici cinq à essayer WordPress Les plugins de chat pour sites web, chacun avec ses propres avantages et scénarios d'application :

1. bavard

Bavard est un plugin de chat facile à utiliser qui permet de chatter avec plus de 20 plates-formes de chat différentes telles que WhatsAppChaty offre une interface claire et puissante qui permet aux utilisateurs d'ajuster l'apparence des widgets grâce à des paramètres simples. L'interface est claire et puissante, et les utilisateurs peuvent ajuster l'apparence des widgets à l'aide de paramètres simples.logiciel gratuitparfait pour les petits sites aux budgets limités.

2) LiveChat

LiveChat est un plugin de chat populaire utilisé par plus de 36 000 entreprises dans le monde. Il fournit un support client instantané et personnalisé pour les sites web avecformidableL'outil de chat, qui peut êtrepersonnalisationet une variété de fonctions d'analyse de données qui peuvent vous aider à mesurer l'efficacité du chat et l'engagement des clients.

3) Tidio

Tidio Fournit une interface facile à utiliser, basée sur le systèmel'intelligence artificielle (IA)Le système de chat de Tidio peut réduire considérablement le besoin d'intervention humaine. Grâce à sa capacité à répondre automatiquement aux messages en fonction du comportement et des paramètres des visiteurs, il est idéal pour les sites web qui ont un volume élevé de visiteurs et des messages fréquents.Le chatbot intelligent de Tidio fournit une assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

4. JivoChat

JivoChat Fournit une solution de chat à guichet unique qui comprendfaire qqch de son propre chefInvitation au chat,distinctifde boutons de chat, de paramètres personnalisés et bien plus encore. Il est également compatible avec Google Analytics JivoChat prend en charge plusieurs langues, ce qui en fait un outil idéal pour les sites web internationalisés.

Comment installer et activer le plugin WordPress Chat

Une fois que vous avez choisi le bon plugin de chat, vous pouvez commencer à l'installer et à l'activer. Vous trouverez ci-dessous les étapes simples du processus d'installation :

1.Télécharger les plug-ins

entrer dans WordPress En arrière-plan, cliquez sur "Plugins" -> "Installer un plugin", et entrez le nom du plugin de votre choix dans la boîte de recherche (par exemple Chaty, LiveChat, etc.). Cliquez sur "Installer" et attendez que l'installation du plugin soit terminée.

2.Plugin d'activation

Une fois l'installation terminée, cliquez sur le bouton "Activer" et le plugin sera activé immédiatement.

3. les plug-ins de configuration

Après avoir activé le plugin, vous devrez vous rendre sur la page des paramètres du plugin pour compléter la configuration initiale. Vous trouverez ci-dessous quelques options de configuration courantes et des recommandations :

Accédez à la page des paramètres du plugin
Trouvez le nom du plugin (par exemple Chaty) dans le menu de gauche de WordPress et cliquez sur son nom.Page de configuration.

Définir l'apparence du widget de chat

• Sélection de widgetsCouleur, taille, emplacement(généralement situé dans le coin inférieur droit de la page).
• Veillez à ce que le design du widget soit cohérent avec le style général du site afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Sélection des canaux de communication

• Configurez les plateformes de chat prises en charge, telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Emailetc.
• Choisissez le bon produit en fonction des préférences de votre public ciblefossé d'irrigation.

Définition des heures d'ouverture et des autorépondeurs

• Définissez vos horaires de travail et affichez la fonction de chat en direct lorsque vous êtes en ligne et le formulaire de message lorsque vous n'êtes pas en ligne.
• Configurez des messages de réponse automatique pour fournir aux utilisateurs un retour d'information instantané, tel qu'un message de bienvenue ou une alerte hors ligne.

4. tester les plug-ins

Une fois la configuration terminée, n'oubliez pas de tester le plugin en action pour vous assurer qu'il fonctionne correctement et qu'il répond à vos besoins :

1. Ouvrez votre site web dans un navigateur et vérifiez si le widget de chat s'affiche correctement.
2. Simulez un visiteur et testez la fonctionnalité d'envoi et de réception de messages.
3. Si le chat multicanal est pris en charge, vérifiez que toutes les plateformes sont correctement connectées (par exemple, les liens WhatsApp sont corrects).

Conseil :

• Les tests peuvent être effectués sur plusieurs appareils (ordinateurs et téléphones portables) afin de vérifier la réactivité et la compatibilité du widget de chat.
• Surveillez la vitesse de chargement et les performances, et si le plugin a un impact notable sur la vitesse du site, essayez d'optimiser les paramètres ou contactez le développeur du plugin.

résumés

Le plugin de chat pour site web WordPress est un outil important pour améliorer l'interaction avec les clients et l'expérience des utilisateurs. Grâce au chat en direct, les propriétaires de sites web sont en mesure de répondre rapidement aux besoins des visiteurs, d'accroître la satisfaction des clients et de collecter des données précieuses. Les plugins recommandés tels que BavardetLiveChatetTidio répondre en chantant JivoChatChacun d'entre eux présente des avantages uniques pour différents types de sites web.