Afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs et d'offrir aux clients un canal de communication pratique, l'intégration d'une fonctionnalité de chat en temps réel est l'une des caractéristiques essentielles des sites de commerce électronique modernes.Rejoindre.chat Il s'agit d'un plugin de chat en direct très populaire qui est particulièrement adapté à l'intégration de la fonction de chat de WhatsApp pour vous aider à avoir des conversations instantanées avec vos clients.Il est intéressant de noter que le plugin Join.chat ne fonctionne pas uniquement avec la fonction WoodMart qui est également compatible avec n'importe quel autre thème Thèmes WordPressAinsi, quel que soit le thème que vous utilisez, une communication instantanée avec vos clients est possible grâce à ce plugin.

Pourquoi le plugin Join.chat ?

1. Léger et facile à utiliserLe plugin Join.chat est très léger, facile à installer et ne nécessite pas de configuration complexe.
2. Intégration de WhatsAppLa plupart des utilisateurs utilisent déjà WhatsApp.Rejoindre.chat Les utilisateurs peuvent accéder directement à la page de discussion de WhatsApp, ce qui permet une communication plus efficace.
3. Améliorer l'expérience du clientLe dialogue instantané permet aux clients de résoudre leurs problèmes plus rapidement, de réduire le temps de décision et d'augmenter les conversions.
4. De nombreuses possibilités de personnalisationLes prix : peuvent être personnalisésBouton de chatLes couleurs,copiesaussivitrineafin d'assurer la cohérence avec le style de conception du site web.

Etapes pour intégrer le plugin Join.chat

Étape 1Installation du plugin Join.chat

• Connectez-vous au backend de WordPress et cliquez sur Plugins > Installer des plugins.

• Tapez dans la boîte de recherche Rejoindre.chat et cliquez sur Rechercher.

• Une fois que vous avez trouvé le plugin, cliquez sur montagepuis cliquez sur activer Plug-ins.

Étape 2Configuration du plugin Join.chat : Configurer le plugin Join.chat

• Une fois le plugin activé, naviguez vers Join.chat > Paramètres Effectuez la configuration.

• Entrez votre numéro WhatsAppDans la page des paramètres, vous devez saisir votre numéro WhatsApp (au format international, par exemple +8613912345678) pour que les utilisateurs puissent vous joindre directement lorsqu'ils cliquent sur le bouton de discussion.

• Messages pré-remplis personnalisésMessage prédéfini : Vous pouvez saisir un message prédéfini dans les paramètres, par exemple "Bonjour, j'aimerais en savoir plus sur [nom du produit]". Ainsi, lorsque l'utilisateur clique sur le bouton Chat, le message apparaît automatiquement dans la boîte de dialogue et l'utilisateur n'a plus qu'à cliquer sur Envoyer. (La valeur par défaut est indiquée dans l'image :hi ! (mot emprunté){Site web}! J'ai besoin de plus d'informations sur {Title}{URL}) peuvent être affichés à partir de l'écranCe site.et le site webCette page.répondre en chantantTitre de la pageDe cette manière, il est plus facile de connaître le profil de l'utilisateur.demande (économie)Vous devez rester simple.discuter avecComprendre le processus.

• Cliquez ensuite surl'étape suivante(Poursuivre avec ce texte).
• Message principal FonctionIl s'agit d'un moyen d'aider un site web à capter de manière proactive l'attention des utilisateurs et à les inciter à s'engager dans des activités de marketing direct.l'interactivitéL'outil. Lorsque l'utilisateur clique sur le bouton "chat" pour la première fois, un message guide prédéfini s'affiche. Ce message a pour but deSaisissez-le rapidement.l'attention de l'utilisateur, l'amenant à poser des questions ou à en savoir plus sur le produit.

• Celui-ci est prévu pour les plug-insanalyséPour cela, vous devez indiquer votre adresse e-mail, mais vous ne pouvez bien sûr pas la lui fournir pour qu'il optimise son plugin.

• après celaParamètres de baseC'est fait, allons régler quelques détails.

• Boutons de chat personnalisésVous pouvez personnaliser le texte, la position, la couleur et l'icône du bouton de discussion. Veillez à ce que le design du bouton corresponde au style général du thème WoodMart.

• placementIl est généralement recommandé de le placer dans le coin inférieur droit pour éviter de masquer d'autres contenus importants.

• alerte textuellePour ce faire, définissez une phrase accrocheuse pour le bouton, telle que "Contactez-nous" ou "Vous avez une question à poser ? Cliquez ici."

Étape 3Les questions relatives à l'utilisation de l'Internet : Mise en place d'un auto-répondeur (facultatif)

Le plugin Join.chat vous permet d'envoyer un message de réponse automatique lorsqu'un utilisateur ouvre une boîte de dialogue. Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans les paramètres en ajoutant un simple message de bienvenue tel que "Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider ?" De cette façon, les utilisateurs se sentent immédiatement remarqués et sont plus enclins à interagir. C'est en fait.appel à l'actionLes paramètres doivent être définis.condition de déclenchement. Par exemplesecondesou l'utilisateur accède à laNombre de pages.

Étape 4 : Test de la fonctionnalité de Join.chat

• Une fois la configuration terminée, actualisez votre site pour voir si le bouton de chat apparaît en bas de la page.

• Cliquez sur le bouton pour vous assurer que vous pouvez passer à WhatsApp et commencer une conversation.

• Testez l'envoi d'un message et assurez-vous que le message est reçu et qu'il y est répondu correctement. (Comme il s'agit de données de démonstration, il est normal d'afficher l'avatar "Contacter le service clientèle" et de cliquer sur "Chat Now").

Étape 5 : Optimiser l'affichage mobile

Le plugin Join.chat ajuste automatiquement la position des boutons sur les appareils mobiles pour garantir une bonne expérience utilisateur. Dans les paramètres, vous pouvez ajuster la taille et l'espacement des boutons pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas la fonctionnalité principale sur mobile, comme le bouton de paiement. (Utilisez la fonction de personnalisation du thème pour sélectionner une vue mobile afin de vérifier si les boutons sont au bon endroit.)

Options avancées pour le plugin Join.chat

• Conditions d'affichageBouton de discussion : Vous pouvez paramétrer le bouton de discussion pour qu'il ne s'affiche que sur certaines pages ou sous certaines conditions. Par exemple, vous pouvez choisir d'afficher le bouton de discussion uniquement sur les pages de produits ou les pages de paiement afin d'aider les utilisateurs à obtenir de l'aide sur des pages clés.

• CSS personnaliséSi vous souhaitez un design plus sophistiqué, vous pouvez personnaliser les boutons de chat à l'aide d'un CSS personnalisé, en adaptant le style des boutons au style général de WoodMart.

• WooCommerce page produitPersonnalisez la fenêtre de discussion pour chaque page de produit du site Web de l'entreprise. Appel à l'action texte et message pré-rempliqui permet aux clients d'entrer rapidement en contact avec le service clientèle sur les pages des produits.

Questions fréquemment posées et solutions

1. Le bouton "Chat" ne s'affiche pasSi le bouton n'apparaît pas, vous devez vous assurer que le plugin a été correctement activé et que le numéro WhatsApp est correctement formaté dans les paramètres. Il arrive souvent qu'un numéro international mal formaté empêche le bouton de s'afficher.
2. Impossible de passer à WhatsAppPour cela, vérifiez que votre WhatsApp fonctionne correctement et que votre navigateur prend en charge les sauts de liens WhatsApp.
3. Les boutons sont affichés dans une position inappropriéeVous pouvez ajuster la position du bouton à l'aide des paramètres du plugin ou d'un CSS personnalisé afin de vous assurer qu'il n'interfère pas avec l'affichage normal du contenu de la page.

rendre un verdict

Le plugin Join.chat est disponible dans la section WoodMart ou tout autre thème WordPress Systèmes intégrés chinois (CIS) Fonctionnalité de chat en direct de WhatsAppest un moyen simple et efficace d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Avec l'aide du chat en direct, les utilisateurs peuvent rapidement contacter le service clientèle afin de résoudre leurs problèmes et d'augmenter les taux de conversion.