Comment améliorer l'expérience des utilisateurs avec le plugin Customer Reviews for WooCommerce : Optimisation et guide pratique

existentWordPressdu back-end du site web. Si vous avez installé le logicielWooCommerce(plugin de commerce électronique), qui fournit lui-mêmeinfrastructurede la fonction d'évaluation, mais afin d'optimiser davantage l'expérience de l'utilisateur et de renforcer la confiance dans la marque, lesAvis de clients pour WooCommerce Le plugin fait plus que celaextensionsOptimisons-le. Optimisons-le ensemble.

Fonctionnalités d'optimisation de base des avis de clients pour WooCommerce

Le plugin Customer Reviews for WooCommerce est un plugin beaucoup plus puissant que le plugin WooCommerce La fonction de notation par défaut permet les optimisations suivantes :

1. Rich Snippets et optimisation SEO
   WooCommerce ne prend pas en charge l'enrichissement par défaut.résumésL'évaluation par étoiles d'un utilisateur ne sera pas prise en compte.Moteur de recherche sur InternetAffiché dans. Avec Customer Reviews for WooCommerce, vous pouvez activer les résumés riches et faire en sorte que les produits affichent des notes sous forme d'étoiles dans les résultats de recherche Google, ce qui augmente le taux de clics et le trafic sur le site Web.
2. Courrier d'invitation à l'évaluation automatisée
   WooCommerce n'a pas d'option par défautcourrier automatiséCustomer Reviews for WooCommerce peut envoyer automatiquement des courriels invitant les clients à donner leur avis une fois la commande terminée, ce qui simplifie le processus tout en augmentant le nombre et la fréquence des avis.
3. Prise en charge des téléchargements de photos et de vidéos par les utilisateurs
   Alors que la fonction d'évaluation de base de WooCommerce ne prend en charge que le texte et les étoiles, le plugin Customer Reviews for WooCommerce prend en charge les téléchargements des utilisateurs.photographiesrépondre en chantantvidéoL'évaluation du programme a été rendue plus attrayante et plus informative.
4. Incitations à l'évaluation
   Customer Reviews for WooCommerce permet aux marchands de définir des avis d'utilisateurs pour la rubriquerabaispeut-êtrecouponL'objectif est d'encourager un plus grand nombre de clients à participer aux évaluations. Cela permet non seulement d'augmenter le nombre d'évaluations, mais aussi de promouvoirrachat.
5. Fonction Q&R
   En plus des avis, Customer Reviews for WooCommerce supporte égalementquestion et réponseModule permettant aux clients de poser des questions et d'obtenir des réponses directement sur la page du produit, fournissant ainsi davantage d'informations sur des produits complexes.soutenir qqch..

6. Conception et mise en page personnalisées
   Le plugin permet de personnaliser la zone d'évaluation de l'applicationcouleurPolices de caractères etouverture (jargon des échecs)laisserévaluationsLa zone peut être intégrée de manière transparente dans la conception générale du site web afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Comment installer et configurer le plugin Customer Reviews pour WooCommerce

• Installation des plug-ins
  • Connectez-vous au backend de WordPress et naviguez versplug-in (composant logiciel) -> augmenterNouveau plugin.

• Rechercher "Avis de clients pour WooCommerce"Cliquez sur "Installer maintenant"etactiverPlug-ins.

• Configuration des paramètres de base
  • Après avoir activé le plugin, allez dans Backend du site web ->Commentaires -> ParamètresTrouver Rappel de révision se rendre sur la page de paramétrage du plugin.
  • Non vérifié: :cette localitéCollecter et gérer les évaluations sans validation supplémentaire, pourpetites entreprises.

• vérification indépendanteÉvaluation de l'impact sur l'environnement : Évaluation adoptée CusRev sont authentifiés et stockés sur AWS S3 d'une manière qui permet d'assurer la sécurité de l'utilisateur.plus importantla crédibilité de l'évaluation.

• Sélectionnez la méthode d'authentification appropriée en fonction de vos besoins. Si vous sélectionnez "vérification indépendante"Il est nécessaire de s'inscrire et de se connecter CusRev de services payants. (frais exigés)

• Invitations automatisées par courrier électronique
  • Dans "Options d'envoiLe champ "Délai" permet de définir le délai d'attente pour les courriels automatisés. Par exemple, si le délai est fixé à 1 jour, cela signifie queAchèvement de la commandeEnvoyé 1 jour aprèsInvitations à l'évaluation.

• Sélectionnez le support d'envoi (la valeur par défaut estcourriel), et en ajustant leStatut de la commandeActivercatégorie de produitsutilisateurcaractèreet d'autres critères de filtrage pour un contrôle précis du courrier.envoi.

attirer l'attention sur qqch.Si vous souhaitez envoyer des invitations uniquement pour des produits ou des rôles de clients spécifiques, vous pouvez affiner les paramètres à l'aide des filtres Catégorie ou Rôle.

• Permettre le téléchargement de photos et de résumés d'enrichissement
  • partir pour Backend du site web ->Formulaires d'examen-> Joindre des photos/vidéos→ tique.
  • commencer à utiliser"Permettre aux utilisateurs de télécharger des photos et des vidéos"Cette fonction permet aux clients d'ajouter des photos ou des vidéos à leurs commentaires, ce qui les rend plus convaincants.

• entrer dans Critiques -> Google -> ParamètresDans la section "Product Review Feed", cochez la case Générer un flux XML de commentaires sur les produits pour Google Shopping.

• commencer à utiliserAprès cette option, le plugin génère une évaluation du produit contenant les éléments suivants XML et peut être téléchargé vers le Google Merchant Center. De cette façon, l'évaluation par étoiles de votre produit sera disponible dans la page d'accueil. Google Shopping Le fait d'apparaître dans les résultats de recherche permet d'accroître l'exposition et d'augmenter le nombre de visiteurs.taux de clics (CTR) (Internet).

1. Mise en place d'incitations à l'évaluation
   • Favoriser les incitations à l'évaluation: dans "Revue de presse pour Discount"Partiellement activéévaluationsRécompenses, et sélectionner le canal de distribution (par exemplecourriel).

• Badge d'examen incitatif (IRB)Si cette fonction est activée, elle s'affiche à côté de l'évaluation.insignesL'évaluation a été réalisée conformément aux recommandations du Comité pour l'élimination de la discrimination à l'égard des femmes (CEDAW).Offre de réduction.

• Mise en place de conditions préférentielles: dans "Tier d'escompte"La région met en place des mesures d'incitation à la réduction assorties de conditions différentes :
• mettre en placePhoto/VidéoConditions de téléchargement : les clients doivent télécharger des photos ou des vidéos pour obtenir des récompenses.

• Réductions personnaliséestypologierépondre en chantantfavorableMontant.

• Pour différents utilisateurscaractèrePermettre des mesures d'incitation, par exemple restreindre uniquementgroupe d'utilisateurs spécifiqueDes réductions sont possibles.

Sauvegarder les paramètres

Après avoir effectué toutes les configurations, cliquez sur le bouton "Enregistrer les modifications" au bas de la page pour vous assurer que tous les paramètres sont pris en compte.

Comment optimiser la présentation, la position et l'apparence des avis ?

• Affichage des avis sur la page de détail du produit
  Customer Reviews for WooCommerce affiche par défaut les avis en bas de la page de détail du produit. Si vous avez besoin d'ajuster la position, vous devez généralement utiliser la fonction de mise en page personnalisée du thème WooCommerce.

• Mais vous pouvez passer leétat extérieur -> personnalisation -> WooCommerce -> article(Produit unique) -> Mise en page, en fonction de lathématiqueCe n'est pas la même chose, et les ajustements sont dans des positions différentes.

• Afficher les avis sélectionnés sur les pages d'accueil et de catégorie
  faire passer (un projet de loi, une inspection, etc.)état extérieur -> gadgetGlissez et déposez le "Widget des avis des clients" dans la barre latérale de la page d'accueil ou de la page de catégorie pour afficher les avis sélectionnés et renforcer la confiance des utilisateurs.

• Utiliser des feuilles de style CSS personnalisées :
  Pour ce faire, il faut Apparence -> Personnalisé -> Extra CSS Ajoutez des codes de style personnalisés pour ajuster la couleur, la police et la mise en page de la zone d'évaluation. Par exemple, vous pouvez utiliser le code suivant pour modifier la couleur d'arrière-plan de la zone d'évaluation :

.woocommerce #reviews {
    couleur de fond : #f0f0f0 ;
    font-family : Arial, sans-serif ;
}

Conseils pratiques : comment mieux utiliser les avis des clients pour améliorer l'efficacité du site web ?

1. Suivre activement les évaluations et y répondre
   Les avis ne sont pas seulement des commentaires d'utilisateurs sur un produit, mais aussi une occasion pour vous d'interagir avec vos clients. Les avis accompagnés de photos sont généralement l'expérience la plus authentique qu'un utilisateur puisse avoir. En répondant rapidement aux commentaires, vous pouvez faire en sorte que vos clients se sentent valorisés et renforcer leur bonne volonté et leur fidélité à votre marque.
2. Utiliser des résumés enrichis pour améliorer les performances de recherche
   Avec l'option Rich Summary activée, les notes étoilées de vos commentaires sur les produits peuvent être affichées directement dans les résultats des moteurs de recherche, ce qui améliore l'attrait visuel. Cela permet non seulement d'augmenter le taux de clics vers votre site web, mais aussi d'accroître le désir d'achat des nouveaux clients, de sorte que davantage de personnes sont attirées par vos avis positifs !
3. Utilisation intelligente des incitations à l'évaluation pour encourager la participation des utilisateurs
   Lorsque vous définissez les récompenses pour les évaluations, vous pouvez prévoir des récompenses spéciales pour les évaluations accompagnées de photos, afin que les évaluations collectées soient plus informatives. Grâce à un mécanisme de récompense raisonnable, vous pouvez non seulement encourager davantage d'utilisateurs à laisser de véritables commentaires, mais aussi améliorer la qualité des évaluations et aider les clients potentiels à mieux comprendre le produit.

résumés

Avis de clients pour WooCommerce Il s'agit d'un puissant plugin d'amélioration des évaluations qui permet de booster la fonctionnalité d'évaluation par défaut de WooCommerce. En configurant l'optioncourrier automatiséInvitation,Téléchargement de photosetMécanisme d'incitationet des fonctionnalités telles que les mises en page personnalisées, vous pouvez accroître l'interaction avec l'utilisateur et augmenter la crédibilité du site web et les conversions. Qu'il s'agisse d'optimiser le référencement ou d'accroître la confiance des utilisateurs, l'applicationélévationLes commandes de sites web font un très bon usage des assistants.