L'optimisation de WooCommerce nécessite une combinaison d'expertise marketing et internet afin de créer la vitrine idéale pour vos clients. Ici, il s'agit de 10 espècesDes méthodes simples, étayées par des données, peuvent améliorer les taux de conversion.

Optimisation du taux de conversion de WooCommerce (CRO) est une partie importante de l'amélioration de votre succès eCommerce. Votre taux de conversion est le nombre de ventes que vous réalisez par rapport au nombre de sessions sur votre site WooCommerce.

Bien que l'optimisation du référencement soit utile, l'optimisation pour WooCommerce nécessite une combinaison d'expertise marketing et Internet afin de créer la vitrine idéale pour vos clients. Comme nous le verrons plus loin, la nécessité de traiter à la fois avec les UX et UI.

Comment mesurer votre taux de conversion

Google Analytics facilite la création et le suivi de conversions ciblées. Comprendre votre taux de conversion est la première étape pour l'améliorer. Google Analytics indique qu'un "taux de conversion ciblé" correspond au nombre de conversions divisé par le nombre de sessions multiplié par 100.

Par exemple, si vous avez 500 visiteurs sur votre site web et que 30 d'entre eux effectuent un achat, vous avez un taux de conversion très sain de 6%, dont 30/500 x 100 = 6% .

Vous pouvez définir différents taux de conversion pour différents objectifs. Il ne s'agit pas seulement des conversions liées aux ventes. Vous pouvez également suivre les utilisateurs qui visitent votre boutique par rapport à l'ensemble des visiteurs du site web, les utilisateurs qui ajoutent des produits à leur panier mais ne passent pas à la caisse, ou les utilisateurs qui s'inscrivent à votre liste d'adresses électroniques.

Vous pouvez facilement définir des objectifs à suivre dans Google Analytics. Recherchez l'URL de la page que vous souhaitez suivre et sélectionnez l'objectif que vous souhaitez atteindre. Un bon exemple est de suivre le nombre d'utilisateurs qui visitent la page "Nous vous remercions pour votre commande."Page.

Il vous suffit de vous rendre dans votreconseil d'administration > Voir les colonnes > les objectifset ajoutez une nouvelle cible à suivre (en supposant que vous ayez le rôle d'éditeur).

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion pour un site de commerce électronique ?

Ventilation des taux de conversion du commerce électronique par secteur d'activité. Vos taux de conversion varient en fonction de nombreux facteurs, notamment le secteur d'activité, le prix, la marque et la source de trafic. Une étude montre que les taux de conversion suivants étaient en vigueur au 04/2024 pour certains de ces secteurs d'activité.

Cependant, vos objectifs personnels d'optimisation de la conversion peuvent également affecter ce pourcentage de conversion.

Par exemple, une consultation de produit ou une session au cours de laquelle un utilisateur ajoute un produit à son panier peut être considérée comme faisant partie de votre objectif de conversion, ce qui augmentera votre taux de conversion global.

Par exemple, le taux de conversion des visites sur mobile est inférieur à celui des visites sur ordinateur. Toutefois, avant d'exclure les appareils mobiles, vous devez déterminer d'où provient votre trafic. Si la majorité des visiteurs vous trouvent par l'intermédiaire d'appareils mobiles, l'adaptation de votre site web devrait être l'une de vos principales priorités.

10 façons d'augmenter les conversions dans WooCommerce

L'optimisation des conversions WooCommerce consiste à se concentrer sur l'augmentation des ventes de votre boutique en ligne en fonction du nombre de visiteurs que vous recevez. Il ne s'agit pas nécessairement d'augmenter le trafic, mais d'espérer que davantage d'utilisateurs naviguant sur votre site achètent des produits.

Dans cette optique, nous allons voir 10 façons pratiques d'augmenter vos conversions sur WooCommerce.

1、Personnaliser votre page

Les acheteurs attendent un certain degré de personnalisation. Segmentez votre public en fonction de sa localisation et utilisez des plugins de traduction pour afficher le contenu dans sa langue.

Les étiquettes dynamiques d'Elementor permettent une personnalisation plus poussée. Créez facilement des liens vers d'autres produits pour augmenter vos ventes ou utilisez des balises qui attirent l'attention des utilisateurs. Les étiquettes dynamiques qui s'adressent aux clients qui reviennent par leur nom sont plus convaincantes qu'un message de bienvenue générique.

Envisagez également d'ajouter un système de marketing automatisé par courrier électronique pour cibler les abandons de panier. La réception d'un e-mail un ou deux jours plus tard leur rappelant cette action (en particulier s'il contient un coupon) peut les inciter à terminer le processus de paiement.

2、Adapter votre site de commerce électronique aux appareils mobiles

Vous souvenez-vous que nous avons mentionné que les taux de conversion sur mobile sont inférieurs à ceux sur ordinateur ? Il est également important de noter que56% les ventes deappareil mobile (smartphone, tablette, etc.).

Votre boutique en ligne doit être aussi réactive que possible. Testez toujours l'interface utilisateur sur les appareils mobiles et assurez-vous que la vitesse est suffisante.

Améliorez l'optimisation de vos conversions WooCommerce en vous assurant que votre boutique est aussi facile à naviguer sur mobile que sur ordinateur.L'éditeur responsive d'Elementor vous permet de créer des points de rupture personnalisés pour plusieurs appareils, ce qui vous donne un contrôle total sur la façon dont votre site Web apparaît sur n'importe quel écran.

Lors de l'édition, vous pouvez visualiser votre site comme s'il s'agissait d'une visionneuse, quel que soit l'appareil que vous souhaitez imiter. Glissez-déposez des éléments pour créer le design que vous souhaitez, avec des dizaines de thèmes compatibles qui sont adaptés aux mobiles par défaut.

3,Améliorer l'interface utilisateur

Une interface utilisateur (IU) claire influe sur votre taux de conversion. Considérez les éléments suivants :

• Votre appel à l'action est-il clair ?
• Votre bouton "Ajouter au panier" est-il chaud ?

Si nécessaire, apportez des modifications visuelles à vos pages de produits. Des images de produits claires et rapides à charger, une navigation fluide et des couleurs contrastées aident à vendre votre travail.

Envisagez de tester un outil comme Hotjar pour voir quelles sont les zones les plus attrayantes pour les utilisateurs. Les cartes thermiques peuvent vous aider à prendre des décisions de conception basées sur l'expérience des utilisateurs.

Avec Elementor, il est intuitif de construire et d'éditer la même boutique que celle que voient vos clients. Une interface utilisateur axée sur la fonctionnalité et un design épuré peut aider considérablement les boutiques de commerce électronique.

4、Gérer les avis sur les produits

Les avis peuvent avoir un impact considérable sur votre taux de conversion. Une étude réalisée par le centre de recherche Medill Spiegel à North Western a révélé queLes produits avec 5 commentaires ont un taux de conversion 270% plus élevé que les produits avec zéro commentaire..

L'ajout d'un plugin, tel que WooCommerce Customer Reviews, permet aux clients de donner leur avis sur leurs achats. Les avis vérifiés des acheteurs permettent de s'assurer que vous n'avez pas de mauvais avis de la part de non-acheteurs. Après tout, ces avis peuvent jouer un rôle important dans l'optimisation de la conversion de votre site WooCommerce.

Le processus d'obtention de ces avis de clients peut être un peu intimidant, mais l'envoi d'un courrier électronique de suivi à vos clients une semaine ou deux après leur achat est un excellent point de départ.

Si vous avez besoin d'obtenir rapidement des avis, utilisez des bons de réduction pour inciter les clients satisfaits, mais essayez de rester honnête.

La preuve sociale peut persuader les clients de conclure une transaction, mais les faux avis peuvent décourager les gens.

5. caisse simplifiée

WooCommerce propose des fonctions de paiement en une page et de paiement par les invités, de sorte que les clients n'ont pas à remplir une tonne de pages d'information à chaque fois qu'ils achètent un produit.

Permettez aux clients d'utiliser la fonction "guest checkout" ou de s'enregistrer par l'intermédiaire d'un compte de média social tel que Google ou Facebook. L'objectif est de ne pas dépasser trois à cinq pages pour compléter le processus de paiement, bien que cela puisse varier en fonction du produit.

6、Optimiser le référencement et WooCommerce

Le référencement de WooCommerce est un peu différent du reste de votre site web. Il y a quelques zones clés qui doivent être modifiées, y compris les deux zones de description de produit, les slugs et les métadonnées.

Il est toujours possible d'inclure des métadonnées pour les images et de faire en sorte qu'elles se chargent rapidement, mais veillez à ne pas négliger la description du produit. Incluez toutes les données pertinentes non seulement pour les clients, mais aussi pour les moteurs de recherche.

7、Enable breadcrumbs (chapelure)

Vous connaissez ces petits liens ou lignes de texte en haut de nombreux sites web ? Ce sont les fils d'Ariane, qui peuvent vous aider à trouver des pages d'atterrissage inconnues.

Tout comme le référencement, les fils d'Ariane permettent aux utilisateurs de naviguer plus facilement sur votre site, de découvrir de nouvelles catégories de produits et de trouver d'autres articles à acheter. Avec WordPress, les activer est aussi facile que d'appuyer sur un interrupteur.

8, Ajouter une fonction de recherche à votre boutique WooCommerce

Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour augmenter les conversions. En moyenne, seulement 15% des utilisateurs utiliseront leterme de rechercheMais ils ont profité de la45% de revenus. Cela résout également le problème des utilisateurs qui ont des difficultés à naviguer sur votre site.

J'ai une solution !terme de rechercheLe client peut saisir exactement ce qu'il veut et effectuer son achat plus rapidement.

9. ajouter des promotions et susciter un sentiment d'urgence

Les coupons promotionnels et les ventes existent depuis bien avant l'apparition de l'internet. En tant que consommateurs, nous aimons penser que nous avons beaucoup à offrir. Testez différents prix, envoyez des coupons par courrier électronique aux clients réguliers et ajoutez des remises pour l'achat de plusieurs produits.

Il est possible de combiner ces remises avec un sentiment d'urgence en incluant des comptes à rebours et des offres spéciales à durée limitée.

Une autre technique populaire est la publicité pop-up classique. Cette technique n'est pas toujours très efficace, mais si les fenêtres contextuelles sont montrées aux utilisateurs qui quittent votre site, elles peuvent augmenter les conversions de 35%.

10. suivre vos clients et les enregistrer dans Google Analytics

La plupart des conseils énumérés ci-dessus peuvent être suivis à l'aide de Google Analytics. Déterminez les canaux qui attirent les clients, les appareils qu'ils utilisent pour consulter votre site WooCommerce, les termes de recherche qu'ils utilisent et même les pages où le taux de rebond est élevé.

L'efficacité de l'optimisation des conversions de WooCommerce peut dépendre des informations que vous obtenez grâce au suivi et aux tests que vous effectuez sur votre site WordPress.

Dans ce dernier cas, définir Tests A/Bpour voir les différences entre les différentes versions de votre site.

Résumé :

L'optimisation de WooCommerce nécessite une combinaison d'expertise marketing et internet afin de créer la vitrine idéale pour augmenter les conversions. Cet article présente 10 méthodes pratiques pour y parvenir, notamment la personnalisation des pages, l'optimisation mobile, la simplification du paiement et l'obtention d'avis sur les produits. Ces stratégies fondées sur des données permettent non seulement d'améliorer l'expérience des utilisateurs, mais aussi d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients. En suivant et en testant régulièrement les performances de votre site web, vous pouvez continuellement améliorer vos taux de conversion et réussir dans le domaine du commerce électronique.