Les évaluations de produits sont un outil important pour aider les consommateurs à prendre des décisions d'achat et promouvoir une relation de confiance avec les commerçants lors des achats en ligne. Avec WooCommerce, les clients peuvent facilement évaluer et laisser des avis sur les produits qu'ils achètent, tandis que les commerçants peuvent facilement gérer ces avis et répondre à la voix du client de manière opportune. De cette manière, les deux parties sont plus à même d'interagir et de construire des liens plus forts.

Des études ont montré que les avis sur les produits ou les recommandations d'autres acheteurs peuvent avoir un impact important sur la décision d'un client d'acheter un produit. Cet article vous proposeDécouvrez comment activer les avis sur les produits, comment afficher et gérer les avis sur les produits et comment examiner les avis sur les produits.Jetons un coup d'œil sur la route !

Permettre l'examen des produits

Suivez les étapes ci-dessous pour activer les commentaires pour WooCommerce :

1. Aller au tableau de bord de WordPressWooCommerce > Paramètres.
2. Passer à"Produit".Tab.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à"Commentaire".et vérifiez le"Permettre l'examen des produits"Case à cocher.
4. Les options relatives aux critiques et aux évaluations peuvent également être sélectionnées :
   1. Afficher le label "propriétaire vérifié" sur les avis des clientsLes clients vérifiés sont des clients qui ont acheté des produits dans votre boutique. Les clients vérifiés sont des clients qui ont acheté des produits dans votre boutique.
   2. Seuls les "propriétaires vérifiés" peuvent laisser des commentaires.Les commentaires : Seuls les clients vérifiés sont autorisés à poster des commentaires.
   3. Activer le classement par étoiles des commentaires -Activer l'option de notation par étoiles pour les commentaires.
   4. La classification par étoiles devrait être obligatoire et non facultativeLes avis doivent être accompagnés d'un classement par étoiles.
5. garder la main sur"Enregistrer les modificationspour appliquer les paramètres.

Lorsque les commentaires sont activés, ils se trouvent dans la rubriqueDonnées sur le produitmettre en placesegment avancéChoisissez d'activer ou de désactiver les avis pour chaque produit dans la rubrique

Panneau de données produit montrant les sections avancées

Une fois que les avis sur les produits sont activés, un formulaire d'avis s'affiche sur la vitrine où les clients peuvent ajouter leurs avis et leurs étoiles (si l'option est activée).

Consulter et gérer les avis sur les produits

Lorsque vous publiez un nouveau commentaire, il s'affiche dans la rubriqueWooCommerce > Accueilrépondre en chantantProduits > Critiquessur le tableau de bord.

à travers (une brèche)WooCommerce > Accueil.Vous pouvez :

• commencement"Commentaire".pour afficher les détails et revoir les options.
• option"Approuvé"et"Marqué comme spampeut-être"Supprimer".
• Une fois que l'une de ces mesures de modération a été prise sur un commentaire, celui-ci sera supprimé de la section.
• option  "Gérer tous les commentaires"Il vous emmènera directement dans"Produits">"Examens"Page.

Examiner les produits Examiner les produits

existent"Produits">"Examens"En passant votre souris sur le commentaire, vous verrez apparaître le nom de l'auteur."Commentaire".pour les actions qui peuvent être appliquées au commentaire :

• approbations--Approuver les commentaires qui n'ont pas encore été approuvés.
• Non approuvé --Désapprouver les commentaires approuvés.
• retour (à un état antérieur)- Affiche les champs utilisés pour répondre aux commentaires des utilisateurs.
• Édition rapide--Transformer les commentaires en champs d'édition pour des changements rapidescommentairesetnom et prénometcourrielrépondre en chantantURL.
• Editorial - Paire vs.Édition rapideMêmes options pour apporter des modifications et ajouter un éditeur de texte complet et la possibilité de modifier les classements par étoiles.
• le courrier non sollicité--Déplacer l'audit de spam versle courrier non sollicitésous-onglet.
• poubelle--Déplacer les commentaires verspoubelleTab.

Par lotLe menu déroulant permet d'appliquer rapidement des actions groupées aux commentaires, notamment ApprouveretannulationsapprobationsetMarquer comme spamrépondre en chantantDéposer à la poubelle.

Pour simplifier la gestion des commentaires, vous pouvez appuyer surtypologie(commentaire ou réponse),note (du travail de l'élève)peut-êtreFiltre de produits Critiques. CritiquesAppuyez également surauteuretoffresetDate de soumissionettypologierépondre en chantantcolonne de notationTrier. Pour ce faire, il suffit d'utiliser le coin supérieur droit de la fenêtre de tri de l'écran.Options de l'écran Optionspour masquer ou afficher des colonnes.

Les réponses aux commentaires des propriétaires de magasins seront centralisées dans le commentaire initial afin de faciliter la recherche et la réponse à tous les messages du commentaire.