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Programas de seguros
Servicios básicos gratuitos
- Limpieza y optimización de bases de datos
- Limpieza mensual de la base de datosServicio mensual de limpieza de la base de datos para eliminar datos redundantes, como revisiones, comentarios spam, borradores inacabados, spam, etc. Estos datos pueden acumularse con el tiempo y afectar al rendimiento del sitio. Realizamos limpiezas periódicas para garantizar que la base de datos se mantiene limpia.
- Optimización básica de índicesEn función del crecimiento de la base de datos, realizamos optimizaciones básicas de indexación durante la limpieza para mejorar la velocidad de consulta y reducir los tiempos de carga de las páginas.
- Registros de limpiezaDespués de cada limpieza, le proporcionaremos un informe detallado de optimización de la base de datos con información sobre el cambio en el tamaño de la base de datos antes y después de la limpieza, el tipo y la cantidad de datos eliminados, etc., para que pueda comprender el efecto de la limpieza.
- Escaneado de seguridad de sitios web y supervisión de riesgos
- Análisis de seguridad trimestralesAnálisis de seguridad: Cada tres meses se realiza un análisis de seguridad completo para detectar códigos maliciosos, vulnerabilidades potenciales y amenazas comunes. Comprobamos todos los archivos del núcleo de WordPress, temas, plugins, etc. para asegurarnos de que no hay programas maliciosos implantados.
- Lista negraComprobamos periódicamente si su sitio está en la lista negra de los motores de búsqueda (por ejemplo, Google) para evitar que las clasificaciones de búsqueda y la confianza de los usuarios se vean afectadas por problemas de malware.
- informe de seguridadInformes trimestrales de análisis de seguridad, que incluyen las amenazas potenciales detectadas, los niveles de vulnerabilidad y las recomendaciones de corrección, lo que le ofrece una imagen clara del estado de seguridad de su sitio web.
- Copias de seguridad automáticas periódicas
- Copias de seguridad completas semanalesCopias de seguridad: Hacemos copias de seguridad automáticas de todo su sitio de WordPress una vez a la semana, incluidos todos los archivos, plugins, contenido de la base de datos, etc., para garantizar que se pueda restaurar a su estado más reciente en cualquier circunstancia.
- Almacenamiento seguro de copias de seguridadLos archivos de copia de seguridad se guardan en un almacenamiento cifrado en la nube para garantizar que los datos están a salvo de manipulaciones. Cada copia de seguridad conserva las últimas cuatro semanas de registros en caso de que se necesite la opción de restaurar.
- Apoyo a la recuperaciónEn caso de pérdida de datos, corrupción de archivos u otros problemas, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para restaurar la copia de seguridad. Le proporcionaremos un servicio de recuperación gratuito.
- Pruebas básicas de rendimiento y recomendaciones de optimización
- Pruebas trimestrales de rendimiento: Realización trimestral de pruebas básicas de rendimiento de sitios web para evaluar indicadores clave de rendimiento como la velocidad de carga, el tiempo de respuesta de las páginas, el rendimiento de las consultas a bases de datos, etc.
- Recomendaciones de optimizaciónRecomendaciones de optimización: le proporcionaremos recomendaciones de optimización específicas basadas en los resultados de las pruebas, como activar el almacenamiento en caché, comprimir imágenes, agilizar secuencias de comandos, etc., para ayudarle a aplicar estas recomendaciones en función de sus necesidades.
- Apoyo tutorialProporcionar tutoriales de optimización de autoayuda sencillos y claros, los clientes pueden seguir la guía paso a paso para completar la optimización básica y mejorar el rendimiento general del sitio web.
- Asistencia técnica básica
- Asistencia por correo electrónico 7×5Servicio de asistencia por correo electrónico: ofrecemos un servicio de asistencia por correo electrónico 7 días a la semana, 5 horas al día. Los clientes pueden enviar preguntas por correo electrónico y nuestro equipo de soporte técnico responderá y ayudará a resolver el problema en 24 horas.
- Base de conocimientos y FAQLos clientes tienen acceso a una base de conocimientos y a un documento de preguntas frecuentes que cubre los problemas más comunes de WordPress y sus soluciones, lo que facilita que los clientes realicen sus propias consultas.
Servicios de reparación con descuento
- Servicios de recuperación de fallosCuando el cliente se encuentra con un fallo técnico importante (por ejemplo, caída del sitio web, pérdida de datos, etc.), puede disfrutar de
60% Descuento Le ofrecemos un servicio de recuperación urgente de su sitio web. Nuestro equipo técnico dará prioridad a estos problemas urgentes y restablecerá el funcionamiento normal del sitio lo antes posible. - Reparación de ataques maliciososOfrecemos un servicio gratuito de limpieza de emergencia de código malicioso en caso de ataque malicioso a su sitio web. Si se requiere asistencia adicional, el cliente tiene derecho a 60% DescuentoAyuda a limpiar completamente el código malicioso y a restaurar la seguridad del sitio.
- Optimización del rendimiento: Para una optimización más profunda del rendimiento (por ejemplo, compresión de recursos estáticos, configuración del servidor, etc.) requerida por el cliente, disfrute de la función 30% DescuentoEste servicio está diseñado para mejorar aún más la velocidad del sitio web y proporcionar a los visitantes una experiencia de navegación fluida. Este servicio está diseñado para mejorar aún más la velocidad del sitio web y proporcionar a los visitantes una experiencia de navegación fluida.
- Reparación de conflictos de pluginsEn caso de anomalías en el funcionamiento del sitio debidas a conflictos entre plugins, los clientes podrán disfrutar de 40% Descuento de asistencia para la resolución de conflictos entre plugins. Le ayudaremos a solucionar y resolver problemas de conflictos para garantizar la compatibilidad de los plugins con su sitio web.
Servicios de apoyo de valor añadido
- Supervisión del tiempo de actividadMonitorización del tiempo de actividad: Ofrecemos monitorización del tiempo de actividad 24/7 para comprobar la accesibilidad del sitio cada hora. Cuando se detecta que un sitio es inaccesible, se notifica inmediatamente al cliente y se le sugieren soluciones para garantizar la resolución de problemas y la recuperación a tiempo.
- Recordatorio de caducidad del certificado SSL: Detectamos automáticamente la caducidad de los certificados SSL y recordamos a nuestros clientes que renueven sus certificados con antelación, garantizando que el sitio web esté siempre cifrado de forma segura con HTTPS.
- Informe mensual de mantenimientoInforme mensual de servicios: mensualmente se genera un informe de servicios que incluye registros de todos los trabajos de mantenimiento, como limpieza de bases de datos, análisis de seguridad, copias de seguridad, etc. El informe registrará en detalle la aplicación y el efecto de optimización de cada servicio, para que los clientes puedan comprender fácilmente la salud del sitio.
- Resumen anual y perspectivasInforme de evaluación: una vez al año se elabora un informe detallado de la salud y el rendimiento del sitio web, que contiene datos y registros de optimización supervisados a lo largo del año. A partir de estos datos, proporcionamos a nuestros clientes recomendaciones de mejora personalizadas para ayudarles a gestionar y optimizar mejor sus sitios web en el nuevo año.
Nota: Para adquirir este producto es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
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WP Care+ Premium Cobertura anual es un plan de protección de alta gama diseñado específicamente para usuarios de WordPress para asegurar su sitio, mejorar el rendimiento y proporcionar soporte técnico con una gama completa de servicios 24/7. Sea cual sea el tamaño de tu sitio web, WP Care+ ofrece un soporte completo y de alta especificación, así como servicios priorizados para garantizar que tu sitio web siga dando lo mejor de sí.
1. Limpieza y optimización ilimitadas de la base de datos
- Limpieza de bases de datos en tiempo realLa base de datos genera muchos datos inútiles (por ejemplo, revisiones, borradores automatizados, comentarios de spam, etc.) durante su funcionamiento diario. Le ofrecemos una limpieza y optimización ilimitadas de la base de datos cada mes, eliminando todos los datos redundantes. Este servicio puede mantener su base de datos siempre limpia, mejorar la velocidad de acceso y evitar una carga de rendimiento innecesaria.
- Optimización de la estructura de índices: Proporciona servicios de optimización de índices para bases de datos más complejas, reduciendo el tiempo de respuesta de las consultas a la base de datos mediante la optimización de las consultas y la ordenación, lo que mejora aún más la velocidad de carga de las páginas.
- Comprobaciones periódicas automatizadas: Implemente una comprobación completa de la salud de la base de datos una vez al mes para detectar la integridad tabular y el estado operativo de la base de datos y repararla automáticamente según sea necesario para evitar caídas anormales de la base de datos y corrupción de datos.
- Informe de copia de seguridad y optimización de bases de datosInformes detallados después de cada limpieza de la base de datos, que contienen el tamaño de la base de datos antes y después de la limpieza, los cambios de rendimiento, los detalles de optimización, los datos redundantes restantes, etc., proporcionándole información clara sobre la optimización de su base de datos.
2. Vigilancia de la seguridad y protección activa 24 horas al día, 7 días a la semana
- Escaneado de seguridad 7×24 en tiempo realSeguridad: Gracias a las mejores herramientas y tecnologías de análisis de seguridad, su sitio WordPress se supervisa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para detectar códigos maliciosos, archivos sospechosos, inyecciones SQL y todas las demás amenazas web conocidas.
- Sistema de prevención de intrusiones (IDS)Implante un sistema de prevención de intrusiones con múltiples capas de protección. El IDS es capaz de supervisar los datos de tráfico en tiempo real, bloquear el acceso al tráfico malicioso y bloquear inmediatamente las direcciones IP sospechosas cuando se detectan anomalías.
- Cortafuegos de aplicaciones web (WAF): WAF supervisa y filtra las peticiones HTTP que llegan a su sitio, bloqueando los accesos no autorizados, evitando códigos y ataques maliciosos y protegiendo su sitio de la amenaza de inyección SQL, cross-site scripting y otros ataques.
- Recuperación de ataques maliciososEn caso de ataque malicioso a su sitio web, le ofrecemos un servicio gratuito de limpieza y recuperación de código malicioso para eliminar rápidamente los programas maliciosos y garantizar la seguridad de su sitio web. Servicios adicionales de limpieza y recuperación de códigos maliciosos con descuentos 80%
- Notificaciones de seguridad en tiempo realCuando se detecta un riesgo potencial para la seguridad, se lo notificamos en tiempo real por correo electrónico y SMS con soluciones y recomendaciones detalladas para ayudarle a afrontar mejor la amenaza para la seguridad.
- Informe mensual de seguridadProporcionarle un informe de seguridad mensual completo en el que se detallen todas las amenazas detectadas, las medidas defensivas adoptadas, la cantidad de tráfico malicioso bloqueado, las IP bloqueadas y otra información.
3. Copias de seguridad diarias automáticas y almacenamiento multipunto
- Copia de seguridad diaria automáticaCopias de seguridad de todo el sitio automatizadas cada noche, que cubren todos los archivos, bases de datos, plugins y temas para garantizar que su sitio se pueda restaurar en cualquier circunstancia.
- Almacenamiento multipunto en la nubeLos archivos de copia de seguridad se almacenan en varios servidores cifrados en la nube, lo que garantiza que las copias de seguridad no se pierdan bajo ninguna circunstancia. Los usuarios pueden especificar las ubicaciones de almacenamiento preferidas y elegir entre varios niveles de almacenamiento de copias de seguridad.
- Gestión del historial de copias de seguridad de 90 días: guardamos el pasado90 díasRealice copias de seguridad de los archivos y proporcione a los clientes un control de las versiones de las copias de seguridad, lo que le permitirá seleccionar copias de seguridad de cualquier fecha para restaurarlas cuando sea necesario.
- recuperación con un solo clic: Proporcionamos una función de restauración en segundo plano con un solo clic, para que los usuarios puedan restaurar las copias de seguridad por su cuenta o ponerse en contacto con el equipo técnico para obtener ayuda.
4. Optimización avanzada del rendimiento en todos los ámbitos
- Pruebas trimestrales de rendimiento en profundidadPruebas trimestrales exhaustivas para analizar en profundidad el tiempo de carga del sitio, la velocidad de respuesta del servidor, la velocidad de consulta de la base de datos y el uso de recursos de la página.
- Múltiples configuraciones de cachéConfigure soluciones avanzadas de caché para su sitio de WordPress, incluyendo caché de páginas, caché de objetos, caché de bases de datos y más, para garantizar velocidades de carga óptimas para sus visitantes.
- Integración y configuración de CDN: Integración de la principal red de distribución de contenidos (CDN) del mundo, que proporciona servicios de almacenamiento en caché y aceleración de contenidos a través de servidores distribuidos por todo el mundo, garantizando una experiencia de acceso fluida a visitantes de todo el mundo.
- Optimización de imágenes y soportesCompresión automatizada de imágenes y técnicas de carga diferida para reducir aún más el tiempo de carga de las imágenes. Este servicio establece la tasa de compresión óptima para sus necesidades, reduciendo el tamaño de la página y manteniendo la claridad de la imagen.
- Fusión y compresión de archivos JavaScript y CSS: Reduzca las peticiones externas innecesarias, fusione los archivos JavaScript y CSS mediante herramientas automatizadas y comprímalos para reducir el tamaño de los archivos y mejorar la eficacia de la carga.
- Informe de optimización del rendimientoDespués de cada optimización, le proporcionaremos un informe de prueba de rendimiento para registrar los datos de la prueba, los efectos de la mejora y las recomendaciones de optimización, ayudándole a comprender plenamente el estado de rendimiento de su sitio.
5. Apoyo técnico superior
- Asistencia 24/7: Nuestro equipo de asistencia técnica está de guardia 24 horas al día, 7 días a la semana, para que los clientes puedan obtener asistencia en tiempo real por teléfono, chat en directo o correo electrónico.
- Asesor de apoyo personalizadoProporcionar a cada cliente de WP Care+ unTecnología propiaConsultores que garanticen la disponibilidad de asistencia profesional para ayudar a resolver cuestiones difíciles en las obras cuando surjan problemas complejos.
- Respuesta prioritaria y apoyo escalonado: Todas las solicitudes de soporte de los clientes de WP Care+ tienen la máxima prioridad y se les garantiza un servicio de escalado en tiempo real para asegurar la rápida resolución de problemas complejos.
- Asistencia técnica multicanal: Al ofrecer múltiples canales de asistencia, como teléfono, chat en directo, correo electrónico, etc., los clientes pueden elegir la forma más cómoda de ponerse en contacto con nuestro equipo técnico para obtener soluciones personalizadas.
6. Servicios de mantenimiento gratuitos y con descuento
- Ayuda de emergencia para la recuperación: Los usuarios de WP Care+ disfrutan de soporte de recuperación de emergencia gratuito. Si el sitio web es inaccesible debido a un problema inesperado, el equipo técnico le dará prioridad y lo solucionará rápidamente para garantizar un funcionamiento estable.
- Corrección de ataques maliciosos y refuerzo de la protecciónSi el sitio web sufre un ataque malicioso, proporcionaremos gratuitamente un servicio de limpieza de código malicioso y de refuerzo de la seguridad para eliminar por completo el programa malicioso y reforzar las medidas de seguridad del sitio. En ocasiones adicionales, los clientes pueden disfrutar de 70% Descuento Servicios de limpieza de código malicioso y refuerzo de la seguridad.
- Plugin Conflict Free FixCuando los plugins de WordPress entran en conflicto, ofrecemos detección gratuita de conflictos de plugins y soluciones para garantizar la compatibilidad de los plugins con su sitio web.
- Descuentos por servicios personalizados: Los suscriptores de WP Care+ disfrutan de un descuento de 10% en todos los servicios adicionales, incluida la optimización avanzada del rendimiento, el desarrollo personalizado, el análisis de datos y mucho más, lo que garantiza que los clientes puedan obtener más servicios de valor añadido a bajo coste.
7. Apoyo específico de valor añadido
- Evaluación anual de la salud del emplazamientoEvaluación: Una vez al año, realizamos una evaluación completa de la salud del sitio, que incluye un análisis de la seguridad, el rendimiento, la base de datos y el estado de SEO. Basándonos en los resultados de la evaluación, proporcionamos soluciones de optimización personalizadas para preparar a nuestros clientes para las operaciones del nuevo año.
- Soporte SEOProporcionar análisis de palabras clave, recomendaciones de optimización estructural basadas en las necesidades de SEO del sitio y evaluar periódicamente el rendimiento del sitio en los motores de búsqueda para ayudar a los clientes a mejorar las clasificaciones y la exposición.
- Consultoría O&M: Sesiones trimestrales de consultoría en línea con nuestros consultores SEO y consultores técnicos para asesorar a los clientes sobre el funcionamiento y la gestión del sitio, ayudándoles a lograr un mayor éxito en el desarrollo del sitio.
- Apoyo a la estrategia de contenidosApoyo en la optimización de la estructura de contenidos, investigación de palabras clave y recomendaciones sobre estrategias de actualización de contenidos basadas en las necesidades de la estrategia de contenidos del sitio para garantizar que el contenido del sitio atraiga mejor al público y mejore la retención de usuarios.
Tarifas y condiciones
- WP Care+ Premium Coste anual de la coberturaPrecio: ¥19.980/año
- Duración del servicio: Por un período de un año a partir de la fecha de la firma
- Recordatorios de renovación: Enviar recordatorios de renovación un mes antes del vencimiento para asegurar la continuidad de los servicios garantizados.
WP Care+ Premium Cobertura anualAdaptados a los usuarios de WordPress, ofrecemos una gama completa de servicios de seguridad, optimización del rendimiento y asistencia de alto nivel. Permítanos ofrecerle la máxima protección para que pueda centrarse en el crecimiento de su negocio sin preocuparse del aspecto técnico.
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Ventajas del programa::
Estudios de caso
Testimonios
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Preguntas frecuentes
R: El coste de los programas de seguros se cobra anualmente, en función del tipo de programa elegido, siendo el Programa Básico asequible y el Programa Premium ofrece una cobertura completa.
R: El plan básico proporciona servicios básicos de supervisión de la seguridad y copias de seguridad, mientras que el plan avanzado cubre protección total, reparación ilimitada y asistencia de recuperación de emergencia.
R: Nuestro equipo de asistencia está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y suele responder en un plazo de 24 horas a partir del envío de una solicitud y ofrece una solución lo antes posible.
R: Sí, puede cambiar al Plan Premium a mitad de año y la diferencia se calculará de forma prorrateada para garantizarle la cobertura integral que necesita.
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