Mejorar la interacción con el cliente Cómo utilizar el plugin Chaty para crear una experiencia de comunicación eficaz

Tanto si se trata de atender consultas de clientes como de ofrecer asistencia técnica o conectar con clientes potenciales, la comunicación en tiempo real es una forma eficaz de mejorar la experiencia del usuario.Plugin ChatyComo la herramienta de chat definitiva que os ayuda a integrar múltiples canales de comunicación en el Sitio web de WordPressEl plugin Chaty permite a los visitantes chatear con el servicio de atención al cliente del sitio web en tiempo real a través de diferentes redes sociales y aplicaciones de mensajería. En este artículo, explicaremos en detalle cómo utilizar el plugin Chaty para gestionar eficazmente los canales de comunicación de tu sitio web.

¿Qué es el plugin Chaty?

Chaty es un poderoso Plugin de chat para WordPressChaty es un widget todo en uno que permite a los visitantes de tu sitio web interactuar con él a través de múltiples redes sociales y aplicaciones de comunicación. Al integrarse con múltiples canales de comunicación como Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, etc., los visitantes pueden interactuar con usted a través de estas plataformas.Chaty proporciona una forma limpia y eficiente de mejorar la interacción con sus clientes sin necesidad de configurar múltiples plugins para cada canal por separado.

El poder del complemento Chaty

1. integración multicanal

La mejor característica del plugin Chaty es su integración multicanalAdmite Facebook MessengerTelegrama,WhatsApp y muchas otras redes sociales populares y plataformas de mensajería instantánea. Es posible integrar todos estos canales en un widget, facilitando a los visitantes la elección de su forma favorita de ponerse en contacto con usted.

2. Altura personalizable

El plugin Chaty ofrece numerosas opciones de personalización. Ya sea el texto del botón de chat, la posición del icono o cuándo y cómo se muestra la ventana emergente, puede ajustarse para adaptarse a sus necesidades. Estas funciones de personalización garantizan que el widget se adapte al estilo de diseño general del sitio web, al tiempo que mejoran la experiencia interactiva del usuario.

3. Potentes herramientas de gestión y análisis

pasar (una factura o inspección, etc.) Integración de Google Analyticses posible seguir y analizar cómo interactúan los visitantes con los widgets. De este modo, es posible comprender qué canales son los más populares y qué activadores y reglas de visualización son los más eficaces, con el fin de optimizar aún más la estrategia de comunicación del sitio web.

Cómo instalar y configurar el plugin Chaty

1. Instalación de plug-ins

Para empezar a utilizar el plugin Chaty, primero tienes que instalarlo y activarlo:

• En el panel de control de WordPress, vaya a plug-in (componente de software)Haga clic en Añadir nuevo plugin.
• En el cuadro de búsqueda, escriba "Chaty".
• Una vez que haya encontrado el plugin, haga clic en montajey luego haga clic en active.

2. Configuración y personalización de widgets

Después de instalar y activar el plugin, puedes empezar a crear y editar widgets. Estos son algunos pasos de configuración:

Añadir canales de comunicación

En el plugin Chaty, puedes elegir entre varios canales de comunicación populares, entre los que se incluyen:

• Facebook Messenger
• Telegrama
• WhatsApp
• Formulario de contacto(Gestión eficaz de las consultas a través de formularios)

pasar (una factura o inspección, etc.) Programa ProPuede utilizar el Canales ilimitadosAñada canales personalizados y configure varios agentes para cada canal de chat.

Widgets personalizados

Los widgets de Chaty son totalmente personalizables y se pueden ajustar los siguientes parámetros:

• Texto de llamada a la acción (Call to Action Text)Personalice el texto que aparece en un botón o cuadro de diálogo para incitar a los visitantes a hacer clic.
• Efectos de la atención: Haga que los widgets sean más visibles y fomente una mayor participación de los clientes.
• Posiciones de iconos y posiciones personalizadasPuede ajustar la posición de los iconos y widgets para asegurarse de que encajan en el diseño general del sitio.
• Integración de Google AnalyticsLa actualización a la versión Pro también le permite integrar Google Analytics en Chaty para ayudarle a realizar un seguimiento de los datos de interacción de sus visitantes.

3. Configuración de reglas de visualización y activadores

El plugin Chaty establece disparadores y condiciones de destino para los widgets. Por ejemplo, es posible establecer:

• visualización retardadaWidgets : Los widgets pueden configurarse para que se muestren después de que un visitante haya accedido al sitio para evitar que afecte a la experiencia del usuario.
• Mostrar antes de salirCuando los visitantes estén a punto de abandonar el sitio, configure alertas emergentes en forma de widget para que se comuniquen con usted.
• Visualización de fecha u hora específicasChaty Pro: Con Chaty Pro, puede establecer reglas para la visualización de widgets en función de la fecha, la hora u otras condiciones para optimizar aún más las interacciones con los clientes.

4. Previsualización en tiempo real

Durante la configuración, el plugin Chaty proporciona un Ventana de vista previa en directoSi el widget se adapta a las necesidades de diseño del sitio, compruebe siempre su aspecto en la página.

Precios y paquetes

El plugin Chaty ofrece cuatro planes de precios para satisfacer las necesidades de comunicación de los distintos usuarios del sitio:

• Versión gratuita (hasta 500 visitantes al mes)Soporte para un número ilimitado de widgets y canales, formularios de contacto, canales personalizados, disparadores, posicionamiento de páginas, efectos visualmente atractivos, etc. para usuarios principiantes.
• Básico ($15/mes, hasta 10.000 visitantes)Además de las funciones gratuitas, añade segmentación por fuentes de tráfico, ventanas emergentes dinámicas, soporte para múltiples servicios de atención al cliente, recopilación de correos electrónicos, segmentación por países, programación, etiquetas de WhatsApp e integración de Google Analytics con CSS personalizado.
• Pro Profesional ($39/mes, hasta 50.000 visitantes): La opción más popular, con las mismas características que Basic, pero soportando un mayor tráfico para sitios o empresas de tamaño medio.
• Growth Growth Edition ($79/mes, hasta 150.000 visitantes)Para sitios de mayor tráfico, con todas las funciones avanzadas incluidas, para sitios más grandes y empresas que desean ampliar sus capacidades de comunicación con los clientes.

¡Este sitio web y la promoción de cooperación oficial Chaty, el precio oficial de un año necesitan alrededor de 3300RMB, aplicamos para que el precio interno, la versión Pro de un año!Sólo 198RMB.

resúmenes

El plugin Chaty no solo ayuda a agilizar los canales de comunicación de tu sitio web, sino que también mejora la experiencia de interacción con el cliente gracias a sus completas funciones de personalización y análisis. Tanto si quieres conectar con tus clientes a través de WhatsApp, Telegram o Facebook Messenger, Chaty te ofrece una solución eficaz e integrada.

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