Cómo solucionar el error 502 Bad Gateway: métodos de solución de problemas y reparación

502 Puerta de enlace defectuosa Se produce cuando el sitio web se carga, indicando que el servidor es incapaz de obtener una respuesta válida del servidor ascendente. Este problema puede afectar al acceso normal al sitio web. Este artículo detalla las causas habituales de los errores 502 y ofrece una serie de soluciones que le ayudarán a localizar y resolver rápidamente el problema.

¿Qué es un error 502 Bad Gateway?

Un error 502 suele indicar que una pasarela o servidor proxy no ha podido recibir una llamada de un servidor ascendente (por ejemplo, elservidor web) para obtener una respuesta válida. Este error es un fallo de comunicación entre el cliente (navegador) y el servidor, que provoca que la página no se muestre.

Causas comunes de los errores 502 Bad Gateway

• El servidor ascendente se bloquea o no responde: El servidor proxy recibe un error 502 cuando el servidor back-end del sitio está caído o no responde.
• Problemas de resolución DNS: Si el DNS no está configurado correctamente, puede hacer que el servidor no encuentre el destino correcto.
• Sobrecarga del servidor: Se devuelve un error 502 cuando el servidor está sobrecargado de recursos y es incapaz de procesar la solicitud.
• Problemas con el cortafuegos o el complemento de seguridadCortafuegos : Los cortafuegos o ciertos plug-ins de seguridad pueden interceptar incorrectamente las peticiones normales, provocando un error 502.
• Problemas de configuración del servidor proxy: Una mala configuración del servidor proxy, especialmente una mala comunicación entre Nginx o Apache y el servidor back-end, también puede provocar errores 502.

Cómo solucionar el error 502 Bad Gateway

Método 1: Borrar la caché del navegador

La caché del navegador guarda contenidos web antiguos y provoca errores 502. Borrar la caché del navegador y cómo recargar páginas web.

• Procedimiento operativo:
  1. Abra el navegador.
  2. Vaya a la configuración de su navegador (normalmente el icono de tres puntos en la esquina superior derecha).
  3. Busque y haga clic en "Privacidad y seguridad"Opciones.
  4. Seleccione "Borrar datos de navegación".
  5. Seleccione "Almacenamiento en caché de imágenes y archivos", después pulse en "Borrar datos".

Método 2: Comprobar el estado del servidor

Compruebe que el servidor funciona correctamente, sobre todo si utiliza un alojamiento compartido o varios servidores, ya que un problema en uno de ellos puede provocar la imposibilidad de responder a las solicitudes.

Procedimiento operativo:

1. Acceda al panel de control del servidor para ver el estado del mismo.
2. Compruebe la carga del servidor, la memoria y el uso de la CPU.
3. Compruebe que el servidor web (por ejemplo, Apache o Nginx) funciona correctamente.

en caso de queSobrecarga o inactividad del servidorSi no puede hacerlo, deberá reiniciar el servidor o ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento para obtener ayuda.

Método 3: Compruebe y desactive los plug-ins

Cuando se utilizan plataformas como WordPress, los conflictos o el mal funcionamiento de los plugins pueden provocar un error 502. Puede obtener un error 502 con elDesactivar todos los plug-inspara comprobar si el plugin es el causante.

• Procedimiento operativo:
  1. Inicie sesión en el backend de WordPress.
  2. Ir a "plug-in (componente de software)" para desactivar todos los plug-ins.
  3. Compruebe que la página ha vuelto a la normalidad.
  4. Si el error 502 desaparece, habilite los plugins uno a uno y realice una prueba para determinar cuál es el causante del problema.

Método 4: Compruebe la configuración DNS

Los problemas de resolución DNS pueden causar un error 502. Confirme que su nombre de dominio y los servidores DNS están configurados correctamente.

• Procedimiento operativo:
  1. Acceda al panel de control de gestión del dominio.
  2. Compruebe que la configuración DNS apunta a la dirección IP correcta.
  3. Compruebe que los registros DNS (registros A, registros CNAME) están configurados correctamente.
  4. Si existe una caché DNS, pruebe a borrarla.

A veces, una configuración DNS incorrecta o una caché que no está actualizada también pueden provocar un error 502. Tras realizar los ajustes, espere a que los cambios DNS surtan efecto.

Método 5: Añadir restricciones PHP

Parámetros como el límite de memoria, el tiempo de ejecución, etc. en la configuración de PHP pueden provocar errores 502. Si desea conocer en profundidad las correcciones relacionadas con PHP para WordPress, consulte este artículo, elCómo identificar y corregir rápidamente errores PHP en WordPressEl

• Procedimiento operativo:
  1. Conéctese al servidor a través de FileZilla.
  2. Seleccione " / > sitio > htdocs > wp-config.php "
  3. Encuentre esta línea: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M'); y cambie el número.
  4. Guarde y aplique los cambios.

Método 6: Visualización de los registros del servidor

Los registros del servidor son una gran herramienta para solucionar los errores 502. Esto se consigue a través delVisualización de archivos de registroEsto le permite obtener información detallada sobre el error para que pueda comprender mejor el problema.

• Procedimiento operativo:
  1. Inicie sesión en el panel de control del servidor o a través delSSHConéctese al servidor.
  2. Busque y visualice el archivo de registro de errores, normalmente ubicado en/var/log/directorio, el nombre del archivo puede sererror_logtal vezphp_error_log.
  3. Encuentre información detallada sobre el error 502, analice el mensaje de error y localice el problema.

alcanzar un veredicto

502 Error de puerta de enlace incorrectaPuede deberse a varias causas, entre ellasfallo del servidoryProblemas de DNSyconflicto de plug-insetc. Espero que este artículo les ayude a solucionar el error.