Cómo elegir y configurar el plugin de chat para sitios web de WordPress

WordPress El plugin de chat para sitios web es una herramienta eficaz que ayuda a los propietarios de sitios web a comunicarse con clientes, visitantes y clientes potenciales en tiempo real. En este artículo, detallaremos las WordPress Plugin de chatacceda ametodologíasyTécnicas de selección(matem.) géneroy cómo aprovechar al máximo sus funcionespara mejorar la experiencia del cliente y aumentar el rendimiento general del sitio web.

Por qué elegir un sitio web WordPressPlugin de chat?

Al instalar elWordPress Con el plugin de chat, puede interactuar con sus visitantes en tiempo real en su sitio web, proporcionando ayuda instantánea y mejorando la experiencia del usuario.

WordPress El plugin de chat principalvanguardia::

• comunicación instantánea
• Mejorar la satisfacción del cliente
• Mayor compromiso de los usuarios
• Recopilación de datos valiosos
• Servicio personalizado

Cómo elegir el plugin de chat para WordPress adecuado

Plugin de chatCon tantos tipos de plugins disponibles, ¿cómo elegir el mejor? He aquí algunos factores clave a tener en cuenta a la hora de elegir un plugin de chat:

• presupuesto
• Facilidad de uso de los plug-ins
• integración de plug-ins
• Asistencia móvil
• Personalización funcional

Recomendaciones comunes sobre plugins de chat para WordPress

Dependiendo de la necesidad, aquí tiene cinco que puede probar WordPress Plugins de chat para sitios web, cada uno con sus propias ventajas y escenarios de aplicación:

1. Chaty

Chaty es un plugin de chat fácil de usar que permite chatear con más de 20 plataformas de chat diferentes como WhatsAppChaty ofrece una interfaz clara y potente que permite a los usuarios ajustar la apariencia de los widgets mediante sencillos ajustes. La interfaz es clara y potente, y los usuarios pueden ajustar la apariencia de los widgets con sencillos ajustes.Chaty ofrecefreewareplanes, perfectos para sitios pequeños con presupuestos limitados.

2. LiveChat

LiveChat es un popular plugin de chat que utilizan más de 36.000 empresas de todo el mundo. Proporciona una atención al cliente instantánea y personalizada para sitios web conformidableLa herramienta de chat, que puedepersonalizacióny una variedad de funciones de análisis de datos que pueden ayudarle a medir la eficacia del chat y el compromiso de los clientes.

3. Tidio

Tidio Proporciona una interfaz fácil de usar basada en lainteligencia artificial (IA)El sistema de chat de Tidio puede reducir significativamente la necesidad de intervención humana. Con la capacidad de responder automáticamente a los mensajes en función del comportamiento y la configuración de los visitantes, es ideal para los sitios web que tienen un gran volumen de visitantes y mensajes frecuentes.El chatbot inteligente de Tidio proporciona atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

4. JivoChat

JivoChat Proporciona una solución de chat integral que incluyehacer algo por propia voluntadInvitación al chat,distintivode botones de chat, ajustes personalizados y mucho más. También es compatible con Google Analytics Integración para ayudarle a evaluar la eficacia de sus interacciones.JivoChat es compatible con varios idiomas, por lo que resulta ideal para sitios web internacionalizados.

Cómo instalar y activar el plugin de chat de WordPress

Una vez que haya elegido el plugin de chat adecuado, puede empezar a instalar y activar el plugin. A continuación se indican los sencillos pasos del proceso de instalación:

1.Descargar plug-ins

entrar en WordPress En segundo plano, haga clic en "Plugins" -> "Instalar plugin", e introduzca el nombre del plugin de su elección en el cuadro de búsqueda (por ejemplo, Chaty, LiveChat, etc.). Haga clic en "Instalar" y espere a que el plugin termine de instalarse.

2.Plugin de activación

Una vez finalizada la instalación, haga clic en el botón "Activar" y el plugin se activará inmediatamente.

3. Plug-ins de configuración

Después de activar el plugin, tendrá que ir a la página de configuración del plugin para completar la configuración inicial. A continuación encontrará algunas opciones de configuración comunes y recomendaciones:

Vaya a la página de configuración del plugin
Busque el nombre del plugin (por ejemplo, Chaty) en el menú de la izquierda de WordPress y haga clic en suPágina de configuración.

Configuración de la apariencia del widget de chat

• Selección de widgetsColor, tamaño, ubicación(normalmente situado en la esquina inferior derecha de la página).
• Asegúrese de que el diseño del widget es coherente con el estilo general del sitio para mejorar la experiencia del usuario.

Selección de canales de comunicación

• Configure las plataformas de chat compatibles, como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Correo electrónicoetc.
• Elija el adecuado en función de las preferencias de su público objetivoacequia de riego.

Establecer horarios comerciales y autorespuestas

• Defina su horario de trabajo y muestre la función de chat en directo cuando esté conectado y el formulario de mensajes cuando no lo esté.
• Configure los mensajes de respuesta automática para proporcionar a los usuarios información inmediata, como un mensaje de bienvenida o una alerta de desconexión.

4. Probar los plug-ins

Una vez completada la configuración, asegúrese de probar el plugin en acción para comprobar que funciona correctamente y satisface sus necesidades:

1. Abra su página web en un navegador y compruebe si el widget de chat se muestra correctamente.
2. Simule un visitante y pruebe la funcionalidad de envío y recepción de mensajes.
3. Si se admite el chat multicanal, compruebe que todas las plataformas están conectadas correctamente (por ejemplo, que los enlaces de WhatsApp son correctos).

Consejo:

• Las pruebas pueden realizarse utilizando varios dispositivos (como ordenadores y teléfonos móviles) para comprobar la capacidad de respuesta y la compatibilidad del widget de chat.
• Vigile la velocidad de carga y el rendimiento, y si el plugin está teniendo un impacto notable en la velocidad del sitio, intente optimizar los ajustes o póngase en contacto con el desarrollador del plugin.

resúmenes

El plugin de chat para sitios web de WordPress es una herramienta importante para mejorar la interacción con el cliente y mejorar la experiencia del usuario. Con el chat en directo, los propietarios de sitios web pueden responder rápidamente a las necesidades de los visitantes, aumentar la satisfacción de los clientes y recopilar datos valiosos. Plugins recomendados como ChatyyLiveChatyTidio responder cantando JivoChatCada uno de ellos tiene ventajas únicas para distintos tipos de sitios web.