Cuando su sitio web WordPress no envía correos electrónicos, puede provocar graves problemas en la experiencia del usuario. Aunque el propio WordPress dispone de funciones básicas de correo electrónico, debido a ajustes incorrectos, filtros de spam, problemas de configuración del servidor o mal funcionamiento de los plugins, es posible queFallo en la entrega del correoLa situación.

Para ayudarle a resolver este problema de una vez por todas, analizaremos en detalle las razones más comunes por las que no se envían los correos electrónicos de WordPress y le ofreceremos una solución completa.

Causa 1: Configuración incorrecta del correo electrónico

En los sitios web WordPress, el envío de correos electrónicos suele depender de la dirección de correo electrónico del administrador del sitio. Si esta dirección no está configurada correctamente, es posible que los correos electrónicos no se envíen en absoluto o que se envíen a una dirección incorrecta.

Preguntas más frecuentes:

• No se pueden recibir notificaciones del sistema o correos electrónicos del formulario de contacto desde WordPress.
• No se ha recibido ningún correo electrónico de confirmación para el registro de un nuevo usuario o el restablecimiento de la contraseña.

Solución:

Compruebe la dirección de correo electrónico del administrador:

• Acceda a su panel de control de WordPress y haga clic en el botón Ajustes > General.

• Comprobar".Dirección de correo electrónico del administrador". Si esta dirección es incorrecta o está vacía, introduzca la dirección de correo electrónico correcta y guarde los cambios.

• Asegúrese de guardarlo y de enviar un correo electrónico de prueba para comprobar que el problema se ha resuelto.

Asegúrese de que el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico es el mismo que el del sitio web:

• Muchos proveedores de servicios de correo electrónicoFiltrado de buzones y dominios no coincidentes. Por ejemplo, puede ser posible gmail.com en la página web de la Universidad de California en Berkeley. sudominio.com Como dirección de correo electrónico, esto puede dar lugar a que los correos electrónicos sean bloqueados o clasificados como spam.
• Se recomienda utilizar una dirección de correo electrónico que coincida con el nombre de dominio de su sitio web (p. ej. name@yourdomain.com), lo que garantiza una mayor tasa de éxito en la entrega del correo.

Razón 2: Correo electrónico marcado como spam

Incluso si sus correos electrónicos de WordPress están configurados correctamente, los correos electrónicos pueden ser marcados como spam por el servicio de correo electrónico del destinatario por diversas razones.filtro antispamLa máquina determinará si el correo electrónico debe clasificarse como spam basándose en la reputación del remitente, el contenido del correo y la configuración del servidor de correo.

Síntomas comunes:

• Sus usuarios informan de que no reciben correos electrónicos, o los correos electrónicos se clasifican automáticamente comocorreo no solicitado.
• Las tasas de apertura y de clics de los correos electrónicos han descendido considerablemente.

Solución:

1,Evite los buzones con prefijos genéricos:

• Si utiliza una dirección de correo electrónico con un prefijo como "sales@" o "info@".Algunos servicios de correo electrónicopuede pensar que se trata de un correo masivo o de marketing y, por tanto, seráMarcar como spam.
• Intente utilizar una dirección de correo electrónico más personalizada y profesional, como anteponerle su nombre (por ejemplo name@yourdomain.com), lo que contribuye a un mayor nivel de confianza.

2,Verifique su nombre de dominio:

• Si utiliza un nombre de dominio personalizado, asegúrese de que el nombre de dominio pasa la prueba FPSyDKIM responder cantando DMARC Validación. Estos registros de validación ayudan al servidor de correo a determinar que usted es el remitente legítimo y no un impostor.
• Cómo configurar estos registros:
  • SPF (Marco de políticas del remitente): Permitir servidores de correosondaSi la dirección IP a la que se envía el correo electrónico está autorizada o no.
  • DKIM (Correo de Identificación de Claves de Dominio): Utilice claves de encriptación para autentificar el origen de los correos electrónicos y evitar que sean manipulados durante su transmisión.
  • DMARC (Autenticación de mensajes basada en dominios): Proporcione informes detallados y estrategias para reducir el fraude por correo electrónico.
• Puede añadir estos registros en su proveedor de alojamiento de nombres de dominio o en su plataforma de gestión de DNS. Para la mayoría de los usuarios, este proceso se realiza fácilmente utilizando las instrucciones proporcionadas por Google Workspace o Microsoft 365.

3,Solicite al usuario que le incluya en la lista blanca:

• Si algunos usuarios no reciben sus correos electrónicos, sugiérales que incluyan su dirección de correo electrónico en ellistas blancas. De este modo, su servicio de correo electrónico dejará de clasificar sus correos como spam.
• En el correo electrónico de confirmación de suscripción a la lista de correo, puede adjuntar un recordatorio sugiriendo al usuario que añada su dirección de correo electrónico a la lista de contactos.

Causa 3: Mala configuración del servidor

A veces, su sitio WordPress está configurado correctamente y es posible que el propio servidor no pueda gestionar las solicitudes de envío de correo. Esto suele deberse a que el servidor no habilita la función de PHP mail() o el servidor de correo no está configurado correctamente.

Preguntas más frecuentes:

• Su WordPress no puede enviar ningún correo electrónico, incluidas las notificaciones del sistema, los correos del formulario de contacto, etc.
• Incluso con el plugin configurado correctamente, el correo electrónico de prueba no pudo enviarse con éxito.

Solución:

1,Instale y utilice el complemento Check & Log Email:

• Este plugin le ayuda a comprobar y registrar los correos electrónicos enviados en WordPress. Puede descargar y activar este plugin desde el repositorio de plugins de WordPress.
• Tras la activación, vaya a Comprobar y registrar el correo electrónico→ Email de prueba, introduzca su dirección de correo electrónico y envíe el correo de prueba. Si recibe el correo electrónico de prueba, entonces el problema puede estar en la configuración específica del correo electrónico o del plugin.Si no se recibe ningún correo electrónico, el problema puede deberse a la configuración del servidor.

• Los problemas de configuración del servidor pueden solucionarse utilizando SMTP en lugar de la función mail() de PHP.

2,Utilice un servicio SMTP externo:

• Si su servidorPHP no es compatible mail() función (matem.)o mal configurado, puede utilizar el SMTP(Protocolo simple de transferencia de correo) en lugar de SMTP, que es más fiable y evita que los mensajes se confundan con spam.
• El plugin SMTP recomendado es WP Mail SMTPEs compatible con diversos servicios SMTP, como Gmail, SendGrid, Brevo (antes Sendinblue) y Amazon SES, entre otros.

• Pasos de configuración::
  • Instalación y activación en el panel de WordPress WP Mail SMTP Complementos.
  • Configure el host SMTP, el puerto, el buzón del remitente y otra información. Los pasos específicos de configuración varían en función del proveedor de servicios SMTP. Por ejemplo, el host SMTP para Gmail es smtp.gmail.comEl número de puerto es 465 (SSL).
  • Después de guardar los ajustes, envíe un correo electrónico de prueba para comprobar si el problema se ha resuelto.

Causa 4: Mala configuración del plugin de formulario de contacto

WordPress utiliza una serie de plugins para gestionar las solicitudes de formularios de contacto, como por ejemplo Formulario de contacto 7yFormularios de gravedad responder cantando Formularios Ninja etc. Si estos plugins no están configurados correctamente, es posible que no se envíen los correos electrónicos.

Preguntas más frecuentes:

• Los usuarios no han recibido ningún correo electrónico de confirmación tras enviar su información a través del formulario de contacto.
• Los destinatarios no pueden recibir correos electrónicos enviados a través del formulario de contacto.

Solución:

1,Compruebe la configuración del complemento Contact Form 7:

• En el panel de control de WordPress, vaya a Contacto > Formulario de contactoEl formulario que se está utilizando es seleccionado por el usuario.compiladorHaga clic en correos Tab.

• Asegurar"De: (encabezamiento del correo electrónico)La dirección de correo electrónico introducida en el campoDirección de correo electrónico del administrador del sitio. Si este campo se rellena con una dirección de correo electrónico introducida por el usuario, el correo puede ser marcado como fraudulento.

2,Configure el complemento Gravity Forms:

• Gravity Forms es un potente plugin de formulario de contacto que le permite ajustar la configuración del plugin para evitar fallos en la entrega de correos electrónicos.
• Asegúrese de que la configuración del formulario en elCorreo electrónico del remitente y correo electrónico del destinatarioRellene correctamente yEvite utilizar la misma direccióncomo remitente y destinatario.

3,Reconfigure el plugin Ninja Forms:

• La configuración del plugin Ninja Forms también puede afectar al envío de correos electrónicos. En el Ninja Forms > Cuadros de mando en la configuración del formulario, edite la configuración del formulario para asegurarse de que todas las notificaciones relevantes están activadas y marque la casilla "Para: (encabezamiento del correo electrónico)"y"De: (encabezamiento del correo electrónico)" Si el campo se ha rellenado correctamente.

resúmenes

El problema de que WordPress no envíe correos electrónicos puede deberse a varios factores, pero si se solucionan y corrigen estos problemas paso a paso, normalmente pueden resolverse. Empiece por comprobar los ajustes básicos del correo electrónico y la configuración del plugin del formulario de contacto y, a continuación, considere los problemas de configuración del servidor. Si el fallo en la entrega del correo electrónico se debe a un filtro antispam, puede mejorar la accesibilidad del correo electrónico verificando el nombre del dominio y utilizando un servicio SMTP.