Cómo integrar la función de chat en directo de Join.chat en el tema WoodMart

Para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer a los clientes un canal de comunicación cómodo, la integración de la función de chat en tiempo real es una de las características esenciales de los sitios web de comercio electrónico modernos.Unirse.chat Es un plugin de chat en vivo muy popular que es especialmente adecuado para integrar la función de chat de WhatsApp para ayudarle a tener conversaciones instantáneas con sus clientes.Vale la pena señalar que el plugin Join.chat no sólo funciona con el plugin WoodMart que es igualmente compatible con cualquier otro Temas de WordPresspor lo que, independientemente del tema que utilice, podrá comunicarse instantáneamente con sus clientes a través de este plugin.

¿Por qué el plugin Join.chat?

1. Ligero y fácil de usarEl plugin Join.chat es muy ligero, fácil de instalar y no requiere una configuración compleja.
2. Integración de WhatsAppLa mayoría de los usuarios ya utilizan WhatsApp.Unirse.chat Puede llevar a los usuarios directamente a la página de chat de WhatsApp, proporcionando una comunicación más eficiente.
3. Mejorar la experiencia del clienteEl diálogo instantáneo permite a los clientes resolver problemas más rápidamente, reducir el tiempo de decisión y aumentar las conversiones.
4. Amplias opciones de personalizaciónPersonalizableBotón de chatLos colores,ejemplaresdemasiadoescaparateposición para garantizar la coherencia con el estilo de diseño del sitio web.

Pasos para integrar el plugin Join.chat

Paso 1Instalar el plugin Join.chat

• Inicie sesión en el backend de WordPress y haga clic en Plugins > Instalar Plugins.

• Escriba en la casilla de búsqueda Unirse.chat y haga clic en Buscar.

• Una vez que haya encontrado el plugin, haga clic en montajey luego haga clic en active Complementos.

Paso 2Configurar el plugin Join.chat

• Una vez activado el plugin, vaya a Join.chat > Configuración Realiza la configuración.

• Introduce tu número de WhatsAppEn la página de configuración, tienes que introducir tu número de WhatsApp (en formato internacional, por ejemplo +8613912345678) para que los usuarios puedan localizarte directamente cuando pulsen el botón de chat.

• Mensajes personalizadosMensaje predefinido: puede introducir un mensaje predefinido en los ajustes, por ejemplo "Hola, necesito saber más sobre [nombre del producto]". De este modo, cuando el usuario haga clic en el botón Chat, el mensaje aparecerá automáticamente en el cuadro de diálogo y el usuario podrá simplemente hacer clic en Enviar. (En la imagen se muestra el mensaje predeterminado:hola (préstamo){página web}¡! Necesito más información sobre {title}{URL}) pueden visualizarse desde elEse sitio.y el sitio web deEsa página.responder cantandoTítulo de la páginaDe este modo, es mejor conocer lademanda (economía)Tienes que hacerlo sencillo.chatear conComprender el proceso.

• A continuación, haga clic enel siguiente paso(Continúa con este texto).
• Función de mensaje principalEl marketing digital: Es una forma de ayudar a un sitio web a captar proactivamente la atención de los usuarios y motivarles para que se involucren eninteractividadLa herramienta. Cuando el usuario pulsa por primera vez el botón del chat, aparece un mensaje de guía preestablecido. La finalidad de este mensaje esCógelo rápido.atención del usuario, llevándole a hacer preguntas o a saber más sobre el producto.

• Se proporciona para los plug-insanalizado, es necesario rellenar su correo electrónico, pero por supuesto no se puede proporcionar a él para optimizar su plugin.

• entonces (después)Ajustes básicosHecho esto, vamos a configurar algunos detalles.

• Botones de chat personalizadosBotón de chat: puedes personalizar el texto, la posición, el color y el icono del botón de chat. Asegúrate de que el diseño del botón coincide con el estilo general del tema WoodMart.

• colocación: Elige si el botón de chat se muestra en la parte izquierda o derecha de la pantalla, normalmente se recomienda colocarlo en la esquina inferior derecha para evitar tapar otros contenidos importantes.

• alerta de textoBotón de contacto: establezca una frase pegadiza para el botón, como "Contacte con nosotros" o "¿Tiene alguna pregunta? Haga clic aquí".

Paso 3Configurar una respuesta automática (opcional)

El plugin Join.chat te permite enviar un mensaje de respuesta automática cuando un usuario abre un cuadro de diálogo. Puedes habilitar esta función en los ajustes añadiendo un sencillo mensaje de bienvenida del tipo "¡Hola! ¿En qué podemos ayudarle?" De este modo, los usuarios se sentirán inmediatamente notados y aumentará su disposición a interactuar. Así es.llamada a la acciónEs necesario establecer elcondición de disparo. Por ejemplosegundoso el usuario accede alNúmero de páginas.

Paso 4: Probar la funcionalidad de Join.chat

• Una vez que haya completado la configuración, actualice su sitio para ver si el botón de chat aparece en la parte inferior de la página.

• Pulsa el botón para asegurarte de que puedes saltar a WhatsApp e iniciar una conversación.

• Pruebe a enviar un mensaje y asegúrese de que el mensaje se recibe y responde correctamente. (Dado que se trata de datos de demostración, es normal que aparezca el avatar Contactar con el servicio de atención al cliente y, a continuación, haga clic en Chatear ahora).

Paso 5: Optimizar la visualización móvil

El plugin Join.chat ajusta automáticamente la posición de los botones en los dispositivos móviles para garantizar una buena experiencia de usuario. En la configuración, puede ajustar aún más el tamaño y el espaciado de los botones para asegurarse de que no bloquean la funcionalidad principal en el móvil, como el botón de pago. (Utiliza la función de personalización del tema para seleccionar una vista móvil y comprobar si los botones están en el lugar correcto.)

Opciones avanzadas del plugin Join.chat

• Condiciones de visualizaciónBotón de chat: Puede configurar el botón de chat para que se muestre sólo en determinadas páginas o en determinadas condiciones. Por ejemplo, puede elegir mostrar el botón de chat solo en páginas de productos o páginas de pago para ayudar a los usuarios a obtener asistencia en páginas clave.

• CSS personalizadoSi buscas un diseño más sofisticado, puedes realizar personalizaciones avanzadas de los botones de chat mediante CSS personalizado, ajustando los estilos de los botones para que coincidan con el estilo general de WoodMart.

• WooCommerce página de productos: Personaliza la ventana de chat para cada página de producto del Llamamiento a la acción texto y mensaje precargadoque ayuda a los clientes a conectar rápidamente con el servicio de atención al cliente en las páginas de productos.

Preguntas frecuentes y soluciones

1. El botón de chat no apareceComprobar que el plugin se ha activado correctamente y comprobar que el número de WhatsApp en los ajustes está formateado correctamente. A menudo, un número internacional mal formateado hace que el botón no se muestre.
2. No se puede saltar a WhatsAppComprueba que tu WhatsApp funciona correctamente y asegúrate de que tu navegador es compatible con el salto de enlaces de WhatsApp.
3. Los botones aparecen en una posición inadecuadaPuede ajustar la posición del botón mediante la configuración del plugin o CSS personalizado para asegurarse de que no interfiere con la visualización normal del contenido de la página.

alcanzar un veredicto

El plugin Join.chat está disponible en WoodMart o cualquier otro tema de WordPress Integrar el chat en directo de WhatsApp es una forma sencilla y eficaz de mejorar la experiencia del usuario. Con el chat en directo, los usuarios pueden contactar rápidamente con el servicio de atención al cliente para resolver sus problemas y aumentar las tasas de conversión.