Para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer a los clientes un canal de comunicación cómodo, la integración de la función de chat en tiempo real es una de las características esenciales de los modernos sitios web de comercio electrónico.Unirse.chat Se trata de un plugin de chat en directo muy popular que resulta especialmente adecuado para integrar la función de chat de WhatsApp y ayudarle a mantener conversaciones instantáneas con sus clientes.Vale la pena señalar que el plugin Join.chat no sólo funciona con el WoodMart tema, que es igualmente compatible con cualquier otro Temas de WordPress, por lo que no importa qué tema utilice, la comunicación instantánea con sus clientes se puede lograr a través de este plugin.

¿Por qué el plugin Join.chat?

1. Ligero y fácil de usar: El plugin Join.chat es muy ligero, fácil de instalar y no requiere una configuración compleja.
2. Integración de WhatsApp: La mayoría de los usuarios ya utilizan WhatsApp.Unirse.chat Puede llevar a los usuarios directamente a la página de chat de WhatsApp, lo que permite una comunicación más eficaz.
3. Mejorar la experiencia del cliente: El diálogo instantáneo significa que los clientes pueden resolver sus problemas más rápidamente, reducir el tiempo de decisión y aumentar las conversiones.
4. Abundantes opciones de personalización: Se puede personalizarBotón de chatLos colores,ejemplaresdemasiadoescaparateposición para garantizar la coherencia con el estilo de diseño del sitio web.

Pasos para integrar el plugin Join.chat

Primer paso: Instalar el plugin Join.chat

• Inicie sesión en el backend de WordPress y haga clic en Plugins > Instalar Plugins.

• Escriba en el cuadro de búsqueda Unirse.chat y haga clic en Buscar.

• Una vez que haya encontrado el plugin, haga clic en montajey haga clic en activar Complementos.

Paso 2: Configurar el plugin Join.chat

• Una vez activado el plugin, navegue hasta Join.chat > Configuración Realice la configuración.

• Introduzca su número de WhatsApp: En la página de ajustes, deberá introducir su número de WhatsApp (en formato internacional, por ejemplo +8613912345678) para asegurarse de que los usuarios puedan localizarle directamente cuando pulsen el botón de chat.

• Mensajes precargados personalizados: Puede introducir un mensaje predefinido en los ajustes, por ejemplo "Hola, necesito saber más sobre [nombre del producto]". De esta forma, cuando el usuario haga clic en el botón Chat, el mensaje aparecerá automáticamente en el cuadro de diálogo y el usuario podrá simplemente hacer clic en Enviar. (En la imagen se muestra el mensaje predeterminado:hola! (palabra prestada){página web}¡! Necesito más información sobre {Title}{URL}) pueden visualizarse desde elEse sitio.y el sitio web deEsa página.responder cantandoTítulo de la páginaDe esta forma, es mejor conocer lademanda (economía)Hay que mantener la sencillez.chatear conComprender el proceso.

• A continuación, haga clic enel siguiente paso(Continúe con este texto).
• Función de mensaje principal: Es una forma de ayudar a un sitio web a captar de forma proactiva la atención de los usuarios y motivarlos a participar eninteractividadLa herramienta. Cuando el usuario pulsa el botón del chat por primera vez, aparece un mensaje de guía preestablecido. El objetivo de este mensaje esAgárrelo rápido.atención del usuario, llevándole a hacer preguntas o a saber más sobre el producto.

• Este se proporciona para los plug-insanalizado, necesita rellenar su correo electrónico, pero por supuesto no puede proporcionárselo para optimizar su plugin.

• despuésAjustes básicosHecho esto, vamos a configurar algunos detalles.

• Botones de chat personalizadosBotón de chat: puede personalizar el texto, la posición, el color y el icono del botón de chat. Asegúrese de que el diseño del botón coincide con el estilo general del tema WoodMart.

• colocación: Elija si el botón de chat se muestra en el lado izquierdo o derecho de la pantalla, normalmente se recomienda colocarlo en la esquina inferior derecha para evitar que oculte otros contenidos importantes.

• alerta de texto: Establezca una frase pegadiza para el botón, como "Contacte con nosotros" o "¿Tiene alguna pregunta? Haga clic aquí".

Paso 3: Configurar una respuesta automática (opcional)

El complemento Join.chat le permite enviar un mensaje de respuesta automática cuando un usuario abre un cuadro de diálogo. Puede activar esta función en los ajustes añadiendo un sencillo mensaje de bienvenida como "¡Hola! ¿En qué podemos ayudarle?" De este modo, los usuarios se sentirán inmediatamente notados y aumentará su disposición a interactuar. Así es.llamada a la acciónEs necesario configurar los ajustes.condición de disparo. Por ejemplosegundoso el usuario accede alNúmero de páginas.

Paso 4: Probar la funcionalidad de Join.chat

• Una vez que haya completado la configuración, actualice su sitio para ver si el botón de chat aparece en la parte inferior de la página.

• Pulse el botón para asegurarse de que puede saltar a WhatsApp e iniciar una conversación.

• Pruebe a enviar un mensaje y asegúrese de que el mensaje se recibe y responde correctamente. (Dado que se trata de datos de demostración, es normal que aparezca el avatar Contactar con el servicio de atención al cliente y, a continuación, haga clic en Chatear ahora).

Paso 5: Optimizar la visualización móvil

El plugin Join.chat ajusta automáticamente la posición de los botones en los dispositivos móviles para garantizar una buena experiencia de usuario. En la configuración, puede ajustar aún más el tamaño y el espaciado de los botones para asegurarse de que no bloquean la funcionalidad principal en móviles, como el botón de pago. (Utilice la función de personalización del tema para seleccionar una vista móvil y comprobar si los botones están en el lugar correcto)

Opciones avanzadas para el plugin Join.chat

• Condiciones de visualización: Puede configurar el botón de chat para que se muestre sólo en determinadas páginas o en determinadas condiciones. Por ejemplo, puede optar por mostrar el botón de chat sólo en las páginas de productos o en las páginas de pago para ayudar a los usuarios a obtener asistencia en las páginas clave.

• CSS personalizado: Si busca un diseño más sofisticado, puede realizar personalizaciones avanzadas en los botones de chat mediante CSS personalizado, ajustando los estilos de los botones para que coincidan con el estilo general de WoodMart.

• WooCommerce página de productos: Personalice la ventana de chat para cada página de producto de la Llamada a la acción texto y mensaje precargadoque ayuda a los clientes a conectar rápidamente con el servicio de atención al cliente en las páginas de productos.

Preguntas frecuentes y soluciones

1. El botón de chat no aparece: Asegúrese de que el plugin se ha activado correctamente y compruebe que el número de WhatsApp en los ajustes está formateado correctamente. A menudo, un número internacional mal formateado hace que no aparezca el botón.
2. No se puede saltar a WhatsApp: Compruebe que su WhatsApp funciona correctamente y asegúrese de que su navegador admite el salto de enlaces de WhatsApp.
3. Los botones aparecen en una posición inadecuada: Puede ajustar la posición del botón mediante la configuración del plugin o CSS personalizado para asegurarse de que no interfiere con la visualización normal del contenido de la página.

llegar a un veredicto

El plugin Join.chat está disponible en el WoodMart o cualquier otro tema de WordPress Sistemas integrados de China (CIS) Función de chat en directo de WhatsAppes una forma sencilla y eficaz de mejorar la experiencia del usuario. Con la ayuda del chat en directo, los usuarios pueden ponerse rápidamente en contacto con el servicio de atención al cliente para que se resuelvan sus problemas y aumenten las tasas de conversión.