Cómo mejorar la experiencia de las reseñas de los usuarios con el plugin de reseñas de clientes para WooCommerce: optimización y guía práctica

existeWordPressdel backend del sitio web. Si ha instalado elWooCommerce(complemento de comercio electrónico), que a su vez proporcionainfraestructurasde la función de calificación, pero para optimizar aún más la experiencia del usuario y aumentar la confianza en la marca, elOpiniones de clientes para WooCommerce El plugin hace más que esoextensionesOptimicémoslo. Optimicémoslo juntos.

Características principales de optimización de Customer Reviews para WooCommerce

El plugin Customer Reviews for WooCommerce es un plugin mucho más potente que el plugin WooCommerce La función de calificación por defecto ofrece las siguientes optimizaciones:

1. Rich Snippets y optimización SEO
   WooCommerce no soporta el enriquecimiento por defecto.resúmenesla valoración por estrellas de un usuario no seráMotor de búsqueda en InternetSe muestra en. Con Customer Reviews para WooCommerce, puedes habilitar los resúmenes enriquecidos y hacer que los productos muestren valoraciones con estrellas en los resultados de búsqueda de Google, lo que aumenta las tasas de clics y el tráfico del sitio web.
2. Correo automatizado de invitación a la evaluación
   WooCommerce carece decorreo automatizadoCustomer Reviews for WooCommerce puede enviar automáticamente correos electrónicos invitando a los clientes a hacer una reseña después de completar un pedido, agilizando el proceso y aumentando el número y la frecuencia de las reseñas.
3. Posibilidad de que los usuarios suban fotos y vídeos
   Mientras que la función básica de reseñas de WooCommerce sólo admite texto y valoraciones con estrellas, el plugin Customer Reviews for WooCommerce admite cargas de usuarios.fotografíasresponder cantandovídeoLa evaluación del programa se ha hecho más atractiva e informativa.
4. Incentivos a la evaluación
   Opiniones de clientes para WooCommerce permite a los comerciantes establecer opiniones de usuarios para elrebajastal vezcupónpara animar a más clientes a participar en las evaluaciones. Esto no sólo aumenta el número de evaluaciones, sino que también promueverecompra.
5. Función de preguntas y respuestas
   Además de las reseñas, Customer Reviews for WooCommerce también admitepregunta y respuestaMódulos que permiten a los clientes hacer preguntas y obtener respuestas directamente en la página del producto, proporcionando más información sobre productos complejos.respaldo.

6. Diseño y maquetación personalizados
   El plugin permite personalizar el área de evaluación delcolorFuentes yapertura (jerga ajedrecística)dejeevaluacionesLa zona puede integrarse perfectamente en el diseño general del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

Cómo instalar y configurar el plugin Customer Reviews para WooCommerce

• Instalación de plug-ins
  • Inicie sesión en el backend de WordPress y navegue hastaplug-in (componente de software) -> aumentarNuevo plugin.

• Buscar "Opiniones de clientes para WooCommerce", haga clic en "Instalar ahora"yactiveComplementos.

• Configuración de los ajustes básicos
  • Después de activar el plugin, vaya a Fondo del sitio web ->Reseñas -> AjustesEncuentre Recordatorio de revisión vaya a la página de configuración del plugin.
  • No verificado::esta localidadRecopilar y gestionar evaluaciones sin validación adicional, adecuadas parapequeña empresa.

• verificación independiente: Evaluación adoptada CusRev se autentican y almacenan en AWS S3 de forma que se proporcionemayorla credibilidad de la evaluación.

• Seleccione el método de autenticación adecuado a sus necesidades. Si selecciona "verificación independiente", es necesario registrarse y conectarse CusRev de servicios de pago. (de pago)

• Invitaciones automáticas por correo electrónico
  • En "Opciones de envío"para establecer el tiempo de retardo de los correos electrónicos automatizados. Por ejemplo, si el retraso es de 1 día, significa queFinalización del pedidoEnviado 1 día despuésInvitaciones de evaluación.

• Seleccione el medio de envío (por defecto escorreo electrónico), y ajustando elEstado del pedidoActivarcategoría de productosusuariocaráctery otros criterios de filtrado para un control preciso del correoenviando.

llamar la atención sobre algoSi sólo desea enviar invitaciones de revisión para productos específicos o roles de clientes, puede refinar la configuración utilizando los filtros de Categoría o Rol.

• Habilitar la carga de fotos y los resúmenes de enriquecimiento
  • salir para Fondo del sitio web ->Formularios de revisión-> Adjuntar imágenes/vídeos→ tick.
  • empezar a utilizar"Permitir a los usuarios subir fotos y vídeos" que permite a los clientes añadir fotos o vídeos a sus opiniones, haciéndolas así más convincentes.

• entrar en Comentarios -> Google -> ConfiguraciónEn la sección "Product Review Feed", marque la casilla Generar XML Product Review Feed para Google Shopping.

• empezar a utilizarDespués de esta opción, el plugin genera una calificación del producto que contiene el XML y puede subirse a Google Merchant Center. De este modo, la valoración por estrellas de la reseña de su producto estará disponible en la sección Google Shopping Aparecer en los resultados de búsqueda ayuda a aumentar la exposición e impulsar eltasa de clics (CTR) (Internet).

1. Establecimiento de incentivos para la evaluación
   • Incentivos a la evaluación: en "Revisión para Descuento"Parcialmente habilitadoevaluacionesRecompensas, y seleccione el canal de entrega (por ejemplocorreo electrónico).

• Insignia de revisión incentivada (IRB): Si esta función está activada, aparecerá junto a la calificación uninsigniaEsto indica que la evaluación obtenidaOferta de descuento.

• Establecimiento de condiciones preferentes: en "Nivel de descuento"La región establece incentivos de descuento con distintas condiciones:
• establecerFoto/VídeoCondiciones de carga: Los clientes deben cargar fotos o vídeos para obtener recompensas.

• Descuentos personalizadostipologíaresponder cantandofavorableImporte.

• Para diferentes usuarioscarácterPermitir incentivos, por ejemplo, restringir sólogrupo específico de usuariosHay descuentos disponibles.

Guardar ajustes

Después de completar todas las configuraciones, haga clic en el botón "Guardar cambios" en la parte inferior de la página para asegurarse de que todos los ajustes surtan efecto.

Cómo optimizar la posición de presentación y el aspecto de las reseñas

• Visualización de reseñas en la página de detalles del producto
  Customer Reviews for WooCommerce muestra las opiniones en la parte inferior de la página de detalles del producto de forma predeterminada. Si necesitas ajustar la posición, normalmente tendrás que utilizar la función de diseño personalizado del tema de WooCommerce.

• Pero usted puede pasar elestado exterior -> personalización -> WooCommerce -> artículo(Producto único) -> Disposición, según eltemáticaNo es lo mismo, y los ajustes están en posiciones diferentes.

• Mostrar las opiniones seleccionadas en las páginas de inicio y de categorías
  pasar (una factura o inspección, etc.)estado exterior -> gadgetArrastre y suelte el "Widget de opiniones de clientes" en la barra lateral de la página de inicio o de categoría para mostrar las opiniones seleccionadas y aumentar la confianza de los usuarios.

• Utilice CSS personalizado:
  Para ello Apariencia -> Personalizado -> CSS Extra Añada códigos de estilo personalizados para ajustar el color, la fuente y el diseño del área de evaluación. Por ejemplo, puede utilizar el siguiente código para modificar el color de fondo del área de evaluación:

.woocommerce #reviews {
    color de fondo: #f0f0f0;
    font-family: Arial, sans-serif;
}

Consejos prácticos: cómo utilizar mejor las opiniones de los clientes para mejorar la eficacia del sitio web

1. Seguimiento activo de las evaluaciones y respuesta a las mismas
   Las reseñas no son sólo comentarios de los usuarios sobre un producto, sino también una oportunidad para que usted interactúe con sus clientes. Especialmente las reseñas que van acompañadas de fotos suelen ser la experiencia más auténtica que puede tener un usuario. Si respondes a las reseñas a tiempo, conseguirás que tus clientes se sientan valorados y aumentarás aún más su buena voluntad y lealtad hacia tu marca.
2. Resúmenes enriquecidos para mejorar el rendimiento de las búsquedas
   Con el resumen enriquecido activado, las valoraciones con estrellas de las reseñas de sus productos pueden mostrarse directamente en los resultados de los motores de búsqueda, mejorando el atractivo visual. Esto no solo aumenta la tasa de clics en su sitio web, sino que también aumenta el deseo de compra de los nuevos clientes, de modo que más personas se sienten atraídas por sus reseñas positivas.
3. Uso inteligente de incentivos de evaluación para fomentar la participación de los usuarios
   Al establecer las recompensas de las evaluaciones, puede ofrecer recompensas especiales para las evaluaciones con imágenes, de modo que las evaluaciones recopiladas sean más informativas. Mediante un mecanismo de recompensas razonable, no solo puede animar a más usuarios a dejar valoraciones reales, sino que también puede mejorar la calidad de las valoraciones y ayudar a los clientes potenciales a comprender el producto de forma más exhaustiva.

resúmenes

Opiniones de clientes para WooCommerce Es un potente plugin de mejora de valoraciones para potenciar la funcionalidad de valoraciones por defecto de WooCommerce. Mediante la configuración de lacorreo automatizadoInvitación,Cargar fotosyMecanismo de incentivosy funciones como los diseños personalizados, puede aumentar la interacción de los usuarios e impulsar la credibilidad y las conversiones del sitio web. Tanto si se trata de optimizar el SEO como de aumentar la confianza de los usuarios, elelevaciónEl sitio web ordena un buen uso de los ayudantes.