Errores de formulario en WordPress

formulario (documento)Es posible crear listas de correo electrónico, crear registros de usuarios seguros, recoger opiniones de los usuarios y mucho más. Si los formularios no funcionan, puede perder clientes potenciales y afectar al sitio webSEO.

Antes de entrar en los consejos para la solución de problemas, entender los errores comunes de los formularios de WordPress puede ahorrar algo de tiempo y esfuerzo. Estos son algunos de los errores más comunes:

• Envío incorrecto del formularioEsto puede deberse a varias razones, como por ejemploconflicto de plug-insConfiguración incorrecta del formulario o problemas en el servidor.
• Los formularios no envían notificación por correo electrónicoEsto suele deberse a una configuración incorrecta del plugin de formularios o de SMTP.
• error de verificaciónEste tipo de error se produce cuando un usuario rellena un formulario pero recibe un mensaje de error indicando que falta un campo obligatorio o que es incorrecto. Suele deberse a campos de formulario mal configurados o a problemas de compatibilidad con otro software.
• Envío de spamIncluso con CAPTCHA, etc.medidas anti-spamAlgunos formularios siguen recibiendo envíos falsos o spam. Si se dejan sin marcar, además de saturar su bandeja de entrada, pueden ralentizar su sitio.

Qué hacer cuando los formularios de WordPress no funcionan

1. Actualizar WordPress, temas y plugins

Las versiones antiguas de software son una de las principales causas de problemas en los sitios web, incluidos los errores de formulario.

Los desarrolladores de software mejoran constantemente sus productos. Cada vez que se publica una actualización, los desarrolladores corrigen errores de software, parchean agujeros de seguridad y mejoran la funcionalidad.

Si mantiene todo el contenido actualizado, se asegurará de que su sitio de WordPress, incluidos sus formularios, funcione sin problemas y de forma segura.

Para actualizar su sitio WordPress, vaya apaneles de instrumentos " actualizaciónListo para salir.

En "actualización"para ver si hay actualizaciones disponibles para el núcleo, los plugins y los temas de WordPress.

Si hay una actualización del núcleo de WordPress disponible, debe darse prioridad a esa actualización.

Cuando haya terminado, continúe desplazándose por la página para iniciar elActualizar plugins y temas.

Nuestra recomendación es actualizar un plugin a la vez para evitar problemas como quedarse atascado en las actualizaciones. Simplemente marque la casilla a la izquierda del nombre del plugin o tema y haga clic en "Actualización de plug-ins"o"Temas actualizados".

Después de actualizar el núcleo de WordPress, los plugins y los temas, puede volver al formulario y probar si se ha solucionado el problema.

2. Compruebe si hay conflictos entre plug-ins

Los plugins de WordPress son muy útiles para ampliar la funcionalidad de su sitio web, pero a veces pueden ser incompatibles y así sucesivamente. Los conflictos entre plugins pueden causar problemas con los formularios.

Para ver si un conflicto plugin está causando el problema de forma, navegar desde el panel de WordPress a laplug-in (componente de software) " Plug-ins instalados.

Desde aquí, puede hacer clic en "función" para acceder a una lista de todos los plugins actualmente activos en el sitio.

Ahora, debe desactivar los plugins de formularios de WordPress que no sean el que está utilizandoTodos los plug-ins. Para ello, haga clic bajo el nombre de cada plugin en el icono "prohibir el uso de algo"para realizar esta acción.

Alternativamente, se pueden desactivar todos los plugins en bloque haciendo clic en la casilla situada a la izquierda del nombre del plugin.

Entonces, a partir de "operación por lotes" En el menú desplegable, seleccione "Desactivar".y haga clic en"Aplicaciones"Botón.

Con sólo el plugin de Formularios activado, ahora es posible probar el formulario para ver si el problema persiste. Si el formulario funciona correctamente, uno de los plugins desactivados puede ser la causa del conflicto.

Ahora, averigüe qué plugin está causando el problema del formulario.

Navegue hasta "completo"y, a continuación, haga clic en "activar" Reactive los plugins de uno en uno. A continuación, pruebe el formulario de uno en uno para encontrar plugins conflictivos.

3. Borrar la caché

El almacenamiento en caché es una gran manera de acelerar su sitio de WordPress. Sin embargo, puede mostrar versiones antiguas de los componentes del sitio, incluidos los formularios. Teniendo esto en cuenta, puedes borrar primero la caché de tu navegador para solucionar el problema.

De forma similar al almacenamiento en caché del navegador, los plugins de almacenamiento en caché también pueden proporcionar versiones anteriores del formulario. Si se utiliza un plugin de almacenamiento en caché, puede seguir borrando la caché de WordPress para asegurarse de que el formulario muestra la versión más reciente.

Le sugerimos que consulteCómo borrar la caché de WordPressAprende a borrar la caché de tu navegador y de tu sitio web.

Después de borrar la caché, puede volver a la página donde se muestra el formulario. A continuación, es necesario realizar una prueba para ver si el problema se ha resuelto.

4. Compruebe la configuración del plug-in

Una configuración incorrecta del plugin de formularios también puede provocar problemas con los formularios. Por lo tanto, comprobar y ajustar esta configuración puede ayudar a resolver problemas de formularios.

En este tutorial, mostraremos cómo ver cómo elWPFormsConfiguración del plugin. Si utiliza otroPlugin de formularios de WordPressSi quiere saber más al respecto, tendrá que consultar la documentación oficial que se facilita.

En primer lugar, desde el panel de control de WordPress, puede hacer clic en "WPForms". Esto le redirigirá a la página del constructor "Resumen de formularios"Panel.

A continuación, pase el ratón por encima del formulario que no funciona en la lista de todos los formularios y haga clic en "compilador". Una vez hecho esto, se le llevará a la interfaz del constructor WPForms.

Los formularios protegidos contra spam no reciben envíos falsos. Por lo tanto, es mejor verificar la configuración de la protección contra spam si tiene problemas con los envíos de spam.

Por este motivo, la transferencia a"Setting" """ Protección y seguridad contra el spam".A continuación, puede comprobar que la protección antispam está activada.

A continuación, verifique la configuración de las notificaciones.

En "notificaciones"Parcialmente, comprobado".Enviar a la dirección de correo electrónico"para detectar errores ortográficos en la dirección de correo electrónico.

Si se establecen varios destinatarios, compruebe que se utilizan comas para separar cada uno de ellos.

El siguiente paso es comprobar qué ocurre cuando un usuario envía un formulario. Esto ayudará a garantizar que las redirecciones, los mensajes de agradecimiento y cualquier otra acción posterior estén configurados correctamente.

Puede ir a "reconocer"Inicio parcial de la inspección.

Si el tipo de confirmación es "Mostrar página", entonces debe asegurarse de que la página es válida en el sitio de WordPress. Si selecciona "Ir a URL (redirección)", puede que sea necesario volver a comprobar los enlaces adicionales para asegurarse de que son válidos.

5. Pruebas de los índices de entrega de correo electrónico

Si tiene problemas con los formularios de WordPress que no le envían correos electrónicos de notificación a usted o a sus usuarios.

A veces, los correos electrónicos de WordPress pueden quedar archivados en la carpeta de spam. Esto se debe a que el correo electrónico predeterminado de WordPress utiliza la función PHP ()mail, que suele estar configurada incorrectamente en distintos servidores.

Afortunadamente, los plugins SMTP como WP Mail SMTP pueden ayudar con esto.

WP Mail SMTPes un potente plugin para mejorar las tasas de entrega de correo electrónico. Dispone de todas las funciones necesarias para resolver problemas como la pérdida de correos electrónicos o su marcado como spam.

6. Compruebe la configuración del servidor web

Un software de servidor obsoleto puede causar problemas de compatibilidad con WordPress y el plugin Forms. Para garantizar un funcionamiento correcto, asegúrate de que tu servidor cumple los requisitos mínimos de WordPress.

WPForms puede comprobar el software del servidor utilizado por el sitio web y las versiones de PHP y MySQL.

Para ver estos detalles, navegue desde el panel de control de WordPress hasta la secciónWPForms " Herramientas " Información del sistema.

A continuación, desplácese "Información del sistema"encontrar"Configuración del servidor web"Parte. 

Una vez que lo hayas encontrado, compara las versiones de PHP y MySQL con los requisitos mínimos de WordPress.

Del último Versión de WordPress (6.6.1) Para empezar, el requisito mínimo es:

• PHP: Versión 7.4 o superior.
• MySQL: Versión 5.6 o posterior (o MariaDB versión 10.1 o posterior).

Si el servidor no ejecuta las versiones recomendadas de PHP y MySQL, debe ponerse en contacto con su proveedor de servidores. La mayoría de los proveedores le ayudarán a actualizar su servidor para que cumpla los requisitos actuales de WordPress.