Errores comunes encontrados durante el restablecimiento de la contraseña de WordPress y sus soluciones

A la hora de gestionar un sitio WordPress, si olvida su contraseña o necesitaRestablecer contraseñaSe trata de un problema habitual. A veces, el proceso de restablecimiento de contraseña puede encontrar varios errores que impiden a los usuarios iniciar sesión correctamente. Juntos, exploraremos los errores comunes durante el restablecimiento de la contraseña de WordPress y sus soluciones para ayudar a restaurar el acceso al sitio web rápidamente.

Error común 1: No se puede recibir el correo electrónico de restablecimiento de contraseña

Análisis de causas:

1.El correo se filtra como spamEl correo electrónico de restablecimiento de contraseña puede haber sido diagnosticado erróneamente como correo no deseado y haber ido a la carpeta de correo no deseado.

2.Error de configuración del correo: La función de envío de correo electrónico de WordPress depende de la configuración de correo electrónico del servidor anfitrión, si la configuración es incorrecta o el servidor restringe el envío de correos electrónicos, puede provocar que los correos electrónicos no se envíen.

3.conflicto de plug-insAlgunos plugins pueden interferir con la función de envío de correo electrónico de WordPress y hacer que no se envíe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Solución:

1.Comprobar la carpeta de correo no deseadoComprueba primero la carpeta de correo no deseado para asegurarte de que el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no se ha clasificado erróneamente como correo no deseado.

2.Uso del complemento SMTPInstalando y configurando un plugin SMTP (como el pluginWP Mail SMTP), puede utilizar un servicio de correo electrónico de terceros (por ejemplo, Gmail, SendGrid) para enviar correos electrónicos de WordPress y garantizar la fiabilidad de la entrega del correo electrónico.

• Instale el plugin WP Mail SMTP y configure la información del servidor SMTP en los ajustes del plugin.
• Después de completar la configuración, envíe un correo electrónico de prueba para asegurarse de que el correo electrónico se envía correctamente.

3.Solución de conflictos entre pluginsDesactive todos los plugins e intente enviar un correo electrónico para restablecer la contraseña. Si el correo electrónico se envía correctamente, a continuación, active los plugins uno por uno para averiguar el plugin que causa el problema.

Error común 2: El enlace de restablecimiento de contraseña no es válido o ha caducado

Análisis de causas:

1. Enlaces caducadosEl enlace para restablecer la contraseña tiene un límite de tiempo, normalmente 24 horas. Si se supera este tiempo, el enlace caducará.
2. Enlaces truncados o rotos: Algunos clientes de correo electrónico pueden truncar o modificar el enlace, dando lugar a un enlace no válido.

Solución:

1. Volver a enviar la solicitud de restablecimiento de contraseñaSi el enlace caduca, el usuario puede volver a enviar una solicitud de restablecimiento de contraseña para obtener un nuevo enlace.
2. Copiar enlace manualmenteAsegúrese de copiar el enlace de restablecimiento de contraseña del correo electrónico en su totalidad y péguelo en la barra de direcciones de su navegador para evitar que el enlace quede truncado o dañado.
3. Modificar el tiempo de caducidad del enlaceañadiendo código a la secciónfunciones.phppapelesPuede ampliar la fecha de caducidad del enlace de restablecimiento de contraseña.

add_filter('password_reset_expiration', function() {
    return 48 * HOUR_IN_SECONDS; // caducidad del enlace establecida en 48 horas
}).

Error común 3: No se puede iniciar sesión incluso después de restablecer la contraseña

Análisis de causas:

1. Problemas de caché: La memoria caché del navegador puede hacer que se muestre la contraseña antigua incluso después de haberla restablecido.
2. error de base de datosPuede haber un error en la información del usuario almacenada en la base de datos que invalide el restablecimiento de la contraseña.
3. Interferencia del complemento de seguridad: Algunos plug-ins de seguridad pueden bloquear el proceso de restablecimiento de contraseña, impidiendo a los usuarios iniciar sesión.

Solución:

1.Borrar la caché del navegadorBorra la caché y las cookies de tu navegador e intenta acceder de nuevo.

2.Restablecer la contraseña manualmenteRestablecer manualmente las contraseñas de los usuarios mediante phpMyAdmin o una herramienta similar de gestión de bases de datos.

• Acceda al panel de control de su alojamiento y abra phpMyAdmin.

• Seleccione la base de datos de WordPress y abra la ventanawp_usersMesa.

• Busca al usuario que necesita restablecer su contraseña y edítalousuario_passseleccione el método de cifrado MD5, introduzca la nueva contraseña y guárdela.

3.Solución de problemas con los plug-ins de seguridadDesactive todos los plugins de seguridad e intente restablecer la contraseña. Si lo consigue, habilite los plugins uno a uno para averiguar cuál es el causante del problema.

Error común 4: Mensaje de error "Nombre de usuario o dirección de correo electrónico no válidos"

Análisis de causas:

1. error de entradaEl usuario ha introducido un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico incorrectos.
2. Pérdida o corrupción de la información del usuarioLa información de usuario almacenada en la base de datos se pierde o se corrompe, lo que impide reconocer el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico introducidos.

Solución:

1. Comprobación de la información introducidaIntroduzca correctamente su nombre de usuario o dirección de correo electrónico, prestando especial atención a la ortografía y a las mayúsculas.
2. Recuperación de la información de los usuariosComprobación mediante phpMyAdminwp_userspara asegurarse de que la información del usuario está completa. Si descubre que falta información de usuario, puede intentar restaurarla desde una copia de seguridad.

Error común 5: Error "Privilegios insuficientes"

Análisis de causas:

1. Privilegios de rol de usuario insuficientes: Se han modificado los privilegios del rol de usuario, lo que hace imposible realizar una operación de restablecimiento de contraseña.
2. Problemas de permisos de la base de datos: Información incorrecta sobre los permisos de usuario almacenados en la base de datos, lo que da lugar a permisos insuficientes.

Solución:

1.Comprobación de los permisos de las funciones de los usuariosCompruebe los roles de usuario a través del backend de WordPress para asegurarse de que los permisos de rol de usuario están configurados correctamente.

2.Ajuste manual de los permisos de usuarioAjuste manualmente los permisos de usuario a través de phpMyAdmin o una herramienta similar.

• Inicie sesión en phpMyAdmin, seleccione la base de datos de WordPress y abra el archivowp_usermetaMesa.
• Encontrar al usuario que necesita ajustar los permisos, editarwp_capacidadespara asegurarse de que los permisos están configurados correctamente.

alcanzar un veredicto

El proceso de restablecimiento de contraseña de WordPress puede encontrar una variedad de errores, pero a través de métodos razonables de solución de problemas, puede resolver eficazmente estos problemas para garantizar que los usuarios puedan restablecer con éxito sus contraseñas e iniciar sesión en el sitio. Mediante el uso del plugin SMTP, el restablecimiento manual de la contraseña, el ajuste de los permisos de usuario y otros métodos, puede mejorar en gran medida la tasa de éxito del proceso de restablecimiento de contraseña y mejorar la experiencia del usuario. Si te encuentras con problemas complejos, consultar a tiempo con el soporte técnico o con profesionales también es una forma eficaz de resolverlos.