Mit der boomenden Entwicklung des elektronischen Handels wird PayPal als internationales Zahlungsinstrument weltweit akzeptiert und genutzt. Für Händler unabhängiger E-Commerce-Plattformen bietet der Empfang von Zahlungen über PayPal nicht nur den Verbrauchern ein bequemes und sicheres Zahlungserlebnis, sondern zieht auch effektiv einen größeren Kundenstamm an. Bei der Verwendung von PayPal als primäre Zahlungsmethode müssen Händler jedoch eine Reihe wichtiger Aspekte beachten und Strategien zur Reduzierung von Kundenbeschwerden und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit umsetzen. Wichtige Überlegungen Optimierung von Kundenbeschwerden...