Verbesserung der Konversionsraten im elektronischen Handel
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Wie können unabhängige E-Commerce-Websites die Zahl der abgebrochenen Einkäufe wirksam verringern?
Ein Warenkorbabbruch ist eine Situation, in der ein Kunde einen Artikel auswählt und bereit ist, ihn zu bezahlen, sich aber letztendlich gegen den Kauf entscheidet. Oftmals stöbern Kunden auf einer Website, informieren sich über ein Produkt und legen den Artikel sogar in den Warenkorb, brechen den Vorgang aber bei der Bezahlung ab. Das kommt häufig vor. Was also ist der Grund dafür, dass sie auf halber Strecke des Prozesses aufgeben? Und welche Maßnahmen können wir ergreifen, um diese Kaufabbrüche zu verringern? Warum Kaufabbruch Wenn ein Kunde einen Artikel auf einer Website auswählt, sich aber im letzten Schritt entscheidet, ihn nicht zu kaufen, nennen wir das Kaufabbruch. Das bedeutet, dass er den Artikel eigentlich kaufen wollte, aber...