Wie man einen Online-Shop in 8 Schritten eröffnet

Hier sind acht grundlegende Schritte, um mit dem Online-Verkauf zu beginnen und einen profitablen E-Commerce-Shop zu erstellen.

1. definieren Sie Ihre Unternehmensstrategie

Die Wahl des richtigen Geschäftsmodells ist der erste Schritt auf dem Weg in den elektronischen Handel für diejenigen, die gerade erst anfangen. Das Verständnis der verschiedenen Arten von E-Commerce-Modellen kann Ihnen helfen, die Anfangsinvestitionen, die Lagerverwaltung und die Wahl des richtigen Lieferanten zu planen.

Zum Beispiel, wenn IhrBegrenztes Budgetkönnen Sie das Modell des Direktvertriebs wählen. Bei diesem Modell wird derEigene Vorräte sind nicht erforderlichAlle Produkte werden von Drittanbietern direkt an die Kunden versandt.

Wenn Sie sich für Folgendes entscheidenein GroßhandelsunternehmenDies bedeutet, dass große Mengen von Produkten bei den Herstellern gekauft und Lagerräume für die Lagerung dieser Produkte angemietet werden müssen, was mit höheren finanziellen Investitionen verbunden ist.

Wenn Sie es selbst tun wollenNeue Produkte erstellenund unter Ihrer eigenen Marke verkaufen wollen, dann ist das Modell der Eigenmarke für Sie gut geeignet. Dieser Ansatz erfordert ein größeres Budget für die Herstellung und Produktanpassung. Die andere Option ist ein White-Label-Geschäft, bei dem Sie ein bestehendes Produkt nehmen und es unter Ihrer eigenen Marke verkaufen können, aber keine innovative Produktentwicklung stattfindet.

2. die Auswahl der Produkte, die online verkauft werden sollen

Die Analyse der Wettbewerber ist ein guter Ausgangspunkt. Auf wettbewerbsintensiven Märkten ist es oft schwieriger, mit bekannten Marken zu konkurrieren, als Produkte in kleineren Marktsegmenten zu verkaufen. Daher kann die Konzentration auf eine bestimmte Nische und die Betonung Ihrer Alleinstellungsmerkmale Ihnen helfen, Ihre Marke aufzubauen und Ihre Zielkunden anzuziehen.

Wenn Sie z. B. einen Online-T-Shirt-Shop eröffnen wollen, könnten Sie den Verkauf von maßgeschneiderten T-Shirts für Kinder oder Filmfans als Nische in Betracht ziehen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie sich für Ihre E-Commerce-Produkte inspirieren lassen können:

• Folgen Sie Ihren Interessen oder Ihrer BerufserfahrungWählen Sie Produkte, mit denen Sie vertraut sind oder für die Sie sich begeistern können, damit Sie einen besseren Kundenservice bieten und Ihre Marketingkampagnen verbessern können.
• Heiße Produkte anzeigenDurchsuchen Sie die Liste der meistverkauften Produkte auf großen E-Commerce-Plattformen wie Amazon, eBay und QuickSell. Diese Produkte haben in der Regel ein höheres Gewinnpotenzial, da sie bei vielen Online-Käufern beliebt sind. Achten Sie darauf, dass die ausgewählten Produkte zu Ihrer Nische passen.
• Kundenrezensionen lesenLernen Sie aus negativen Bewertungen, erkennen Sie, wo es Raum für Produktverbesserungen gibt, und schlagen Sie Lösungen für Kundenprobleme vor.
• Forschung über MarkttrendsDie Beobachtung beliebter Produkte ermöglicht es Ihnen, die Chance zu ergreifen, Marktführer zu werden.

Damit Sie Ihre Produktauswahl besser eingrenzen können, verwenden Sie dieGoogle TrendsundEcomhuntim Gesang antwortenTrendjägerEin solches Produktforschungsinstrument.

Sobald Sie eine Liste von Produktideen zusammengestellt haben, sollten Sie die folgenden Schlüsselbereiche berücksichtigen:

• ProduktqualitätDie Wahl qualitativ hochwertiger Produkte ist entscheidend für die Pflege des Markenimages, die Erhaltung des Kundenvertrauens und die Steigerung der Rentabilität.
• Voraussichtliche Investitionsrendite (ROI)Preisgestaltung: Die Preisgestaltung berücksichtigt die Kosten Ihres Unternehmens und stellt sicher, dass die Preise angemessen und rentabel sind.
• Regulatorische AnforderungenPrüfen Sie, ob für Ihr Produkt eine spezielle Lizenz erforderlich ist. Eine solche Lizenz ist zum Beispiel in der Regel für den Verkauf von Lebensmitteln und Medikamenten erforderlich.
• VerkehrsfragenWählen Sie Produkte, die leicht zu transportieren sind, vorzugsweise leicht und unzerbrechlich. Dadurch wird das Risiko beim Versand verringert. Erwägen Sie auch, die Versandkosten in den Produktpreis einzubeziehen, da viele 73% Verbraucher es vorziehen, in E-Commerce-Shops einzukaufen, die keine Versandkosten berechnen.

3. zuverlässige Lieferanten zu finden

Niedrige Preise sind zwar attraktiv, sollten aber nicht das einzige Kriterium bei der Auswahl eines Lieferanten sein. Sie sollten Lieferanten wählen, die eine hohe Produktqualität und pünktliche Lieferung garantieren können. Der Besuch von Fachmessen ist ein guter Ausgangspunkt für Ihre Recherchen, da Sie dort Produkte und Dienstleistungen aus erster Hand sehen und bewerten können.

Sie können auch die Vorteile derVerkaufHooundAlibabaim Gesang antwortenAliExpressund andere Lieferantenverzeichnisse zu durchsuchen. Diese Plattformen bringen Tausende von Herstellern weltweit zusammen und können Ihnen helfen, schnell den richtigen Lieferanten zu finden. Sie können auch suchen überGoogle und andere Suchmaschinenum Anbieter zu finden. Die Suche mit bestimmten Schlüsselwörtern führt zu genaueren Ergebnissen, daher ist es eine gute Strategie, Ihre Nische und Ihren Standort anzugeben.

Sie könnten zum Beispiel nach "[Nischen-]Lieferanten in [Ort]" oder "[Nischen-]Großhandelslieferanten in [Ort]" suchen.

Sie können auch Schlüsselwörter wie "Fabrik" oder "Hersteller" verwenden und sie mit dem Namen Ihres Produkts oder Rohstoffs kombinieren.

Auch hier sind die sozialen Medien ein hervorragendes Instrument, um Informationen über ähnliche Produkte und deren Anbieter zu erhalten. Wenn Sie Ihr Netzwerk erweitern möchten, ist der Beitritt zu einschlägigen Gruppen auf Facebook und LinkedIn eine gute Option, da die Gruppenmitglieder Ihnen möglicherweise nützliche Ratschläge geben oder Ihnen sogar ihre Produkte direkt verkaufen können.

Erstellen Sie eine Liste potenzieller Lieferanten und überprüfen Sie deren Zuverlässigkeit anhand der folgenden Schritte:

• Bewertungen findenSuchen Sie bei Google und in sozialen Medien nach den Namen der Anbieter, um Bewertungen zu finden und sich über ihren Ruf zu informieren. Mithilfe von Schlüsselwörtern wie "Betrug" und "Scam" können Sie unzuverlässige Anbieter schnell identifizieren.
• Kontakt LieferantRufen Sie potenzielle Lieferanten während der Geschäftszeiten direkt an, um ihre Legitimität zu überprüfen. Wenn sie nicht ans Telefon gehen oder keine zufriedenstellende Antwort geben können, müssen Sie vorsichtig sein.
• Adresse überprüfenÜberprüfen Sie die Adresse des Verkäufers auf Google Maps, um sich zu vergewissern, dass sie authentisch ist. Achten Sie auf das Logo oder den Namen des Unternehmens am Gebäude.
• Kontrolle der Lizenzen und BescheinigungenBitten Sie den Anbieter um eine Kopie seiner Gewerbeerlaubnis und vergewissern Sie sich, dass er ordnungsgemäß qualifiziert ist. Sie können auch die Lizenznummer verwenden, um weitere Nachforschungen anzustellen.
• Fragen stellenKennen Sie den Firmenhintergrund und die Dienstleistungsdetails des Lieferanten. Erkundigen Sie sich vor einer Bestellung nach Details wie Produktverfügbarkeit, Preise, Mindestbestellmengen, Versandmethoden, Zahlungsbedingungen, Rabatte und Rückgabebedingungen.
• Muster anfordernFragen Sie nach Mustern, um die Produktqualität zu prüfen, bevor Sie große Mengen bestellen.

Mit diesen 6 Schritten können Sie sicherstellen, dass Sie einen zuverlässigen Anbieter auswählen, der Ihnen eine solide Grundlage für Ihr E-Commerce-Geschäft bietet.

4. definieren Sie Ihr Zielpublikum

Eine Zielgruppe ist eine bestimmte Gruppe von Menschen, an die Sie Ihre Produkte verkaufen wollen. Ein umfassendes Verständnis des idealen Kunden ist für jedes Online-Unternehmen äußerst wichtig, da es Ihnen hilft, eine wirksame Marketingstrategie zu entwickeln.

Das Angebot von personalisierten Produkten und Marketingstrategien kann den Umsatz drastisch steigern, da es30%der Online-Käufer bevorzugen Unternehmen, die ihnen ein individuelles Erlebnis bieten. Wenn Sie nicht genug über Ihre Zielgruppe wissen, wird es schwierig, eine Marketingkampagne zu entwerfen, die sie anspricht, was nicht nur Zeit, sondern auch Geld kostet. Die Durchführung von Marktforschungen ist ein notwendiger erster Schritt. Die Bewertung der Marktnachfrage in Ihrer Branche kann dazu beitragen, das Gewinnpotenzial zu bestätigen oder neue Marktchancen zu ermitteln.

Berücksichtigen Sie bei der Erforschung Ihrer Zielgruppe die folgenden Faktoren für die Kundensegmentierung:

• Bevölkerungsstatistiken:: Umfasst Geschlecht, Alter, Familienstand, Bildungsgrad und Beruf.
• PsychometriePersönlichkeiten, Interessen, Lebensstil und Werte der Menschen berücksichtigen.
• VerhaltenBeobachtung der Kaufgewohnheiten, der Produktkenntnisse, der Loyalität und der Interaktion der Kunden mit dem Unternehmen.
• geographischLand, Staat, Gebiet, Provinz, Stadt oder Postleitzahl.

Stellen Sie diese Informationen zusammen, um eine Buyer Persona zu erstellen, die Ihnen hilft, Ihre potenziellen Kunden besser zu verstehen. Diese Persona repräsentiert Ihren idealen Kunden und hilft Ihnen dabei, Botschaften, Produktdesign und Marketingstrategien so zu gestalten, dass sie ihn ansprechen.

Die Zielgruppe für Ihren Online-Shop zu bestimmen, ist oft einfacher für diejenigen, die bereits ein stationäres Geschäft haben. Sie können mehr über Ihre Kunden erfahren, wenn Sie die folgenden Schritte befolgen:

• Durchführung von KundenbefragungenUmfragen sind eine gute Möglichkeit, um demografische Informationen über Ihre Kunden zu sammeln. Führen Sie ausführliche Interviews durch, um ihre Bedürfnisse und die fehlenden Teile Ihres Unternehmens zu verstehen.
• Analyse der WettbewerberÜberprüfen Sie Konkurrenten, die ähnliche Produkte verkaufen, und bewerten Sie deren Kunden. Möglicherweise sprechen Sie die gleiche Zielgruppe an. Verwenden Sie ein Tool wie Similarweb, um Konkurrenten zu identifizieren und zu sehen, wie sie abschneiden.
• Bewerten Sie Ihr Produkt oder Ihre DienstleistungNennen Sie ihre Merkmale und Vorteile und ermitteln Sie, welche Kundengruppen davon profitieren könnten.

5. die Auswahl einer E-Commerce-Plattform

Nachdem Sie nun die Produkte ausgewählt haben, die Sie verkaufen möchten, und wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, müssen Sie im nächsten Schritt entscheiden, wie Sie Ihren E-Commerce-Shop strukturieren wollen. Etwas wieWordPressContent Management Systeme (CMS) wie Drupal und Joomla haben eine relativ steile Lernkurve, sind aber eine gute Wahl für diejenigen, die einen großen Online-Shop einrichten wollen oder mehr Kontrolle über ihre Website wünschen. Es ist auch möglich, einfache Website-Builder zu verwenden, wie z. B.MagentoundShopifyim Gesang antwortenHostinger Website Builder.

umWordPressSo bietet es beispielsweise Tausende von Plugins mit einer Vielzahl von Funktionen, die die Leistung und Sicherheit Ihrer Website verbessern und Ihnen bei der Erstellung eines Online-Shops helfen können. Eines der beliebtesten E-Commerce-Plugins istWooCommerce.

Die verschiedenen Themes von WooCommerce enthalten bereits Layouts für Seiten wie Produktpräsentation, Kasse und Warenkorb, was die Anpassung der Website erheblich vereinfacht. Außerdem bietet es die notwendigen Erweiterungen für E-Commerce-Seiten wie Sendungsverfolgung, Produkt-Add-ons, mehrere Zahlungslösungen und einen Umsatzsteuerrechner.

6. erstellen Sie Ihren Online Shop

Nach der Auswahl einer E-Commerce-Plattform sind bei der Erstellung einer Website mehrere Schlüsselfaktoren zu berücksichtigen.

Erstens ist das Design Ihrer Website von entscheidender Bedeutung, da sich Besucher in nur 0,05 Sekunden einen ersten Eindruck von Ihrer Website machen. Um eine attraktiv aussehende Website zu erstellen, können Sie aus einer Vielzahl von Themen und Vorlagen wählen, die von E-Commerce-Plattformen angeboten werden.

Achten Sie bei der Auswahl eines Themes darauf, dass es responsive ist, einfach zu navigieren und schnell zu laden. Nachdem Sie das richtige Theme gefunden haben, können Sie visuelle Elemente wie Farbschema, Schriftgröße und Seitenlayout an Ihre Marke anpassen, um sicherzustellen, dass die Website zu Ihrem Unternehmensimage passt. Sie können bei Google nach anderen großartigen E-Commerce-Websites als Referenz suchen.

Erstellen einer Basisseite

Um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop eine gute Benutzererfahrung bietet und den Verkauf ankurbelt, sollte Ihre Website die folgenden Seiten enthalten:

• ProduktseiteZeigt detaillierte Informationen über Preise, Größen, Verfügbarkeit usw. von Produkten.
• WagenAuflistung aller Produkte, die der Kunde kaufen möchte, und der entsprechenden Versandkosten. Wenn es eine Werbeaktion gibt, können Sie die Option hinzufügen, den Gutscheincode zu verwenden und verwandte Produkte zu empfehlen, um Cross-Selling zu fördern.
• Checkout-SeiteEin Ort, an dem Kunden Zahlungsinformationen eingeben und Artikel- und Versanddetails einsehen können, bevor sie ihren Kauf abschließen.
• Seite der AuftragsbestätigungDankeschön: Zeigt eine Dankesmeldung an und bietet eine Methode zur Änderung der Bestellung.
• Über unsStellen Sie Ihre Mission, Ihre Werte, Ihr Geschäftsmodell oder Ihre Markengeschichte mit gut geschriebenen Inhalten vor, die dazu beitragen, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen.
• Häufig gestellte FragenBeantworten Sie allgemeine Kundenfragen, z. B. zur Produktverwendung, zu Rückgabebedingungen und zur Lieferung.
• KontaktinformationenGeben Sie klare Kontaktinformationen an, damit Kunden Sie bei Problemen oder Fragen leicht erreichen können. Wenn Sie auch auf anderen Plattformen verkaufen oder ein physisches Geschäft haben, geben Sie bitte Adresse und Kontaktinformationen an.
• Seite Politik: z. B. Datenschutz- und Rückgaberichtlinien, um Ihre Rechte zu schützen und die Erwartungen der Kunden zu klären.
• Informationen zum TransportKlärung von Frachttarifen, Bedingungen, Spediteuren, Liefergebieten und Einschränkungen.

Beliebte E-Commerce-Site-Baukästen wie WooCommerce und Hostinger Website Builder, der eine Vielzahl von Vorlagen bietet, um die Erstellung von Seiten zu vereinfachen.

Verbessern Sie Ihre Produktseiten

Ein attraktives, informatives und professionelles Erscheinungsbild der Produktseiten trägt dazu bei, Kunden anzuziehen und den Umsatz zu steigern.

Wenn Sie eine Produktseite erstellen, sollten Sie die folgenden Elemente hinzufügen:

• Produkttitel: Machen Sie es den Kunden leicht, im Katalog zu finden, was sie brauchen. Der Titel sollte prägnant sein und spezifische Informationen können in der Produktbeschreibung aufgeführt werden.
• Beschreibung des ProduktsDetaillierte und attraktive Präsentation des Preises, des Stils (z. B. Material, Größe, Farbe) und der Vorteile des Produkts.
• visuelle MedienHochladen von qualitativ hochwertigen Fotos, Videos oder GIFs zur Aufwertung der Seite. Achten Sie auf eine gute Beleuchtung und einheitliche Bildproportionen.
• ProduktklassifizierungMit dieser Funktion können Sie Ihren Katalog so organisieren, dass andere Produkte leichter gefunden werden können. Filter wie Größe, Preisklasse, Farbe oder Material können hinzugefügt werden, damit die Kunden schnell finden können, was sie suchen.
• Transportkosten: Machen Sie den Besuchern klar, ob kostenloser Versand, feste Kosten oder variabler Versand angeboten wird.

Mit diesen Verbesserungen wird Ihre Website nicht nur benutzerfreundlicher, sondern auch verkaufsfördernder.

7.Verbindung mit dem Zahlungsgateway

Es ist wichtig, dass Ihre Kunden auf Ihrer Website eine reibungslose Kaufabwicklung erleben. Um den Zahlungsvorgang zu rationalisieren, sollten Sie Ihre Website mit einem Zahlungs-Gateway integrieren. Diese Zahlungsgateways verwenden Verschlüsselungstechnologie und halten sich an die Sicherheitsstandards der Kreditkartenindustrie, um die Kreditkartendaten der Kunden vor Betrug und Diebstahl zu schützen. Darüber hinaus verhindern Zahlungs-Gateways die Verarbeitung von abgelaufenen Kreditkarten und Zahlungen von geschlossenen Konten.

Die meisten Website-Baukästen und eCommerce-Plugins unterstützen mehrere Zahlungsgateways. WooCommerce zum Beispiel unterstützt mehrere Zahlungsmethoden wie direkte Banküberweisungen, Schecks, Nachnahme undWooCommerce-ZahlungenBei letzterem handelt es sich um ein vollständig integriertes Gateway, das eine breite Palette von Zahlungsmethoden wie Debit- und Kreditkarten bis hin zu Apple Pay unterstützt und keine Einrichtungs- oder monatlichen Gebühren verlangt. Wenn Sie andere Präferenzen haben, bietet WooCommerce auch eine Reihe von Zahlungsgateway-Erweiterungen an, wie z. B.Alipay, Online-Zahlungsplattform, AfterPay, Square, PayFast, Stripe und PayPal.

8.Marketing für Ihr Geschäft

Nach dem Start Ihres Online-Shops ist die Werbung für ihn der nächste wichtige Schritt. Hier sind einige wirksame E-Commerce-Marketingstrategien, die Ihnen helfen können, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern:

• Erstellung hochwertiger InhalteDies trägt dazu bei, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erhöhen, Ihre Zielgruppe anzusprechen und den Umsatz zu steigern. Nutzen Sie Keyword-Recherche-Tools wie Google Trends, um Ideen für Inhalte zu finden, und stellen Sie sicher, dass die Inhalte relevant sind und regelmäßig veröffentlicht werden, um das Engagement der Zielgruppe zu erhöhen.
• Verbesserung der Suchmaschinen-Optimierung (SEO)Neue Kunden anlocken: Optimieren Sie Ihre E-Commerce-Website, um ihr Ranking in Suchmaschinen zu verbessern. Zu den bewährten SEO-Verfahren gehören das Hinzufügen von alternativem Text, Titel-Tags, Meta-Beschreibungen und benutzerdefinierten URL-Slugs.
• Durchführen von E-Mail-MarketingVerkaufsförderung durch E-Mail-Marketing ist sehr effektiv, da es das Online-Einkaufsverhalten der Kunden von 59% beeinflusst. Sie können personalisierte Newsletter erstellen, die Produktaktualisierungen, Bildungsinhalte, Werbeaktionen oder Gutscheincodes enthalten.
• Nutzung von Social Media MarketingSocial Media: Nutzen Sie soziale Medien, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und potenzielle Kunden anzusprechen. Erstellen Sie personalisierte Posts, um Produkte zu bewerben und Besucher auf Ihre E-Commerce-Website zu leiten.
• Bezahltes Marketing in Betracht ziehenDies beinhaltet den Kauf von Werbeflächen und Werbung auf Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok oder Blogs. Recherchieren Sie jeden Kanal, um die beste Rendite zu erzielen, bevor Sie eine bezahlte Marketingkampagne starten.
• Entwicklung eines EmpfehlungsprogrammsBelohnen Sie bestehende Kunden mit einem Empfehlungsprogramm, wenn sie neue Kunden an Ihr Geschäft verweisen. Anreize können Rabatte, Geschenkkarten oder kostenlose Produkte sein.
• Versuchen Sie Affiliate MarketingÄhnlich wie beim Empfehlungsmarketing werben Sie für Ihre Produkte durch andere Personen. Erstellen Sie eine Affiliate-Marketing-Seite auf Ihrer Website und nehmen Sie Kontakt zu potenziellen Affiliates auf.

Mit diesen Strategien steigern Sie nicht nur Ihre Markenbekanntheit, sondern erhöhen auch effektiv Ihren Umsatz.

Zusammenfassung:

Eröffnen und betreiben Sie erfolgreich einen E-Commerce-Onlineshop in acht Schritten. Von der Wahl des richtigen Geschäftsmodells, wie Direktvertrieb, Großhandel oder Eigenmarken, bis hin zur Identifizierung Ihrer Zielgruppe - jeder Schritt ist grundlegend für den Aufbau eines erfolgreichen Onlinegeschäfts. Der Artikel befasst sich mit der Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform wie WooCommerce oder Shopify und erläutert, wie wichtig es ist, ansprechende Produktseiten und wichtige Shopseiten wie Produktanzeigen, Warenkörbe, Kassen- und Bestätigungsseiten zu erstellen.