Was verhindert den Versand von WooCommerce-E-Mails?
Da es sich um einen Online-Shop handelt, können E-Mails dazu beitragen, dass das Geschäft reibungslos läuft. Wenn ein Kunde zum Beispiel nicht bezahlt hat, nachdem er bereits etwas in den Warenkorb gelegt hat, können Sie ihm eine E-Mail schicken, um ihn an die Bestellung zu erinnern, usw.
Begrüßen Sie neue Kunden mit einer E-Mail. E-Mails werden verschickt, um Bestellungen zu bestätigen und verlassene Warenkörbe nachzuverfolgen. Und E-Mails werden benötigt, damit Kunden ihre Passwörter zurücksetzen können.
Aber oft sind E-Commerce-VerkäuferBotschaft der Gemeinschaftstoßen WooCommerce Probleme mit dem Versenden von E-Mails.
Manchmal ist dies auf allgemeine Probleme in den WooCommerce-Einstellungen zurückzuführen. Wir zeigen Ihnen zunächst, wie Sie diese Einstellungen überprüfen können.
In anderen Fällen gibt es tiefere Probleme mit der Art und Weise, wie WordPress E-Mails versendet. Standardmäßig versendet WordPress E-Mails über PHP Mail. Die schlechte Nachricht ist, dass nicht alle WordPress-Hosting-Server richtig für die Verwendung von PHP-Mail konfiguriert sind.
Selbst wenn E-Mails erfolgreich versendet wurden, können sie fälschlicherweise als Spam identifiziert werden. Das bedeutet, dass sie möglicherweise automatisch gelöscht werden, ohne dass Sie sie sehen.
Wir zeigen Ihnen später in dieser Anleitung, wie Sie den SMTP-Server einrichten. Wir beginnen mit einer Fehlersuche, um sicherzustellen, dass WooCommerce korrekt eingerichtet ist.
Überprüfen der E-Mail- und Bestellungseinstellungen von WooCommerce
Als erstes sollten Sie die E-Mail- und Bestellungseinstellungen von WooCommerce überprüfen. Wenn eine der Einstellungen falsch ist, wird die Bestell-E-Mail nicht gesendet.
Prüfen Sie die WooCommerce E-Mail-Einstellungen
Wir beginnen damit, zu überprüfen, ob die E-Mail versehentlich deaktiviert wurde. Navigieren Sie dazu zum WordPress-Dashboard auf der SeiteWooCommerce " Einstellungenund klicken Sie dann auf "E-Mail"Tab.
Hier sehen Sie eine Liste aller Benachrichtigungs-E-Mails, die WooCommerce versendet. Einige werden an Sie selbst und einige an Kunden gesendet. Die Einstellungen für jede E-Mail müssen überprüft werden.
Beginnen Sie oben, indem Sie auf das rechte "Geschäftsführung"Knopf zum Überprüfen".neue Bestellung"E-Mail.
Es gibt zwei Einstellungen, die Sie überprüfen müssen. Vergewissern Sie sich erstens, dass die E-Mail-Funktion aktiviert ist. Manchmal wird sie versehentlich deaktiviert, und wenn das Kästchen nicht markiert ist, wird keine E-Mail gesendet.
Stellen Sie als nächstes sicher, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt ist. Diese Einstellung ist nur in den an Sie gesendeten E-Mails zu finden.
Wenn Sie eine E-Mail an einen Kunden senden, wird automatisch die richtige E-Mail-Adresse verwendet.
Das Gleiche können Sie für jeden E-Mail-Typ in der Liste tun. Wenn alles in Ordnung ist, müssen wir den Status jeder Bestellung überprüfen, für die WooCommerce keine Bestell-E-Mail gesendet hat.
WooCommerce Zahlungsstatus prüfen
Sie müssen navigieren zuWooCommerce " Bestellungenum den Status der letzten Bestellungen zu überprüfen. Wenn es noch keine Bestellungen gibt, müssen Sie eine Testbestellung erstellen und diese zurückschicken.
Wenn der Bestellstatus " " lautetin Erwartung der Zahlung", wie in diesem Beispiel gezeigt, dann erklärt dies, warum die E-Mail nicht gesendet wurde. Standardmäßig sendet WooCommerce keine Bestell-E-Mails für ausstehende Bestellungen.
Eine ausstehende Bestellung wartet auf eine weitere Aktion. Vielleicht hat der Kunde einen Artikel in den Einkaufswagen gelegt und ihn dann abgebrochen.
Oder der Kunde muss eine manuelle Zahlung vornehmen, z. B. eine Banküberweisung.
Aber wenn der Staat "Verarbeitung", dann gibt es ein Problem. Es sollte eine E-Mail an Sie und den Kunden gesendet werden. Wenn die E-Mail den Posteingang nicht erreicht, wird sie wahrscheinlich als Spam betrachtet.
Dies ist ein häufiges Problem mit WooCommerce- und WordPress-E-Mails. Der beste Weg, dieses Problem zu lösen, ist die Verwendung eines SMTP-Servers für den Versand von E-Mails.
WordPress E-Mail-Zuverlässigkeit mit SMTP-Server-Plugin beheben
SMTP ist das Standardprotokoll für den Versand von E-Mails über das Internet, aber WordPress verwendet es standardmäßig nicht. Die schlechte Nachricht ist, dass dies normalerweise dazu führt, dass WordPress-E-Mails als Spam behandelt werden.
Der Versand von E-Mails über einen SMTP-Server ist zuverlässiger, da er eine angemessene Authentifizierung verwendet. Die E-Mail-Software des Kunden kann sich darauf verlassen, dass Ihre E-Mails echt sind, und es ist weniger wahrscheinlich, dass sie in den Spam-Ordner verschoben werden.
WP Mail SMTPist das bessere SMTP-Plugin für WordPress und WooCommerce. Es ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass Bestell-E-Mails an die Postfächer Ihrer Kunden zugestellt werden.
Mit einem API-Schlüssel können Sie eine Verbindung zu jedem gängigen SMTP-Dienstanbieter (wie SendLayer) herstellen, um sicher Massen-E-Mails zu versenden, ohne dass Spam-Filter ausgelöst werden.
Darüber hinaus können Sie mit dem Starter-Tarif von SendLayer bis zu 1.000 E-Mails pro Monat versenden.
Um ein Konto zu erstellen, gehen Sie zuSendSchichtWebsite und klicken Sie auf "Erste Schritte mit SendLayer" Taste.
Wählen Sie dann auf der Preisseite Ihr bevorzugtes kostenpflichtiges Paket aus und erstellen Sie ein Konto.
Sobald die Kontoeinrichtung abgeschlossen ist, sehen Sie "Fahren Sie mit dem Bedienfeld fortSchaltfläche ". Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
führt Sie zum SendLayer-Dashboard, das hier benötigt wirdAutorisierter DomainnameErmöglicht es dem E-Mail-Server, Sie als authentifizierten Absender zu erkennen.
Klicken Sie auf die obere rechte Ecke des "Domainname hinzufügen"Knopf.
Daraufhin wird eine neue Seite geöffnet, in die Sie die Adresse der Website eingeben können.
Klicken Sie dann auf "Domainname hinzufügen"Knopf.
Wenn dies geschehen ist, erstellt SendLayer fünf Arten von DNS-Einträgen für die Domain. Diese Einträge müssen in Ihrem Kontrollpanel hinzugefügt werden.
Der genaue Ort der DNS-Einstellungen hängt vom Server-Anbieter ab, aber SendLayer bietet eine Dokumentation, die Ihnen dabei hilft.
Nachdem Sie diese Details hinzugefügt haben, kehren Sie zum Dashboard zurück und markieren "Ich habe diese DNS-Einträge hinzugefügt und bin bereit, fortzufahren." Feld. Klicken Sie dann auf das Feld "Überprüfen von DNS-Einträgen"Knopf.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis DNS-Änderungen wirksam werden.
Besorgen Sie sich jetzt den SendLayer API-Schlüssel. Klicken Sie auf die " ".aufstellen", und wechseln Sie dann zur Registerkarte"API-Schlüssel"Tab.
Klicken Sie hier ".API-Schlüssel anzeigenLink" und kopieren Sie den Schlüssel in die Zwischenablage.
Als Nächstes gehen Sie zum WordPress-Dashboard, um das Programm zu installieren und zu aktivieren.WP Mail SMTPPlug-ins.
Nach der Aktivierung wird der WP Mail SMTP-Einrichtungsassistent automatisch gestartet. Klicken Sie auf "Eröffnungsfeier"Knopf.
Wählen Sie dann SendLayer als den SMTP-Dienst aus, den Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf "Speichern und fortfahren"Knopf.
Das System fordert Sie dann auf, die Einstellungen des Mailprogramms zu konfigurieren.
Hier fügen Sie den zuvor kopierten API-Schlüssel in das Formular ein.
Die genauen Schritte hängen von dem von Ihnen gewählten Postdienst ab.
Der Installationsassistent wird Sie auffordern, die Option "E-Mail des Absenders". Um dieselbe Firmen-E-Mail-Adresse zu verwenden, die Sie bei der Einrichtung des SMTP-E-Mail-Dienstes eingegeben haben.
Das System fragt Sie dann, welche E-Mail-Funktionen Sie aktivieren möchten.
"Verbesserte E-Mail-Zustellungsraten"und"E-Mail-Fehlerverfolgung", um die Unfähigkeit von WooCommerce zu beheben, E-Mails zu versenden. Wählen Sie diese standardmäßig aus.
Wenn Sie WP Mail SMTP Pro kaufen, können Sie einige zusätzliche Funktionen nutzen. Zum Beispiel, "Detailliertes E-Mail-Protokoll" können Sie einzelne E-Mails überprüfen, um sicherzustellen, dass sie gesendet wurden.
Mit der kostenpflichtigen Version können Sie auch fehlgeschlagene E-Mails erneut versenden.
Sehr nützlich, wenn ein Kunde eine falsche E-Mail-Adresse eingibt. E-Mail-Berichte und wöchentliche E-Mail-Zusammenfassungen über den Lieferstatus und Statistiken sind ebenfalls verfügbar.
Nachdem Sie die gewünschte E-Mail-Funktion ausgewählt haben, klicken Sie auf "Speichern und fortfahren"Knopf.
Als nächstes fragt das System, wie der Inhalt der E-Mail gespeichert werden soll. Wir empfehlen, alle verfügbaren Optionen auszuwählen.
Gewählt"Speichern Sie den Inhalt aller gesendeten E-Mails" können Sie die E-Mail erneut senden, wenn sie nicht gesendet werden konnte.
Stellen Sie sicher, dass die Option "Verfolgen, wann eine E-Mail geöffnet wird"und"Verfolgen Sie, wann Links in E-Mails angeklickt werden".
Auf diese Weise ist es möglich zu sehen, wann E-Mails und Links geöffnet werden, so dass Sie die Effektivität von E-Mail-Kampagnen nachvollziehen können.
Nachdem Sie die Konfiguration des E-Mail-Protokolls abgeschlossen haben, klicken Sie auf "Speichern und fortfahren".
Senden Sie eine Test-E-Mail
WP Mail SMTP führt automatisch einen Test durch, um sicherzustellen, dass der E-Mail-Dienst verbunden ist. Warten Sie ein paar Sekunden, bis der Test ausgeführt wird.
Im Wesentlichen sendet WP Mail SMTP eine Test-E-Mail über Ihren E-Mail-Dienst.
Wenn der API-Schlüssel korrekt eingegeben wurde, sehen Sie eine Nachricht, die Sie darüber informiert, dass die Test-E-Mail erfolgreich gesendet wurde.
