Customer Relationship Management (CRM) Ob es um die Verfolgung von Leads, die Steigerung des Umsatzes und die Verwaltung von Interaktionen mit Kunden geht, WordPress-CRM-Plugins können Ihnen helfen, diese Aufgaben zu rationalisieren. In diesem Artikel gehen wir auf die empfohlenen8 WordPress CRM-PluginsWir helfen Ihnen, Ihren Kundenservice und Ihre Supportsysteme zu optimieren.

Warum sollte ich das WordPress-CRM-Plugin verwenden?

Mit einem CRM-Plugin können Sie die Kontaktinformationen Ihrer Kunden und Interessenten an einem Ort speichern und eine Historie der bisherigen Interaktionen mit ihnen erstellen. Mit einem CRM-Plugin können Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams effizienter mit potenziellen Kunden in Kontakt treten, die Kaufhistorie einsehen und dokumentieren, wie Kundenprobleme gelöst wurden. Ein gestraffter Kundendienstprozess steigert nicht nur die Produktivität, sondern auch die Kundenzufriedenheit erheblich.

Um das richtige CRM-Plugin für Ihr Unternehmen auszuwählen, sind die folgenden Aspekte entscheidend:

• Kontakt ManagementDie Fähigkeit, Kundeninformationen einfach zu verwalten und zu verfolgen.
• Verfolgung potenzieller KundenEffektive Identifizierung und Verfolgung des Umwandlungspfads von Leads.
• E-Mail-IntegrationNahtlose Integration mit E-Mail-Marketing-Plattformen.
• Verwaltung der AufgabenManagement von Teamaufgaben, um sicherzustellen, dass alle Kundenanliegen zeitnah bearbeitet werden.
• Berichterstattung und AnalyseVerstehen der Unternehmensleistung durch detaillierte Berichts- und Analysefunktionen.
• Anpassungsmöglichkeiten: Passen Sie die Plug-in-Funktionen an Ihre geschäftlichen Anforderungen an.
• IntegrationsfähigkeitGute Integration mit bestehenden Tools und Plattformen.

Vergleich der besten WordPress-CRM-Plugins für 2024

Lassen Sie uns nun in die 8 empfohlenen WordPress-CRM-Plugins für 2024 eintauchen, damit Sie das beste Tool für Ihr Unternehmen auswählen können.

1. HubSpot

HubSpot ist ein umfassendes WordPress-CRM-Plugin, das zusammen mit seinemProdukte für Marketing, Vertrieb und KundendienstNahtlose Integration: Die Kernfunktionen von HubSpot CRM sind kostenlos und unterstützen eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Kontakten. Außerdem lässt es sich mit mehr als 300 Anwendungen und Diensten integrieren, darunter Software für E-Mail-Marketing und Lead-Generierung.

Blickwinkel::

• Einfach zu bedienen und für kleine Unternehmen geeignet.
• Die Kernfunktionalität ist kostenlos und kann zur Deckung des Grundbedarfs genutzt werden.
• Formulare und Live-Chats können problemlos in die Website eingebettet werden.

Nachteile::

• Anfänger benötigen möglicherweise eine gewisse Lernkurve.
• Die Daten werden auf der Cloud-Plattform von HubSpot gespeichert und sind auf Dienste von Drittanbietern angewiesen.

Warum HubSpotHubSpot ist das beste CRM-Plugin für kleine Unternehmen und bietet eine Vielzahl von Funktionen, die sich nahtlos in Ihre WordPress-Website integrieren lassen.

2. FunnelKit Automatisierung

FunnelKit-Automatisierungen ist ein leistungsstarkes CRM- und Marketing-Automatisierungstool speziell für WordPress-Websites und WooCommerce-Shops. Es ermöglicht Ihnen die Anzeige von Kundendaten, einschließlich der Kaufhistorie, und die Automatisierung von E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen.

Blickwinkel::

• Eingehende Verwaltung von Kundenprofilen.
• Die Automatisierung ist für WooCommerce-Shops sehr leistungsfähig.
• Bietet erweiterte Funktionen wie A/B-Tests und Umsatzverfolgung.

Nachteile::

• Es ist ein bisschen schwierig zu lernen.
• Höhere Kosten im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen.

Warum FunnelKit AutomatisierungenFunnelKit Automations ist eine der leistungsstärksten Marketing-Automatisierungsplattformen von WooCommerce und eignet sich besonders für Unternehmen, die eine detaillierte Verwaltung von Kundenprofilen und Automatisierungsfunktionen benötigen.

3. Freshsales CRM

Freshsales CRM ist ein kostengünstiges CRM-Plugin mit einem vertriebsorientierten Ansatz. Seine Scoring-Funktion hilft Ihnen, Leads zu priorisieren und bietet Automatisierungsfunktionen, um Zeit zu sparen.

Blickwinkel::

• Kostengünstig und für KMU geeignet.
• Automatisierung ist leistungsstark und kann Teams zu mehr Effizienz verhelfen.
• Intuitives Dashboard zur einfachen Verwaltung von Kundendaten.

Nachteile::

• Weniger Anpassungsmöglichkeiten.
• Weniger Integrationsmöglichkeiten.

Warum Freshsales CRMFreshsales CRM verfolgt einen vertriebsorientierten Ansatz und unterstützt Unternehmen bei der Automatisierung der Kundenverwaltung für Teams, die ihre Vertriebsprozesse optimieren müssen.

4. Brevo (ehemals Sendinblue)

Brevo(früher bekannt als Sendinblue) ist ein beliebter E-Mail-Marketingdienst, der auch CRM-Funktionen bietet. Er ist besonders für Unternehmen geeignet, die sich auf E-Mail-Marketing konzentrieren und lässt sich nahtlos in WooCommerce-Shops integrieren.

Blickwinkel::

• Leistungsstarke E-Mail-Marketingfunktionen.
• Automatisierte Arbeitsabläufe erhöhen die Umsatzzahlen.
• Der kostenlose Tarif bietet eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten und bis zu 300 E-Mails pro Tag.

Nachteile::

• Die CRM-Funktionen sind begrenzt und konzentrieren sich in erster Linie auf E-Mail-Marketing.
• Die Plugin-Integration ist hauptsächlich für WooCommerce und nicht für allgemeine WordPress-Seiten gedacht.

Warum BrevoBrevo ist die beste Wahl für E-Mail-Marketing, bietet alle CRM-Funktionen, die Sie benötigen, und lässt sich perfekt in WooCommerce integrieren.

5. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM ist ein leistungsstarkes CRM-Plugin für Vertriebsteams. Es bietet Vertriebsberichte, Aktivitätsverfolgung und nahtlose E-Mail-Integration, um Ihnen die Verwaltung des Vertriebsprozesses zu erleichtern.

Blickwinkel::

• Benutzerfreundliche Schnittstelle.
• Leistungsstarke Funktionen zur Verwaltung der Vertriebskette.
• Angemessener Preis für kleine und mittlere Unternehmen.

Nachteile::

• Die erweiterten Berichts- und Automatisierungsfunktionen sind begrenzt.
• Einige der erweiterten Funktionen sind schwer zu erlernen.

Warum Pipedrive CRMPipedrive CRM ist eine erschwingliche Option für vertriebsorientierte Unternehmen und bietet umfassende Tools für das Kundenbeziehungsmanagement.

6. GreenRope CRM

GreenRope CRM Es handelt sich um ein Mehrzweck-CRM, das sich besonders für Teams eignet. Es integriert die Funktionen von Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Projektmanagement und bietet so eine All-in-One-Lösung für Unternehmen.

Blickwinkel::

• Umfassend und geeignet für die Zusammenarbeit über mehrere Sektoren hinweg.
• Leistungsstarke Funktionen für Projektmanagement und Lead-Bewertung.
• Sehr anpassungsfähig an unterschiedliche Geschäftsanforderungen.

Nachteile::

• Die Lernkurve ist steiler.
• Die Kosten sind relativ hoch.

Warum GreenRope CRMGreenRope CRM ist ein hochflexibles CRM-Tool für Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung benötigen.

7. FluentCRM

FluentCRM ist ein selbstgehostetes WordPress-CRM-Plugin, bei dem alle Daten in Ihrer WordPress-Datenbank gespeichert werden. Dieses Plugin ist besonders für Unternehmen geeignet, die die Kontrolle über ihre Daten übernehmen und leistungsstarke E-Mail-Automatisierungsfunktionen anbieten möchten.

Blickwinkel::

• Die Daten werden in Ihrer WordPress-Datenbank mit voller Kontrolle gespeichert.
• Schnelle Leistung und einfache Bedienung.
• Der Einstieg ist kostenlos und kann um weitere Funktionen erweitert werden.

Nachteile::

• Premium-Funktionen sind kostenpflichtig und kosten mehr.

Warum FluentCRMFluentCRM ist ein leistungsstarkes, selbstgehostetes CRM-Plugin, das sich besonders für Unternehmen eignet, die die Kontrolle über ihre Kundendaten übernehmen und ihr E-Mail-Marketing optimieren möchten.

8. WP-CRM Systeme

WP-CRM-System ist einekostenlosWordPress-CRM-Plugin für Freiberufler und kleine Unternehmen. Es bietet grundlegende Funktionen zur Kundenverwaltung und speichert Daten in einer WordPress-Datenbank.

Blickwinkel::

• Benutzerfreundlich und einfach zu bedienen.
• Die Daten werden in der WordPress-Datenbank gespeichert, um die Datensicherheit zu gewährleisten.
• Das kostenlose Plugin ist für kleine Unternehmen und Freiberufler geeignet.

Nachteile::

• Die Premium-Funktionen sind begrenzt und Erweiterungen sind kostenpflichtig.
• PersonalisierungWeniger Optionen.

Warum WP-CRMWP-CRM System ist das beste kostenlose WordPress-CRM-Plugin für kleine Unternehmen und Freiberufler, das grundlegende Funktionen zur Kundenverwaltung bietet.

Zusammenfassungen

Bei der Auswahl des richtigen WordPress-CRM-Plugins für Ihr Unternehmen ist es wichtig, Entscheidungen auf der Grundlage Ihrer spezifischen Bedürfnisse und Ihres Budgets zu treffen.HubSpot ist die empfohlene beste Gesamtlösung für Unternehmen jeder Größe.FunnelKit-Automatisierungen Andererseits ist es die beste Wahl für WooCommerce-Shops, da es leistungsstarke Funktionen zur Automatisierung und Verwaltung von Kundenprofilen bietet. Wenn Sie sich auf E-Mail-Marketing spezialisiert haben, ist dieBrevo Das ist eine hervorragende Wahl.

Häufig gestellte Fragen

Ist WordPress ein CRM oder ein CMS? WordPress ist ein Content-Management-System (CMS), kann aber mit Plugins auch CRM-Funktionen (Customer Relationship Management) implementieren.

Was ist ein WordPress CRM Plugin? Das WordPress-CRM-Plugin ist ein Tool, mit dem Benutzer Kundenbeziehungen direkt im WordPress-Dashboard verwalten können, einschließlich Funktionen wie Lead-Tracking, Kontaktmanagement und Aufgabenzuweisung.