全面指南：8个步骤开设并成功运营在线商店

如何通过 8 个步骤开设在线商店

以下是开始在线销售和创建盈利的电子商务商店的八个基本步骤。

1.定义你的商业策略

对于刚开始创业的人来说，选择合适的商业模式是开启电商之旅的第一步。了解不同类型的电商模式可以帮助你预算初期投入、库存管理和选择合适的供应商。

例如，如果你的预算有限，可以选择直销模式。在这种模式下，无需自己备货，所有产品都由第三方供应商直接发货给客户。

如果你选择做批发商，就意味着需要从制造商那里购买大量产品，并租用仓库来存放这些产品，这会涉及更多的财务投资。

如果你想自己创造新产品，并以自己的品牌来销售，那么自有品牌模式会很适合你。这种方式需要更多的制造和产品定制预算。另一种选择是白标企业，你可以采用现有的产品并以自己的品牌进行销售，但不涉及产品的创新开发。

2.选择在线销售的产品

分析竞争对手是一个很好的起点。在竞争激烈的市场中，与知名品牌竞争通常比在小型细分市场中销售产品更具挑战性。因此，专注于一个具体的细分市场并强调你的独特卖点可以帮助你建立品牌并吸引目标客户。

比如，如果你计划开设一家在线T恤店，你可以考虑销售专为儿童或电影迷设计的定制T恤作为一种利基市场。这里有一些寻找电商产品灵感的方法：

• 追随你的兴趣或专业经验：选择你熟悉或对其充满热情的产品，这样可以提供更好的客户服务并加强您的营销活动。
• 查看热销产品：浏览亚马逊、eBay和速卖通等大型电商平台上的畅销产品列表。这些产品因为受到许多网购者的喜爱，通常有更高的盈利潜力。确保所选产品符合您的细分市场。
• 读取客户评论：从负面评论中学习，了解哪些方面的产品还有改进空间，针对客户痛点提出解决方案。
• 研究市场趋势：跟踪流行产品可以使你抓住成为市场领导者的机会。

为了帮助你更有效地缩小产品选择，可以使用Google Trends、Ecomhunt和Trend Hunter这样的产品研究工具。

一旦你整理出了一份产品创意清单，请考虑以下几个关键方面：

• 产品质量：选择高质量的产品对于维护品牌形象、保持客户信任和提高利润率至关重要。
• 预计投资回报率（ROI）：定价时要考虑到您的业务成本，确保价格合理且有盈利空间。
• 法规要求：检查您的产品是否需要特殊许可证。例如，销售食品和药品时通常需要这样的许可。
• 运输问题：选择易于运输的产品，最好是轻便且不易碎的。这样可以降低运输过程中的风险。同时，考虑将运费嵌入产品价格中，因为多达73%的消费者更倾向于在不收运费的电商店铺购物。

3.寻找可靠的供应商

在挑选供应商时，虽然低价格很吸引人，但不应该是唯一的考虑因素。你应该选择那些能保证产品质量高、准时交货的供应商。参加行业展会是一个很好的研究起点，因为你可以直接看到并评估产品和服务。

你也可以利用SaleHoo、Alibaba和AliExpress等供应商目录进行搜索。这些平台汇集了成千上万的全球制造商，可以帮助你快速找到合适的供应商。你还可以通过Google等搜索引擎来查找供应商。使用特定的关键字进行搜索会帮助您获得更准确的结果，所以包括你的细分市场和地点是个不错的策略。

比如，你可以尝试搜索“[地点]的[细分市场]供应商”或者“[地点]的[细分市场]批发供应商”。

你也可以使用“工厂”或“制造商”这样的关键字，并将它们和你的产品名称或原材料结合起来。

同样，社交媒体是获取有关类似产品及其供应商信息的好工具。如果你想扩展自己的网络，加入Facebook和LinkedIn的相关群组是个不错的选择，因为群组成员可能会提供有用的建议，甚至直接向你销售他们的产品。

列出潜在的供应商名单，你可以按照以下步骤来验证他们的可靠性：

• 查找评价：在Google和社交媒体上搜索供应商的名称，查找相关评论，了解其信誉。使用“诈骗”、“欺诈”等关键词可以帮助您快速识别不可靠的供应商。
• 联系供应商：在工作时间直接打电话给潜在供应商，以确认他们的合法性。如果他们不接电话或不能提供满意的答复，那么您需要小心。
• 验证地址：在Google地图上查看供应商的地址，确认它的真实性。看看建筑物上是否有企业的标志或名称。
• 检查许可证和认证：要求供应商提供营业执照副本，并确保他们有适当的资质。您也可以使用许可证号进一步进行调查。
• 提问：了解供应商的公司背景和服务详情。在下订单前，询问产品的可用性、价格、最小订单量、运输方式、支付条件、折扣和退货政策等细节。
• 索取样品：在大批量订购前，索要样品以检验产品质量。

这6个步骤可以帮助你确保选到一个可靠的供应商，从而为你的电商业务打下坚实的基础。

4.定义你的目标受众

目标受众是指计划向其销售产品的特定人群。充分了解你的理想客户对于任何在线业务都极为重要，因为这将帮助你制定有效的营销策略。

提供个性化的产品和营销策略可以大幅提升销量，因为有30%的在线购物者更倾向于选择那些能为他们提供定制体验的公司。如果对目标受众了解不足，将难以设计出吸引他们的营销活动，这不仅会浪费你的时间，还会浪费金钱。开始市场研究都是必要的第一步。评估你所在行业的市场需求可以帮助确认其盈利潜力或发现新的市场机会。

研究目标受众时，请考虑以下因素进行客户细分：

• 人口统计：包括性别、年龄、婚姻状况、教育水平和职业。
• 心理统计学：考虑人们的性格、兴趣、生活方式和价值观。
• 行为：观察客户的购买习惯、产品知识、忠诚度和与企业的互动。
• 地理：涵盖国家、州、地区、省、城镇或邮政编码。

将这些信息整合起来，创建买家角色，这有助于您更好地了解潜在客户。这个角色代表你的理想客户，帮助你精确设计信息传递、产品设计和营销策略，以吸引他们。

对于那些已经拥有实体店的商家，确定在线商店的目标受众通常更容易。你可以通过以下步骤来进一步了解你的客户：

• 进行客户调查：调查是收集客户人口统计信息的好方法。进行深入采访，了解他们的需求和你的业务所缺少的部分。
• 分析竞争对手：查看销售类似产品的竞争对手，并评估他们的客户。你可能会瞄准相同的受众。使用如Similarweb这样的工具来识别竞争对手并了解他们的表现。
• 评估您的产品或服务：列出它们的特性和优势，确定哪些客户群体可能会从中受益。

5. 选择一个电子商务平台

现在你已经选择了要销售的产品并知道你的受众是谁，下一步是选择如何构建你的电子商务商店。像WordPress、Drupal和Joomla这样的内容管理系统（CMS）的学习曲线相对较陡，但对于那些想要建立大型在线商店或希望对网站有更多控制权的人来说，这些系统是一个不错的选择。也可使用一些简单的网站构建器，例如Magento、Shopify和Hostinger Website Builder。

以WordPress为例，它提供了数千种插件，这些插件具备多种功能，可以帮助提升网站的性能和安全性，还能帮助你创建在线商店。其中最受欢迎的电子商务插件是WooCommerce。

WooCommerce的各种主题已经包括了产品展示、结账和购物车等页面的布局，这大大简化了网站定制的过程。它还为电子商务网站提供了必要的扩展，例如货运跟踪、产品附加组件、多种支付解决方案和销售税计算器。

6.创建你的在线商店

选择了电商平台后，创建网站时需要考虑几个关键因素。

首先，网站的设计至关重要，因为访问者在短短0.05秒内就会对你的网站形成第一印象。为了打造一个外观吸引的网站，你可以选择电子商务平台提供的各种主题和模板。

选主题时，确保它响应迅速、易于导航，并且加载速度快。找到合适的主题后，你可以根据您的品牌调整配色方案、字体大小和页面布局等视觉元素，以确保网站符合你的企业形象。你可以去Google上搜索其它优秀的电子商务网站进行参考。

创建基本页面

要确保你的在线商店提供良好的用户体验并促进销售，你的网站应包括以下页面：

• 产品页面：展示产品的价格、尺寸、供货情况等详细信息。
• 购物车：列出客户想要购买的所有商品和相应的运费。如果有促销活动，可以添加优惠码使用选项，并推荐相关产品以促进交叉销售。
• 结账页面：客户在这里输入付款信息，并在完成购买前查看商品和运输详情。
• 订单确认页面：展示感谢信息并提供订单修改方法。
• 关于我们：用精心编写的内容介绍您的使命、价值观、商业模式或品牌故事，帮助建立与客户的信任。
• 常见问题解答：回答客户常见的问题，如产品使用、退换货政策和配送相关。
• 联系方式：提供清晰的联系方式，让客户在遇到问题或有疑问时可以轻松联系您。如果你还在其他平台上销售或有实体店，请提供地址和联系方式。
• 政策页面：如隐私政策和退货政策，帮助保护您的权益并明确客户的期望。
• 运输信息：明确运费、条款、承运人、配送区域和限制。

流行的电子商务网站构建器，如 WooCommerce 和 Hostinger Website Builder，提供了各种模板，简化了页面创建过程。

改进你的产品页面

确保产品页面外观吸引人、信息丰富且专业，这将帮助吸引客户并增加销售。

创建产品页面时，可以考虑添加以下元素：

• 产品标题：让客户能在目录中轻松找到所需商品。标题应简洁，具体信息可以在产品描述中详述。
• 产品描述：详细且吸引人地介绍产品的价格、款式（如材质、尺寸、颜色）和优点。
• 视觉媒体：上传高质量的照片、视频或GIF来提升页面效果。确保使用良好的照明和统一的图片比例。
• 产品分类：帮助组织您的目录，使其他产品更容易被发现。可以添加尺寸、价格范围、颜色或材料等过滤器，让客户快速找到所需商品。
• 运输费：向访客明确是否提供免费运输、固定费用或可变运费。

通过这些改进，你的网站不仅更加用户友好，也能更有效地促进销售。

7.连接支付网关

确保客户在你的网站上有一个顺畅的结账体验是非常重要的。为了简化支付流程，将你的网站与一个支付网关集成。这些支付网关使用加密技术，并遵守支付卡行业安全标准，以保护客户的信用卡信息免遭欺诈和盗窃。此外，支付网关还可以避免处理过期的信用卡和已关闭账户的付款。

大多数网站构建器和电子商务插件都支持多种支付网关。例如WooCommerce支持多种支付方式，如直接银行转账、支票、货到付款和WooCommerce Payments，后者是一个全面集成的网关，支持多种支付方式，如借记卡、信用卡到Apple Pay，并且不收取任何设置费或月费。如果你有其他偏好，WooCommerce还提供了许多支付网关扩展，如支付宝、AfterPay、Square、PayFast、Stripe和PayPal。

8.营销你的商店

一旦你的在线商店启动，推广它就是接下来的关键步骤。下面是一些有效的电子商务营销策略，可以帮助你吸引新客户并增加销量：

• 创造优质内容：这有助于提升品牌知名度、吸引目标受众并提高销量。利用关键词研究工具，如谷歌趋势，来寻找内容创意，并确保内容具有相关性，持续发布以提高观众参与度。
• 改善搜索引擎优化（SEO）：通过优化您的电子商务网站，提高其在搜索引擎中的排名，吸引新客户。一些SEO的最佳实践包括添加替代文本、标题标签、元描述和自定义URL slugs。
• 开展电子邮件营销：通过电子邮件营销促进销售非常有效，因为它影响了59%的消费者的在线购物行为。您可以创建个性化的新闻通讯，分享产品更新、教育内容、促销或优惠券代码。
• 利用社交媒体营销：使用社交媒体与受众建立联系，并吸引潜在客户。创建个性化帖子来推广产品并引导流量至您的电商网站。
• 考虑付费营销：这涉及在Facebook、Instagram、TikTok或博客等平台上购买广告空间并进行广告。在开始付费营销活动之前，研究每个渠道以确保最佳投资回报。
• 制定推荐计划：通过推荐计划奖励现有客户推荐新客户至您的商店。激励措施可以是折扣、礼品卡或免费产品。
• 尝试联盟营销：与推荐营销相似，通过其他人来推广您的产品。在您的网站上创建一个联盟营销页面，并联系潜在的联盟会员。

通过这些策略，你不仅能提升品牌知名度，还能有效增加销售额。

总结：

通过八个关键步骤成功开设和运营在线电子商务商店，从选择合适的商业模式，如直销、批发或自有品牌，到确定你的目标受众，每一步都是构建成功在线业务的基础。文章探讨了选择合适的电子商务平台如WooCommerce或Shopify，并详细说明了创建吸引人的产品页面和必要的商店页面（如产品展示、购物车、结账和确认页面）的重要性。