在管理 WooCommerce 商店时,手动下订单可能是一个经常被忽视但非常有用的功能。尽管大多数客户会通过标准方式下单,但在某些情况下,可能需要手动为客户创建订单。本文将详细介绍如何在 WooCommerce 中手动下订单,以及在何种情况下你可能需要使用这一功能。
创建 WooCommerce 手动订单的 5 个步骤
在 WooCommerce 中手动下订单并不像看起来那么简单。虽然创建一个手动订单的基本过程很直观,但 WooCommerce 提供了许多功能和选项,可以帮助你确保订单的准确性和完整性。以下是创建手动订单的详细步骤:
1. 在 WooCommerce 中添加手动订单
要在 WooCommerce 中手动添加订单,需要以管理员身份登录 WordPress。可以通过以下三种方式添加新的手动订单:
- 从管理栏添加订单:将鼠标悬停在 WordPress 管理栏中的“+ 新建”按钮上,然后单击“订单”。可以从 WP 后端或前端执行此操作。
- 在 WooCommerce 订单页面中添加订单:转到WooCommerce → 订单,并单击页面顶部的“添加订单”按钮。
- 在编辑现有订单时添加新订单:在编辑订单的页面中,你会看到一个“添加订单”按钮,点击它即可创建一个新的手动订单。
无论使用哪种方法,你都会被带到一个新的订单页面,该页面具有当前日期,但没有其他详细信息。
2. 输入客户数据
创建订单的第二步是输入客户的详细信息。可以手动输入客户信息,或者通过选择现有客户来更快地完成这一过程:
- 选择现有客户:输入客户的姓名、电子邮件地址或用户 ID 的首字母,WooCommerce 会自动查找并显示匹配的客户。选择后,系统会自动填充账单和送货地址信息。
- 手动输入客户信息:如果客户尚未在你的网站上注册,可以选择“访客”选项,然后手动输入所有必要的客户数据。
还可以在 WordPress 的“用户”部分中编辑和更新客户的信息,以便未来使用。
3. 选择产品、费用、税费、运费和优惠券
接下来,需要为订单添加产品、费用、运费、税费以及可能的优惠券:
- 添加产品:点击“添加项目”按钮后,选择“添加产品”选项。输入几个字符来查找你需要的 WooCommerce 产品,设置数量并将产品添加到订单中。
- 添加费用:可以添加自定义的费用项目。输入费用的名称并设置价格和税费。如果需要,也可以设置负值费用,例如为产品应用折扣。
- 添加运费:选择“添加运输”选项,你可以编辑运输费用、税金和名称。还可以选择不同的运输方式和元数据(名称/值对)。
- 添加税费:WooCommerce 会根据你设定的税率自动显示可用的税率,可以将其添加到订单中。
添加完所有项目后,点击“重新计算”按钮以确保税费和总额正确更新。
- 添加优惠券:如果客户有优惠券,可以输入优惠券代码来应用相应的折扣,这会影响订单的总价值。
4. 自定义元数据和下载权限
在添加完订单的主要内容后,你还可以选择自定义元数据或授予下载权限:
- 自定义元数据:在订单中,可以添加或选择新的自定义元数据,以提供更多信息或个性化订单处理。
- 下载权限:如果订单包含数字产品,你可以通过此功能授予客户下载权限。
5. 设置订单状态并下达 WooCommerce 手动订单
最后一步是设置订单状态并创建订单。默认情况下,WooCommerce 会将订单状态设置为“待付款”,但你可以根据实际情况选择其他状态。
完成所有设置后,检查订单的详细信息,然后点击创建订单按钮。
WooCommerce 手动订单 – 更多选项
除了基本的订单创建流程外,WooCommerce 还提供了一些高级选项,可以帮助你更好地管理和处理订单。
1. 订单备注
WooCommerce 允许你为订单添加备注。这些备注可以是私密的(仅管理员可见)或公开的(客户可见)。订单备注对于订单处理、运输管理和客户沟通非常有帮助。
- 私人备注:管理员可以添加仅在后台显示的私人备注,用于记录订单的处理进度或特殊指示。
- 客户备注:你还可以添加并发送客户备注,直接通过电子邮件与客户沟通订单详情或特殊说明。
2. 订单归因
WooCommerce 提供了订单归因功能,帮助你追踪订单的来源。这一功能可以在 WooCommerce 设置中的高级功能选项中启用。在手动订单的情况下,系统会将订单归因标记为“Web 管理员”,以便清楚地识别订单的来源。
3. 客户历史
在为现有客户创建手动订单后,可以查看该客户的购买历史记录。这包括客户的订单总数、累计消费金额和平均订单价值。了解这些信息后,可以制定更个性化的营销策略,例如为客户发送感谢信或提供下次购买的优惠券。
4. 订单操作
手动订单与标准 WooCommerce 订单具有相同的操作选项。可以通过以下操作来管理订单:
- 通过电子邮件发送发票或订单详情:为客户生成并发送发票或订单确认邮件。
- 重新发送新订单通知:如果需要,可以重新发送订单通知邮件。
- 重新生成下载权限:对于数字产品,可以重新生成并发送下载链接给客户。
这些操作使得手动订单的管理和处理更加灵活和便捷。
何时在 WooCommerce 中使用手动订单?示例
尽管大多数 WooCommerce 订单都是通过自动化流程生成的,但有些场景下,手动订单更为合适。以下是一些常见的示例:
- 电话订购:客户通过电话下单,需要手动在 WooCommerce 中创建订单。
- 电子邮件订单:客户通过电子邮件下单,可以根据客户的需求手动生成订单。
- 发票订单:在某些情况下,可能需要手动为客户创建发票并生成订单。
- 测试订单:为了测试 WooCommerce 设置或新插件的功能,手动创建订单非常方便。
- 定制订单:对于带有特殊费用、额外折扣或自定义税率的订单,手动创建可以确保所有细节都准确无误。
总结
WooCommerce 的手动下订单功能是一个非常有用的工具,特别是在处理电话订单、定制订单或测试订单时。通过本文的详细指南,可以轻松掌握如何创建和管理手动订单,并了解如何利用 WooCommerce 的高级选项来提高订单处理的效率。
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