在管理 WooCommerce 商店时，手动下订单可能是一个经常被忽视但非常有用的功能。尽管大多数客户会通过标准方式下单，但在某些情况下，可能需要手动为客户创建订单。本文将详细介绍如何在 WooCommerce 中手动下订单，以及在何种情况下你可能需要使用这一功能。

创建 WooCommerce 手动订单的 5 个步骤

在 WooCommerce 中手动下订单并不像看起来那么简单。虽然创建一个手动订单的基本过程很直观，但 WooCommerce 提供了许多功能和选项，可以帮助你确保订单的准确性和完整性。以下是创建手动订单的详细步骤：

1. 在 WooCommerce 中添加手动订单

要在 WooCommerce 中手动添加订单，需要以管理员身份登录 WordPress。可以通过以下三种方式添加新的手动订单：

• 从管理栏添加订单：将鼠标悬停在 WordPress 管理栏中的“+ 新建”按钮上，然后单击“订单”。可以从 WP 后端或前端执行此操作。

• 在 WooCommerce 订单页面中添加订单：转到WooCommerce → 订单，并单击页面顶部的“添加订单”按钮。

• 在编辑现有订单时添加新订单：在编辑订单的页面中，你会看到一个“添加订单”按钮，点击它即可创建一个新的手动订单。

无论使用哪种方法，你都会被带到一个新的订单页面，该页面具有当前日期，但没有其他详细信息。

2. 输入客户数据

创建订单的第二步是输入客户的详细信息。可以手动输入客户信息，或者通过选择现有客户来更快地完成这一过程：

• 选择现有客户：输入客户的姓名、电子邮件地址或用户 ID 的首字母，WooCommerce 会自动查找并显示匹配的客户。选择后，系统会自动填充账单和送货地址信息。
• 手动输入客户信息：如果客户尚未在你的网站上注册，可以选择“访客”选项，然后手动输入所有必要的客户数据。

还可以在 WordPress 的“用户”部分中编辑和更新客户的信息，以便未来使用。

3. 选择产品、费用、税费、运费和优惠券

接下来，需要为订单添加产品、费用、运费、税费以及可能的优惠券：

• 添加产品：点击“添加项目”按钮后，选择“添加产品”选项。输入几个字符来查找你需要的 WooCommerce 产品，设置数量并将产品添加到订单中。

• 添加费用：可以添加自定义的费用项目。输入费用的名称并设置价格和税费。如果需要，也可以设置负值费用，例如为产品应用折扣。

• 添加运费：选择“添加运输”选项，你可以编辑运输费用、税金和名称。还可以选择不同的运输方式和元数据（名称/值对）。
• 添加税费：WooCommerce 会根据你设定的税率自动显示可用的税率，可以将其添加到订单中。

添加完所有项目后，点击“重新计算”按钮以确保税费和总额正确更新。

• 添加优惠券：如果客户有优惠券，可以输入优惠券代码来应用相应的折扣，这会影响订单的总价值。

4. 自定义元数据和下载权限

在添加完订单的主要内容后，你还可以选择自定义元数据或授予下载权限：

• 自定义元数据：在订单中，可以添加或选择新的自定义元数据，以提供更多信息或个性化订单处理。

• 下载权限：如果订单包含数字产品，你可以通过此功能授予客户下载权限。

5. 设置订单状态并下达 WooCommerce 手动订单

最后一步是设置订单状态并创建订单。默认情况下，WooCommerce 会将订单状态设置为“待付款”，但你可以根据实际情况选择其他状态。

完成所有设置后，检查订单的详细信息，然后点击创建订单按钮。

WooCommerce 手动订单 – 更多选项

除了基本的订单创建流程外，WooCommerce 还提供了一些高级选项，可以帮助你更好地管理和处理订单。

1. 订单备注

WooCommerce 允许你为订单添加备注。这些备注可以是私密的（仅管理员可见）或公开的（客户可见）。订单备注对于订单处理、运输管理和客户沟通非常有帮助。

• 私人备注：管理员可以添加仅在后台显示的私人备注，用于记录订单的处理进度或特殊指示。
• 客户备注：你还可以添加并发送客户备注，直接通过电子邮件与客户沟通订单详情或特殊说明。

2. 订单归因

WooCommerce 提供了订单归因功能，帮助你追踪订单的来源。这一功能可以在 WooCommerce 设置中的高级功能选项中启用。在手动订单的情况下，系统会将订单归因标记为“Web 管理员”，以便清楚地识别订单的来源。

3. 客户历史

在为现有客户创建手动订单后，可以查看该客户的购买历史记录。这包括客户的订单总数、累计消费金额和平均订单价值。了解这些信息后，可以制定更个性化的营销策略，例如为客户发送感谢信或提供下次购买的优惠券。

4. 订单操作

手动订单与标准 WooCommerce 订单具有相同的操作选项。可以通过以下操作来管理订单：

• 通过电子邮件发送发票或订单详情：为客户生成并发送发票或订单确认邮件。
• 重新发送新订单通知：如果需要，可以重新发送订单通知邮件。
• 重新生成下载权限：对于数字产品，可以重新生成并发送下载链接给客户。

这些操作使得手动订单的管理和处理更加灵活和便捷。

何时在 WooCommerce 中使用手动订单？示例

尽管大多数 WooCommerce 订单都是通过自动化流程生成的，但有些场景下，手动订单更为合适。以下是一些常见的示例：

• 电话订购：客户通过电话下单，需要手动在 WooCommerce 中创建订单。
• 电子邮件订单：客户通过电子邮件下单，可以根据客户的需求手动生成订单。
• 发票订单：在某些情况下，可能需要手动为客户创建发票并生成订单。
• 测试订单：为了测试 WooCommerce 设置或新插件的功能，手动创建订单非常方便。
• 定制订单：对于带有特殊费用、额外折扣或自定义税率的订单，手动创建可以确保所有细节都准确无误。

总结

WooCommerce 的手动下订单功能是一个非常有用的工具，特别是在处理电话订单、定制订单或测试订单时。通过本文的详细指南，可以轻松掌握如何创建和管理手动订单，并了解如何利用 WooCommerce 的高级选项来提高订单处理的效率。