WooCommerce 订阅提醒电子邮件指南：提升客户满意度和重复购买

订阅提醒电子邮件的重要性

设置 WooCommerce 订阅后，最好创建订阅提醒电子邮件。这些自动消息在订阅即将续订时提醒客户，通过以下几种方式帮助你和你的客户：

1. 减少管理麻烦：提醒客户更新他们的付款详细信息和联系信息，减少因付款失败而引起的管理麻烦。
2. 避免退款请求和客户投诉：让客户有机会在续订前取消订阅，避免因意外续订而产生的退款请求和客户投诉。
3. 提高客户满意度：及时提醒客户，让他们感到被重视和关心，提高客户的满意度和忠诚度。

如何使用 FunnelKit Automations 自定义 WooCommerce 电子邮件？ 

在进入主流程之前，请确保安装FunnelKit Funnel Builder和FunnelKit。 

为了获得更有效和个性化的 WooCommerce 电子邮件，需要免费版和专业版，因为我们将使用一些专业功能。

安装插件后，请按照以下步骤操作： 

步骤 1：禁用默认 WooCommerce 电子邮件 

首先，需要禁用“已完成订单”电子邮件。 

为此，请转到WooCommerce ⇒ 设置 ⇒ 电子邮件选项卡，然后单击“已完成订单”的管理选项。

现在取消选中“启用此电子邮件通知”选项，然后单击“保存更改”。

这将阻止 WooCommerce 发送默认电子邮件。 

现在将创建一封自定义电子邮件，在订单发货时自动发送给客户。

第 2 步：添加新的自动化

第一步是创建新的自动化。 

导航到FunnelKit Automations ⇒ Automations（NextGen），然后单击“创建自动化”。

在这里可以找到许多预建模板。但我们从头开始构建电子邮件活动。首先，单击“从头开始”选项。 

之后，提供一个名称并点击“创建”。 

步骤 3：选择触发器

下一步是选择触发器。触发器是启动自动化并向客户发送电子邮件的事件。 

要选择触发器，单击“选择触发器”。

转到 WooCommerce 选项卡，然后在“订单”下选择“订单状态已更改”。最后，点击“完成”。  

现在，你需要配置将触发此电子邮件活动的状态更改。请单击刚刚选择的事件“订单状态已更改”。选择“起始状态”为“处理中”，“终止状态”为“已完成”。最后，单击“保存”。

一旦订单状态从处理中更新为发货后完成，此电子邮件活动就会运行。

步骤 4：创建动态优惠券（可选）

由于我们计划在下次购买时提供折扣券，因此添加一个操作，一旦我们设置的事件被触发，就会自动生成优惠券。 

为此，单击“+”图标并选择“操作”步骤。

在 WooCommerce 选项卡上，选择“创建优惠券”并单击完成。 

现在提供所有优惠券详细信息，例如优惠券标题、折扣类型、优惠券代码前缀、优惠券有效期等，以创建动态优惠券。

在这里，将使用合并标签“{{contact_first_name}}”作为优惠券代码前缀，通过在折扣代码开头添加名字来使生成的优惠券代码个性化。最后，点击保存更改。 

创建一张有效期为 3 天、可享受 10% 折扣的优惠券。 

这将创建一个可嵌入电子邮件正文的动态优惠券。 

步骤 5：设置发送电子邮件操作

要设置发送电子邮件操作，请单击创建优惠券操作后的“+”图标。

现在在“消息”选项卡上，在电子邮件下，选择“发送电子邮件”，然后单击“完成”。 

步骤 6：自定义电子邮件

现在是时候定制和设计订单完成电子邮件了。

从主题行开始

为了使主题行和整个电子邮件更加个性化和引人注目，可以使用 Funnelkit 的合并标签功能来整合动态信息，例如客户的电子邮件。

如何添加合并标签

1. 单击“{{..}}”图标。
2. 搜索你要使用的标签。
3. 单击复制图标，将其添加到你的电子邮件中。

个性化主题行和预览文本

我们建议结合客户的名字和订单 ID，使主题行和预览文本更具吸引力。例如：

预览文本：你的订单已完成，{{客户名字}}，请查看详细信息。

主题行：感谢你的购买，{{客户名字}}！订单ID：{{订单ID}}

可以使用 Visual Builder（新）、富文本、原始 HTML 和 Visual Builder 设计电子邮件。 

我们为该博客使用 Visual Builder（新），因此选择“Visual Builder（新）”并单击“编辑”。

现在，我们将使用预建的模板之一 FunnelKit Automations 来设计我们的订单完成电子邮件。 

使用“订单通知 2”模板并对其进行自定义，以创建一封电子邮件，通知用户订单已完成并在下次购买时提供折扣。将鼠标悬停在模板上，然后单击“预览”。 

单击“导入此模板”将其导入。

导入后，请按照以下步骤操作：

1. 更改顶部文本：将当前文本替换为新的文本，以适应你的品牌需求。
2. 更新品牌徽标：上传并更换为你的品牌徽标。
3. 动态显示客户姓名：将演示名称“John”替换为客户名字合并标签，以动态显示用户的姓名。

更新后的标题文本：请将标题文本更改为“订单已完成”，以便更好地代表订单完成的状态。

预建模板包含订单摘要、账单和送货信息部分，因此无需添加这些内容。不过，可以根据需要更改外观。 

为了鼓励重复购买，我们提供折扣券作为回馈。请按照以下步骤操作：

• 设置 CTA 链接：将“立即使用”按钮链接到你的商店页面。
• 共享折扣券：使用 FunnelKit Automations 的 WooCommerce 优惠券块与客户分享折扣券。
• 添加折扣券代码：在左侧添加折扣券代码。
• 更新优惠券代码文本：更改文本以反映你想要提供的折扣码。

可以使用 WooCommerce 产品块添加一个突出显示畅销产品或相关产品的部分。 

做出更改后，点击“保存”进行更新。 

🔔注意：你可以点击“预览和测试”来查看预览，并发送测试电子邮件以了解布局、设计和内容在实际收件箱中的显示效果。 

如下示例：

注意：请确保将此电子邮件标记为交易电子邮件，因为订单的完整状态电子邮件是交易性的。然后点击“保存并关闭”。 

步骤 7：激活电子邮件自动化 

最后一步是激活刚刚创建的电子邮件自动化。 

要激活自动化，打开右上角的切换按钮。

就这样！你的自定义 WooCommerce “订单完成”状态电子邮件已上线！

总结

通过设置 WooCommerce 订阅提醒电子邮件，你可以有效地减少管理麻烦、避免退款请求和客户投诉，同时提高客户满意度和忠诚度。使用 FunnelKit Automations，可以轻松禁用默认电子邮件、创建新的自动化、选择触发器、生成动态优惠券，并定制个性化的订单完成电子邮件。这不仅确保了客户在订阅即将续订时得到提醒，还通过提供折扣券鼓励重复购买，从而增强客户的忠诚度和满意度。