WooCommerce 提供了多种内置电子邮件功能,帮助你更好地管理和运营你的在线商店。本指南将详细介绍 WooCommerce 中的电子邮件设置,包括以下内容:
- WooCommerce 插件内置的电子邮件通知
- 设置发件人信息
- 电子邮件模板的自定义
- 个别电子邮件的设置
- 自定义电子邮件模板(针对开发人员)
可以在 WooCommerce > 设置 > 电子邮件中找到这些设置。
电子邮件通知
WooCommerce 内置了多种电子邮件通知,帮助你在不同情况下与客户和管理员沟通。以下是每种电子邮件通知的详细说明:
- 新订单 – 系统在收到新订单后会向你选择的收件人发送新订单电子邮件。
- 已取消的订单 – 当订单被标记为取消时(如果之前正在处理或处于暂停状态),系统会向你选择的收件人发送已取消订单的电子邮件。
- 订单失败 – 当订单被标记为失败时(如果它们之前处于待处理或暂停状态),系统会向你选择的收件人发送订单失败电子邮件。
- 订单暂停 – 当订单因待处理、已取消或失败状态而被暂停时,系统会向客户发送此订单通知及其订单详细信息。
- 处理订单 – 付款后,系统向客户发送包含订单详细信息的订单通知。
- 已完成的订单 – 当订单标记为完成后,系统会向客户发送订单完成电子邮件,这通常表示他们的订单已发货。
- 订单退款 – 当订单退款时,系统会向客户发送订单退款电子邮件。此电子邮件可设置部分退款和全额退款。
- 订单详情 – 可以从“编辑订单”屏幕手动发送此电子邮件,以与客户分享发票详情和付款链接。此电子邮件包含已付款和未付款订单的设置。
- 客户备注 – 当你在订单中添加标记为“客户备注”的备注时,系统会发送客户备注电子邮件。
- 重置密码 – 当客户重置密码时,系统向客户发送“重置密码”电子邮件。
- 新账户 – 当客户通过结账或账户页面注册时,系统会向客户发送“新账户”电子邮件。
电子邮件发件人选项
在 WooCommerce > 设置 > 电子邮件中,可以设置 WooCommerce 发送电子邮件的“发件人” 姓名和“发件人”地址。建议使用与你的网站域名相匹配的电子邮件地址,以确保你能顺利收到电子邮件。
电子邮件模板设置
通过“电子邮件模板”设置,可以自定义 WooCommerce 电子邮件的外观。可以调整以下方面:
- 标题图片 – 输入想要在电子邮件标题中显示的图片的 URL。可以通过媒体> 添加新 媒体文件菜单选项上传图片。
- 页脚文本 – 输入要包含在电子邮件正文下方的文本。可用的占位符有:
- {site_url} – 在“设置”>“常规”>“网站地址 (URL)”中设置的你的网站网址
- {site_title} – 你的网站标题,如“设置”>“常规”>“网站标题”中设置的那样
- 基础颜色 – WooCommerce 电子邮件模板的颜色。
- 背景颜色 – WooCommerce 电子邮件模板的背景颜色。
- 电子邮件正文背景颜色 – 主体背景颜色。
- 电子邮件正文颜色 – 正文颜色。
完成并保存所有更改后,可以点击该部分顶部的链接来预览你的电子邮件模板。
编辑个人电子邮件
从电子邮件通知列表中,选择想要编辑的电子邮件右侧的管理。在此屏幕上,可以编辑以下设置:
- 启用/禁用 – 启用此电子邮件通知。(订单详情电子邮件是手动发送的,因此无法禁用)
- 收件人 – 输入此电子邮件的收件人(以逗号分隔)。默认为“设置”>“常规”中设置的站点管理员电子邮件。只有针对商店经理和管理员的电子邮件才有此设置。(即“新订单”、“取消订单”和“失败订单”电子邮件。)
- 主题 – 控制电子邮件主题行。留空则使用默认主题。接受占位符。
- 电子邮件标题 – 控制电子邮件通知中包含的主要标题。留空则使用默认标题。接受占位符。退款订单和订单详情电子邮件有额外的主题和电子邮件标题字段,以适应订单可能出现的不同付款或退款状态。
- 附加内容 – 添加文本以显示在电子邮件主内容下方。接受占位符。可用的占位符有:
- {site_title} – 你的网站标题,如“设置”>“常规”>“网站标题”中设置的那样
- {site_address}、{site_url} – 在“设置”>“常规”>“网站地址 (URL)”中设置的你的网站网址
- {order_date} – 下订单的日期
- {order_number} – 相关订单的订单号。
- 电子邮件类型 – 选择要发送的电子邮件格式。选项包括:
- 纯文本——电子邮件的精简版本,没有任何 HTML 格式。
- HTML — 具有丰富图像格式、不同字体和布局的版本。
- 多部分 – 发送内容的 HTML 和纯文本版本。收件人的电子邮件客户端将根据其功能和设置选择显示哪个版本。
总结:
WooCommerce 的电子邮件设置功能非常强大且灵活,能够满足商店运营中的各种需求。通过合理设置和自定义,可以确保每一封电子邮件都能为客户带来良好的体验,并提升你的品牌形象。
THE END
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